Dienst Outreachend Werken Stad Gent Departement Samen Leven

Dienst Outreachend Werken Stad Gent Departement Samen Leven en Welzijn

1993 Citycoaching 7 FTE Kinderen & jongeren toeleiden naar jeugdwerk 1995 Straathoekwerk 3 FTE Druggebruikers 2002 Jopro 2 FTE Citadelpark 2004 2008 2015 Oprichting VZW Jong Introductie presentie theorie Opstart Territoriaal straathoekwerk Asielzoekers 4 FTE Gent DOW Stedelijke outreachende werkingen bundelen de krachten

een werkwijze, die uitgaat van een actieve benadering en gericht is op het bevorderen van welzijn. De werker vertrekt vanuit de participatieve basishouding en richt zich op kwetsbare doelgroepen die niet of ontoereikend bereikt worden door het huidige dienst-, hulp- en zorgverleningsaanbod. Dit door zich te begeven in hun leefwereld met erkenning van de daar geldende waarden en normen. Met outreachend werken streeft men naar een wederzijdse afstemming tussen de doelgroep, hun netwerk, het maatschappelijk aanbod en de ruimere samenleving. ” (De Maeyer, Dewaele & Beelen, 2012) Meer info? http: //www. kennisplein. be/Pages/Reach-Out!. aspx Definitie van outreachend werken

�Straathoekwerk Diverse doelgroepen, Wijk gebonden �Buurtstewards Specifieke doelgroep: Intra Europese Migranten, regio Gent �Schoolspotters Specifieke doelgroep: Scholieren, in de omgeving van de schoolpoort �Op. Stap Specifieke doelgroep: sterk gemarginaliseerde druggebruikers, Regio Gent �Iem. Project �Kinderen en jongeren van Ie. M gezinnen Dienst Outreachend Werken

Relations Helicopter Review Mission: shw the feelers of the city Technique: Observing Urban Plunge Exposure Knowing Lifeworld of targetgroup Mission: shw knows the targetgroup Technique: Immerse Interact and explore the world of the primary targetgroup Actively approaching the target Build new contacts Caring relationship Mission: SHW builds caring relationships and bond with people Technique: Relevant to humans Deepening contacts Invironment Social awareness Mission: There is social solidarity between everyone Technique: Create broader support Set up social action Represent Supporting their own initiatives Social awareness Mission: There is a bond between host and enviroment Technique: Involving Targetgoups up on each other Facilitate and organize group activities Mediate Interpreting the environment of target area in both directions Social wellfare Broad social care Mission: To broaden social care Technique: Policy advice Signal Function Advocacy Self-consciousness Misie: Guest comes to maximum zelfrealasation Technique: Self-knowledge Reflect Learning Skills Responsibility lay with the host Learning independence Pilotage Mission: To assist guests in getting individual help from appropriate services Technique: Inform Recommend Connect Guiding Network Misie: better support for the target Technique: Collaboration at the level of network and guest Expanding and maintaining contact with the network Support the network

• 16 straathoekwerkers. (18) • Sinds 1993 • Afgebakend werkgebied: Muide, (Sluizeke), Rabot, Bloemekenswijk, Brugsepoort, Nieuw Gent, Gent Centrum, Dampoort/Sint Amandsberg, Ledeberg/Gent Brugge (Regioteams) • Voelsprieten van de Stad. Door veel te luisteren en aanwezig te zijn op plaatsen waar andere diensten en organisaties niet veel komen. • Vooral aandacht voor het verhaal van mensen die het moeilijk hebben met zichzelf, hun leefomgeving en/of maatschappij • Versterken van sociale netwerken • Versterken van de binding met Maatschappelijke Voorzieningen • Contact: straathoekwerk@stad. gent Straathoekwerk

� 12 Buurtstewards � � � Sinds 2012 tot ? ? Werken over het ganse grondgebied van Gent. Enkel met ‘nieuwe EU-burgers’. In Gent gaat dit voornamelijk over Bulgaarse, Slovaakse en Roemeense gezinnen en individuen. Concreet gaan de buurtstewards aan de slag met de gezinnen die in precaire levensomstandigheden (over)leven. Voorkomen en bemiddelen rond de samenlevingsproblemen die voortvloeien uit de instroom van de nieuwe EU-burgers. Dit gebeurt in nauwe samenwerking met de Dienst Preventie Voor Veiligheid (contact: overlast@stad. gent) Brug tussen de nieuwe EU-burgers en maatschappelijke voorzieningen Expertise delen en ondersteunen van diensten en organisaties in hun opdracht naar nieuwe EU-burgers � � Buurtstewards

�Indien er een vraag is rond IEM-gezinnen, kan er gecheckt worden of er iemand mee bezig is �Contact: marieke. lamaire@stad. gent Buurtstewards

� 6 Schoolspotters � Sinds augustus 2015 � De schoolspotters zijn jongeren (18 -26 j) die werken in een startbaanovereenkomst met Stad Gent. � 3 regio’s Zuid/Sint-Anna, Casinoplein/Holstraat/Peperstraat en Regio Martelaarslaan. Werken zowel op straat als rond en in de scholen met jongeren van het secundair onderwijs. Schoolspotters

� � � Leren kennen Schoolspotters trachten een band op te bouwen met de jongeren door veel te vertoeven in de omgeving van de scholen Praten en luisteren Voor gesprekken, vragen en bij problemen kunnen de jongeren steeds bij de schoolspotters terecht. Door te luisteren en vragen stellen proberen ze de jongeren te ondersteunen en samen een zo gepast mogelijke oplossing te zoeken de vragen die op hen afkomen. (Peer education) Indien er meer nodig is, kunnen ze de jongeren doorverwijzen naar contact personen binnen de school of een gespecialiseerde dienst. Sensibiliseren: Indien gewenst kunnen sensibiliserende acties en activiteiten op touw gezet worden rond thema’s die de jongeren zelf aangeven Amuseren Omdat het niet altijd over serieuze zaken moet gaan maken de schoolspotters ook graag ruimte voor plezier. Samen spontaan leuke dingen doen (zowel individueel als in groep) en activiteiten organiseren zijn dingen die bij de schoolspotters zeker aan bod komen! Contact: schoolspotters@stad. gent Schoolspotters

� 4 Op. Stap-medewerkers � Sinds juli 2015 � Werken naar sterk gemarginaliseerde druggebruikers � Laagdrempelige inloop en ontmoeting � Basisactivering (sport, cultuur, samen koken en eten, wandelen, …) � Harm Reduction (schadebeperking bij gebruik ) � Toeleiding en doorverwijs naar de zorg-, hulp, en dienstverlening � Arbeidsactivering (Kinderboerderij) Op. Stap

� Concreet: Wekelijks een recreatieve activiteit, 2 ontmoetingsmomenten, wekelijks werken op de kinderboerderij � In de nabije toekomst Zwerfspuitenpatrouille, stadslandbouwactiviteit, Klus- en verhuisploeg voor en door de doelgroep, Vormings- en infomomenten, . . . � Contact: opstap@stad. gent Op. Stap

Armoede stijgt �Nieuwe emigratie golven �Huisvesting- en voedingkost stijgt �Meer eenoudergezinnen �Meer psychische problemen �Vermaatschappelijking van zorg ( druk op huisvesting en maatschappelijke voorzieningen stijgt) Uitdagingen

Bestuur onder druk �Mondigheid van burgers �Klachten en overlast krijgen veel (media-) aandacht �Beleidsmakers ongeloofwaardig �Gevoel van onmacht �Er wordt gezocht naar snelle, zichtbare resultaten Uitdagingen

Sociaalwerk staat onder druk �We moeten ons bewijzen �Traject- en activeringsdenken (snelle resultaten nastreven) �Meer administratie �Creaming �Herintrede individueel schuld model �Gevoelens van onmacht, verrechtsing Uitdagingen

Meest kwetsbaren onder druk �Iedereen vecht om dezelfde plaatsen in de (nacht)opvang, voor een sociale woning, de beste voedselpakketten, aandacht, . . . �Meer controle (politie, vdab, ocmw, stadswacht, . . . ) �Meer frustratie, meer onverdraagzaamheid, . . . Meer overlast Uitdagingen

� Outreachers steken veel tijd en energie in het opbouwen van relaties. Doe beroep op onze kennis over de leefwereld van de cliënten. We kunnen duiden, bemiddelen, motiveren, ondersteunen, . . . � We kunnen evenwel geen nazorg bieden voor andere diensten en organisaties � Wel gezamenlijk werken aan structurele veranderingen? Samenwerking?

Wil je weten of iemand bij ons gekend is? Wordt je geconfronteerd met een verontrustende situatie of fenomeen? Dienst Outreachend Werk Abeelstraat 19 te 9000 Gent �Telefoon: +32 9 268 21 50 �Fax: +32 9 268 21 59 �E-mail: outreachendwerken@stad. gent Dienst Outrachend Werken