DISTRI Um Homem uma Empresa um Pas JOS

DISTRI Um Homem, uma Empresa, um País JOSÉ BANCALEIRO Luso, 18 de Maio de 2002 1

Era uma vez. . . JOSÉ BANCALEIRO Luso, 18 de Maio de 2002 2

Um Homem. . . JOSÉ BANCALEIRO Luso, 18 de Maio de 2002 3

Com um sonho. . . JOSÉ BANCALEIRO Luso, 18 de Maio de 2002 4

Uma visão. . . JOSÉ BANCALEIRO Luso, 18 de Maio de 2002 5

Fase Empresa País Pós 2ª Guerra Criação Retoma Económica Década de 50 Crescimento Década de 60 Expansão Ex-colónias Olhar p/ África JOSÉ BANCALEIRO Luso, 18 de Maio de 2002 6

Fase Empresa País 25 Abril de 74 Consolidação Instabilidade Década de 80 Diversificação/ Entrada na UE / Internacionalização Crescimento Década de 90 Declínio Aumento da Competitividade Início de 2000 Morte Crise Nova Economia JOSÉ BANCALEIRO Luso, 18 de Maio de 2002 7

Diversificação - grau de relacionamento alimentar bazar tabaco material de papelaria mapas livros + revistas jornais tempo JOSÉ BANCALEIRO Luso, 18 de Maio de 2002 8

Integração Vertical ØEditoras Ø Distri - Distribuição ØLojas - Press - Chocolates JOSÉ BANCALEIRO Luso, 18 de Maio de 2002 9

Crescimento e Internacionalização Década de 50 - Filiais Porto (58) e Faro (64) Década de 60 - Angola (60) e Moçambique (70) Década de 70 - Brasil (78) e Filial Madeira Década de 80 - Espanha (86) JOSÉ BANCALEIRO Luso, 18 de Maio de 2002 10

Factores críticos de sucesso Ø Liderança Ø Pessoas Ø Orientação p/ Clientes JOSÉ BANCALEIRO Luso, 18 de Maio de 2002 11

Factores Críticos de Sucesso Ø Liderança - Visão - Estratégia - Implementação - Persistência - aprender continuamente JOSÉ BANCALEIRO Luso, 18 de Maio de 2002 12

Factores Críticos de Sucesso Ø Pessoas - Projecto de todos - O melhor de cada um - Cultura de Face Humana JOSÉ BANCALEIRO Luso, 18 de Maio de 2002 13

CULTURA ORGANIZACIONAL Elevada Comunitária Fragmentad a Network Solidariedade Mercenaria Fraca Sociabilidade Elevada Source: Adaptação do livro “the character of corporations JOSÉ BANCALEIRO Luso, 18 de Maio de 2002 14

Factores Críticos de Sucesso Ø Pessoas - Projecto de todos - O melhor de cada um - Cultura de Face Humana - Clima Energético JOSÉ BANCALEIRO Luso, 18 de Maio de 2002 15

CLIMA ORGANIZACIONAL Elevada Energético Estagnante Stressante Apoio Confortável Fraca JOSÉ BANCALEIRO Luso, 18 de Maio de 2002 Desafio Elevada 16

Factores Críticos de Sucesso Ø Pessoas - Projecto de todos - O melhor de cada um - Cultura de Face Humana - Serviço do Cliente e Inovação JOSÉ BANCALEIRO Luso, 18 de Maio de 2002 17

Factores Críticos de Sucesso Ø Orientação para o Cliente - Que cliente ? - Parceria - Clientes que pagam JOSÉ BANCALEIRO Luso, 18 de Maio de 2002 18

Factores Explicativos do Insucesso Ø Liderança Ø Pessoas Ø Clientes JOSÉ BANCALEIRO Luso, 18 de Maio de 2002 19

Factores de Insucesso Ø Liderança - Falta de visão estratégica - Desvalorização das Pessoas - Autoritarismo : Poder pelo poder JOSÉ BANCALEIRO Luso, 18 de Maio de 2002 20

Factores de Insucesso Ø Pessoas - Recursos / “ Factor de Produção” - Perdeu-se a Inovação JOSÉ BANCALEIRO Luso, 18 de Maio de 2002 21

Factores de Insucesso Ø Pessoas - Clima Estagnante JOSÉ BANCALEIRO Luso, 18 de Maio de 2002 22

Factores de Insucesso Ø Clientes - Situação de dependência Parceria - Falta de ética - Desrespeito JOSÉ BANCALEIRO Luso, 18 de Maio de 2002 23

“ São os clientes que nos pagam as contas” JOSÉ BANCALEIRO Luso, 18 de Maio de 2002 24

Esta foi a “estória” que vos prometi. . . - As conclusões são vossas! JOSÉ BANCALEIRO Luso, 18 de Maio de 2002 25

Fico disponível para os vossos comentários e perguntas! Obrigado, José Bancaleiro JOSÉ BANCALEIRO Luso, 18 de Maio de 2002 26