Wijkactieteam Muide MeulestedeAfrikalaan Dienst Wonen Stad Gent 30

Wijkactieteam Muide. Meulestede-Afrikalaan Dienst Wonen - Stad Gent 30 november 2017

Dienst Wonen v Stadsbestuur Gent v Departement Duurzame Stadsontwikkeling en Ondernemen v Dienst Wonen • Team woonadvies en woonondersteuning • Team beleidsadvies • Team ondersteuning AC Zuid – W. Wilsonplein 1 – 9000 Gent – 09 266 76 40 | 2

Dienstverlening woonwinkels: waar? v Wijkgebonden: v Sluizeken v Rabot v Brugse Poort v Sint-Amandsberg v Ledeberg v Zuid | 3

Dienstverlening: methodiek v eerstelijnsdienstverlening - wijkgericht v werken op maat v vertrekken vanuit de woonvraag van de burger v vraag vanuit verschillende hoek bekijken v actief luisteren en informeren v heldere en begrijpbare taal v integraal werken: 4 W’s (wonen, weten, welzijn, werken) v preventief werken: infomomenten, folders, … v netwerken met woon-en welzijnsactoren - samenwerken v beleidssignalering | 4

Dienstverlening: wie? v (kandidaat) sociale huurders en kopers v private huurders/verhuurders v eigenaar – bewoners v daklozen v studenten v kopen, lenen en (ver)bouwen | 5

Dienstverlening: waarvoor? v woonkwaliteit v premies v woonzekerheid v betaalbaarheid v huurwetgeving v woonpremies v sociaal en privaat huren | 6

Werking woonwinkel: wie & waarvoor? v Kandidaten sociaal huren: • Informatie en advies over sociaal huren in de ruime zin • Indien noodzakelijk verdere opvolging (huisbezoek, samenstellen inschrijvingsdossier) • Voorrangen nagaan en uitputten • FOLDER ‘Sociaal huren in Gent’ Wat niet: • Alles overnemen van de cliënt • Meegaan naar de sociale huisvestingsmaatschappijen • Het leveren van een sociale woning | 7

Werking woonwinkel: wie & waarvoor? v Sociale huurders: • Zijn niet onze doelgroep • Informeren en adviseren over de rechten en plichten • Signalen doorgeven aan beleid Wat niet: • Technische klachten • Verregaand juridisch bemiddelen | 8

Werking woonwinkel: wie & waarvoor? v Private huurders/verhuurders: • Informatie en advies op maat van de huurder (huurwetgeving, info over zoektocht naar een woning, …) • Opvolgen dossier afhankelijk van de draagkracht cliënt • FOLDER ‘Een huurwoning vinden’ • FOLDER ‘Een woning huren en verhuren’ • FOLDER ‘Wegwijzer verhuren’ Wat niet: • Verregaand juridisch advies geven • Actief mee op zoek naar een private huurwoning • Samen bellen voor een woning (uitzonderlijk wel) | 9

Werking woonwinkel: wie & waarvoor? v Woonkwaliteit: • • Informatie en advies op maat Uitleggen van de regelgeving Brengen van huisbezoek Ingebrekestellingsbrief opstellen Aanvragen geschiktheidsonderzoek Opvolgen van dossier FOLDER ‘Gebreken aan de huurwoning’ Wat niet: • Technisch advies aan huurder of verhuurder • Automatisch elke case doorsturen voor een geschiktheidsonderzoek | 10

Werking woonwinkel: wie & waarvoor? v Premies: • Informatie en advies op maat voor huurders, verhuurders en eigenaar-bewoners • ontzorgingstrajecten • FOLDER ‘Woonpremies in Gent’ Wat niet: • Opvolging verloop premie aanvraag • trajectondersteuning | 11

Werking woonwinkel: voor wie of wat v kopen, lenen en (ver)bouwen: • Informatie en advies • FOLDER ‘Woonleningen’ | 12

Doorverwijzen woonwinkel v Wanneer? • Wekelijkse zitdag (zonder afspraak) • Afspraak • Telefonisch • Via mail • Huisbezoek (woonkwaliteit) v Hoe? • Documenten (bv. huurcontract, opzegbrief, …) • Realistische verwachtingen scheppen | 13

Woonbeleid v Recht op wonen betekent • Betaalbaar wonen • Kwaliteitsvol wonen • Goede woonomgeving • Woonzekerheid v Regisseren betekent • Analyseren en adviseren beleidslijnen • Expertise opbouwen en delen • Beleid uitvoeren • Faciliteren en subsidiëren • Afstemmen actoren en samenwerken | 14

Woonbeleid – veel diensten en partners v Dienst Wonen – Dienst Toezicht – Dienst Stedenbouw en Ruimtelijke planning – Wonen Vlaanderen – Re. Gent en Energiecentrale – Dienst Vastgoedbeheer – So. Gent – Gentse Huisvestingsmaatschappijen – SVK Gent -– Verenigde Eigenaars – CIB - Brandweer – Ugent en Hogescholen – OCMW – CAW – … | 15

Woonbeleid – veel thema’s – veel niveaus v Sociale huisvesting v Grote woonprojecten v Studentenhuisvesting v Welzijn v Private huurmarkt v Woonkwaliteit v Stadsvernieuwing v Subsidieovereenkomsten v Duurzaamheid en betaalbaarheid | Ø Ø Ø Ø Federaal beleid Vlaams beleid Regionaal beleid Gents beleid Netwerking intern en extern Dienst, budget, personeel Strategische visie en omzetting naar acties Ø Actieve linken met andere beleidsdomeinen 16

Verhogen aanbod betaalbare huurwoningen v. Huuringent vzw - SO v SVK Gent – SO v. Stedelijke woonpremies v Stadsvernieuwingsprojecten v Huur in grote projecten (S-gebouw Mathildeplein) v Nieuw! Project Codak (Compact – Collectief – Coöperatief onder dak) | 17

Verhogen woonkwaliteit v Woonpremies v Ontzorging via Domus Mundi, Renoseec, … v Stadsvernieuwingsprojecten: v Wijk in de Steigers – 1, 1 mio v En route (renovatiewijk Dampoort) – 1, 1 mio v Dampoort Knapt Op v Bestrijden leegstand (o. a. sociaal beheer) v Conformiteitsattest | 18

Sociale huisvesting v Lokaal woonoverleg v Faciliteren projecten (zoeken gronden, bespreking projecten, bemiddelen, …) v Woonbeleidsconvenant v Subsidie renovatie: 5 mio euro v Project Leegstand en doorgangswoningen v Flatwachter Nieuw Gent v Lokaal toewijzingsreglement | 19

Verhogen aanbod bescheiden koopwoningen v Project tondelier v Zeemanstuin v Lijnmolenstraat v Cohousingprojecten v CLT (Community Land Trust) | 20

Kwetsbare doelgroepen – wonen-welzijn v Kandidaat-sociaal huurders • Sensibilisering rond actualisatie • Lokaal toewijzingsreglement sociale woningen v Woonwagenbewoners • Woonwagenterrein Vosmeers en doortrekkersterrein v Intra Europese Migratie • Omgevingsanalyse • POC Werkgroep • Actieplan v Vluchtelingen • Coördinator huisvesting vluchtelingen • 10 doorgangswoningen met begeleiding • SO met CAW | 21

Kwetsbare doelgroepen - wonen-welzijn v. Participatie sociale huurders • Opbouwwerk in 3 wijken • Project huurdersparticipatie in Watersportbaan: bevraging en minimum 3 verbeteracties v Tijdelijke huisvesting: • Project Leegstand (dak- en thuislozen, ogs en obv) • Project doorgangswoningen (vluchtelingen) • Transitwoningen (heel specifieke woonkwaliteitsproblemen) | 22

Studentenhuisvesting v Samenwerkingsovereenkomsten HOI en ontwikkelaars v Voorbereiding kwaliteitslabel Kotatgent v Vermijden studenten in appartementen/zelfstandige woningen | 23

SO – ondersteuning burger v Huurdersbond – ‘Jong geleerd, goed gehuurd – advies op maat’ v CAW – ‘Tijdelijke inzet leegstaande sociale woningen’ + gebruiksklaar maken woningen (2016) v CAW – ‘Doorgangswoningen voor erkende vluchtelingen’ v Samenlevingsopbouw – ‘Bewonersparticipatie in stadsontwikkelingsprojecten, sociale huisvesting en aandachtswijken’ v Domus Mundi – ontzorgen van burgers met renovatieplannen v Wonin. Gent – herhuisvestingsbegeleiding Rabot en andere renovatieprojecten v Wonin. Gent – Ontwikkelen centraal inschrijvingsregister | 24

SO – verruimen/verbeteren aanbodkwaliteit v SVK Gent • ‘extra ondersteuning conform maken woningen Woonfonds’ • structurele ondersteuning v Sogent • krotbestrijding • stedelijke woonkavels • ondersteuning werking v Huuringent • ondersteuning werking • ondersteuning communicatie v Wonin. Gent • flatwachter in hoogbouw Nieuw Gent v Wonin. Gent, Volkshaard, Gentse Haard en Merelbeekse Sociale woningen: renovatiewerken om leegstand versneld terug te dringen. | 25

Communicatie v Verschillende inspraak- en overleggroepen v Affiches en flyers Woonwinkel v Folders thema’s wonen v Website: Stad. Gent v Website: Kotatgent. be v Wijkbeurzen 2017 – 2018 v Woonevent 2 december 2017 in ICC v Stadsmagazine | 26

Vragen? | 27