1 Le management stratgique les concepts fondamentaux Chapitre

1 © , . . Le management stratégique: les concepts fondamentaux

Chapitre 1 2 Le management stratégique: les concepts fondamentaux 1. 1 La politique générale : concept et contenu • La ligne de conduite à suivre • Une directive générale (orientation ) qui encadre les prises de décisions et les interventions • « Politikos » : l'ensemble des principes directeurs et des grandes règles et normes qui orientent en permanence l’action de l'entreprise • « Politikos » : l’art et la pratique du gouvernement des sociétés humaines (des organisations) ©, .

Chapitre 1 3 Le management stratégique: les concepts fondamentaux 1. 1 La politique générale : concept et contenu • La politique générale exprime une vision qui signifie l’adoption et la fixation d’une mission concrétisée par une stratégie dans le cadre d’une culture organisationnelle • La mission la raison d’être, le pourquoi de l’entreprise • La stratégie l’ensemble des manœuvres mises en place afin d’atteindre les objectifs • La culture organisationnelle l’ensemble des valeurs partagées par le personnel de l’entreprise: pour constituer une identité commune (autonomie, excellence, créativité…) ©, .

Chapitre 1 Le management stratégique: les concepts fondamentaux 4 1. 1 La politique générale : concept et contenu Entreprise Agent économique Cherche à assurer à travers une politique Continuité & Croissance Cellule sociale Ordre social Expression d’un Futur désiré Planification choix stratégiques ©, . Contrôle Organisation Supervision

Chapitre 1 5 Le management stratégique: les concepts fondamentaux 1. 1 La politique générale : concept et contenu • La mise en œuvre d’une politique générale se traduit par la mise en place d’une stratégie et d’une organisation • La politique générale se traduit par un choix des objectifs généraux, et des stratégies qu'elle développe pour les atteindre. ©, .

Chapitre 1 Le management stratégique: les concepts fondamentaux 1. 1 La politique générale : concept et contenu 6 La mise en œuvre d’une politique générale Entreprise Agent économique Cherche à assurer à travers une politique Cellule sociale Continuité & Croissance Ordre social 1 - Métiers: Le savoir faire Finalisation : -Mission: Réponse au marché c’est définir -Buts: Expression qualitative de la finalité (être leader) Expression d’un Futur désiré Planification Organisation Objectifs 2 ©, . Contrôle 3 Stratégie Moyens (ressources) et actions (programme d’action) Supervision

Chapitre 1 Le management stratégique: les concepts fondamentaux 1. 4 Les différents niveaux d’analyse en stratégie 7 Métier : savoir faire Avis Mac Donald Meublatex ©, . Offrir des voitures à la location Concevoir, produire, et offrir de la nourriture de bonne qualité, avec des prix intéressant dans une ambiance de consommation agréable Mission : réponse aux attentes des marchés Offrir une alternative pour le besoin de transport (par rapport à la propriété et aux transports publics) Satisfaire les besoins (du client) en qualité et en rapidité

Chapitre 1 8 Le management stratégique: les concepts fondamentaux 1. 1 La politique générale : concept et contenu La mise en œuvre d’une politique générale Processus de planification Objectifs Formulation Stratégie Programmes d’action Mise en œuvre Budgets Performance Contrôle ©, . Action correctrice

Chapitre 1 9 Le management stratégique: les concepts fondamentaux 1. 2 La planification q Il s’agit de déterminer les objectifs et de programmer la manière de les réaliser. q Elle fournit un guide d’action et un moyen de prévoir le futur et le mieux gérer. ©, .

Chapitre 1 10 Le management stratégique: les concepts fondamentaux 1. 2 La planification q. Le processus de planification 1 - Planification stratégique 2 - Planification opérationnelle ©, .

Chapitre 1 11 Le management stratégique: les concepts fondamentaux 1. 2 La planification q. La planification stratégique Fixation des grandes orientations de son développement, et en particulier le choix des domaines d’activités dans lesquels elle s’engage et l’intensité de son engagement. ©, .

Chapitre 1 12 Le management stratégique: les concepts fondamentaux 1. 2 La planification q La planification stratégique , un processus qui comprend les phases suivantes: § Le diagnostic externe § Le diagnostic interne § La fixation des objectifs globaux § Le choix de la stratégie ©, .

Chapitre 1 13 Le management stratégique: les concepts fondamentaux 1. 2 La planification q. Les plans stratégiques(LT) Il précise les enjeux du développement futur et les orientations générales relatives à: • l’activité (produit, marché…), • aux relations avec l’environnement, • la structure et à l’organisation interne de la firme. ©, .

Chapitre 1 14 Le management stratégique: les concepts fondamentaux 1. 2 La planification q. La planification opérationnelle § Elle consiste à éclater les objectifs en sousobjectifs et attribuer pour chaque domaine d’activité et/ou fonctionnelle : - L’objectif à atteindre: niveau de vente, de production… - Le programme d‘action à appliquer suivant un calendrier bien précis - Les moyens à mettre en œuvre pour réaliser le programme et atteindre l’objectif ©, .

Chapitre 1 15 Le management stratégique: les concepts fondamentaux 1. 2 La planification q. Les plans opérationnels (CT) ©, .

Chapitre 1 16 Le management stratégique: les concepts fondamentaux 1. 2 La planification q. Les plans opérationnels (CT) ©, .

Chapitre 1 Le management stratégique: les concepts fondamentaux 17 1. 2 La planification Planification opérationnel Fixation des objectifs Stratégie Plan Budget Plan stratégique Planification Plan opérationnel Planification stratégique Plan annuel Diagnostic interne Diagnostic externe But Mission ©, .

Chapitre 1 Le management stratégique: les concepts fondamentaux 18 Politique générale 2. 10 Récapitulation Vision Mission Planification stratégique Diagnostic Interne Fixation des objectifs & solutions Planification opérationnelle Stratégie Plan stratégique Plan opérationnel (LT) (CT) Externe Plan stratégique précise les enjeux du développement futur et les orientations générales relatives à l’activité (marché, produits), aux relations avec l’environnement, à la structure et à l’organisation interne de la firme ©, . Budget Plan annuel Plan opérationnel: adapté à chaque fonction de l’entreprise, il permet de préciser les actions et décisions à entreprendre dans la CT pour atteindre les objectifs visés dans le plan stratégique

Chapitre 1 Le management stratégique: les concepts fondamentaux 19 1. 2 La planification QCM 1 - La planification est un processus qui consiste : qà choisir les objectifs et préparer les programmes d’actions de l’entreprise. qà déterminer la façon suivant laquelle les ressources d’une organisation seront utilisées afin d’atteindre les objectifs fixés. qà fournir aux responsables un guide d’action et un moyen de prévoir le futur et mieux le gérer. 2 - La planification consiste à répondre aux questions suivantes : q. Quelle est la situation actuelle? q. Quelle est la situation future qu’on désire? q. Quelles sont les ressources à utiliser? q. Quelles sont les méthodes à suivre? ©, .

Chapitre 1 Le management stratégique: les concepts fondamentaux 20 1. 2 La planification QCM 3 - La planification est utile parce qu’elle : q. Permet de constituer une référence ou une base pour le contrôle dans l’organisation. q. Permet une meilleure répartition des ressources de l’organisation. q. Permet de traduire la vision de l’organisation. q. Permet de fournir un guide d’action et un repère pour l’organisation. 4 - La planification présente des inconvénients, tels que : q. Le risque d’erreur dans les prévisions. q. Le coût qui peut être élevé. q. La résistance aux changements. q. L’environnement général peut affecter de manière directe la réalisation des objectifs. ©, .

Chapitre 1 Le management stratégique: les concepts fondamentaux 21 1. 2 La planification QCM 5 - Le processus de la planification comporte les étapes suivantes : q. Le diagnostic de la situation. q. La formulation des objectifs et la détermination des solutions possibles. q. L’élaboration de stratégies. q. L’évaluation des forces et faiblesses de l’organisation. q. L’identification des opportunités et des menaces de l’environnement. q. La mise en œuvre des plans. 6 - La planification stratégique comporte les étapes suivantes : q. Le diagnostic de la situation. q. La fixation d’objectifs à long terme. q. L’élaboration de stratégies. q. La mise en place d’un plan opérationnel. ©, .

Chapitre 1 Le management stratégique: les concepts fondamentaux 22 1. 2 La planification QCM 7 - La planification opérationnelle consiste à élaborer : q. Un plan stratégique. q. Un plan opérationnel. q. Des plans annuels. q. Des budgets. 8 - Le plan opérationnel : q. Permet la mise en œuvre du plan stratégique. q. Permet de préciser les actions et les décisions à entreprendre dans le court terme pour atteindre les objectifs visés dans le plan stratégique. q. Permet de préciser le rôle et la responsabilité de chaque fonction dans la réalisation de l’objectif global et la mise en œuvre de la stratégie retenue. q. Permet de précise les enjeux de développement futur et les orientations générales de l’entreprise. ©, .

Chapitre 1 Le management stratégique: les concepts fondamentaux 23 1. 2 La planification QCM 9 - Un budget peut être considéré, comme étant : q. Un plan qui exprime les objectifs et les activités de l’organisation, en terme monétaire et pour une période donnée. q. Un document chiffré qui exprime en terme monétaire les prévisions de l’entreprise pour une période avenir. q. Un plan qui exprime à long terme les objectifs de l’entreprise. q. Un plan annuel. 10 - La planification opérationnelle est : q. La détermination d’un plan stratégique pour réaliser les objectifs de succès par rapport à l’environnement de l’organisation. q. La mise en œuvre du plan stratégique. q. L’éclatement des objectifs stratégiques en des sous objectifs et l’attribution à chaque service, le sous-objectif qu’il doit réaliser. q. Un préalable à la planification stratégique. ©, .

Chapitre 1 24 Le management stratégique: les concepts fondamentaux 1. 3 La stratégie d’entreprise q La stratégie (Stratos agos ) l’art de conduire les forces armées et l’art de réfléchir aux moyens et méthodes qui seront nécessaires pour assurer la victoire. q La stratégie consiste à déterminer les actions et les moyens (ressources) à mettre en œuvre pour réaliser les objectifs de succès et de victoire vis-à-vis de l’extérieur. ©, .

Chapitre 1 25 Le management stratégique: les concepts fondamentaux 1. 3 La stratégie d’entreprise q. Définition de la stratégie avec? qactions qobjectifs qbuts qmissions qmoyens qpolitique générale ©, .

Chapitre 1 26 Le management stratégique: les concepts fondamentaux 1. 3 La stratégie d’entreprise q. La stratégie est l’ensemble des moyens actions devant permettre d’atteindre les objectifs et buts découlant de la mission et de la politique générale de l’entreprise. ©, .

Chapitre 1 Le management stratégique: les concepts fondamentaux 27 1. 3 La stratégie d’entreprise Pour concevoir une stratégie (projet d’entreprise) trois questions : 1. 3. 1 Le « pourquoi » de l’activité de l’entreprise? q Mission La mission fournit un cadre de référence pour définir et évaluer les activités actuelles et projetées §produits §marchés §technologies ©, .

Chapitre 1 28 Le management stratégique: les concepts fondamentaux 1. 3 La stratégie d’entreprise 1. 3. 2 Le « quoi » de l’activité de l’entreprise? Qu’est-ce que l’entreprise cherche à accomplir ? le choix d’un ensemble de buts et d’objectifs q Les buts: q Les ambitions, les intentions générales, q Ex. q détenir le leadership q se spécialisée dans un domaine. q améliorer la productivité des salariées. ©, . q Les objectifs: q Résultats à une date donnée. q exprimés en termes quantitatifs ou qualitatifs q doivent être précis

Chapitre 1 Le management stratégique: les concepts fondamentaux 29 1. 3 La stratégie d’entreprise Production d’articles en acier de haute qualité Mission Buts Objectifs ©, . Augmenter les profits de 10% par an Remporter le prochain appel d’offre du constructeur automobile X pour la fabrication de nouveau modèle Être un leader européen dans les technologies d’emboutissage Acquérir une PME technologiquement avancée dans le domaine des alliages Produire des articles de haute qualité Embaucher un scientifique de haut niveau et dix ingénieurs Entretenir un climat de travail agréable Développer la formation des cadres au management

Chapitre 1 30 Le management stratégique: les concepts fondamentaux 1. 3 La stratégie d’entreprise 1. 3. 3 Le « comment » de l’activité de l’entreprise? q La définition de la stratégie q Ce choix est largement déterminé par les schémas d’interprétation, les valeurs, croyances décideurs ©, .

Chapitre 1 Le management stratégique: les concepts fondamentaux 31 1. 3 La stratégie d’entreprise Pour concevoir une stratégie (projet d’entreprise) Schémas interprétatifs, valeurs, croyances décideurs Buts Formulation de la stratégie: -Diagnostic; -Evocations des solutions Mission, vocation -Evaluations et choix Politique Mission Politique objectifs Vocation Buts Mise en œuvre, Objectifs Mise en œuvre Pourquoi ©, . Quoi Comment Valeur et croyance Formulation de stratégie

Chapitre 1 32 Le management stratégique: les concepts fondamentaux 1. 4 Les différents niveaux d’analyse en stratégie Trois niveaux de décisions stratégiques: ©, .

Chapitre 1 33 Le management stratégique: les concepts fondamentaux 1. 4 Les différents niveaux d’analyse en stratégie q La stratégie globale ou « corporate strategy » q Des décisions impliquant l’entreprise dans qun projet d’identité, qdes buts et d’objectifs à poursuivre. q Renault se déclare être « créateur d’automobiles » , q Devenir leader en recherche et design : lancer des concepts novateurs comme l’Avant. Time. q Virgin déclare: « ce que les autres n’osent pas faire, nous le ferons » q Abolir les barrières: se lancer dans la distribution , l’aviation, boissons gazeuses… ©, .

Chapitre 1 34 Le management stratégique: les concepts fondamentaux 1. 4 Les différents niveaux d’analyse en stratégie q. La stratégie globale porte sur trois éléments: q. Le choix des DAS : la définition du portefeuille d’activité de l’entreprise (DAS: l’ensemble des activités qui s’appuient sur le même ensemble de ressources et compétences) q. L’allocation des ressources entre les différents DAS retenus q. La création de synergies entre les différents DAS pour améliorer la performance globale de l’entreprise. ©, .

Chapitre 1 35 Le management stratégique: les concepts fondamentaux 1. 4 Les différents niveaux d’analyse en stratégie « Corporate strategy » « Peugeot a exprimé son intention de ne pas dépasser les limites des marchés européens et de se concentrée sur les segments milieu et haute gamme avec une image sportive » . • La firme a de plus insisté sur son ambition de renouveler et étoffer ses gammes tout en menant conjointement une politique d’utilisation maximale de ses capacités de production (117% sur les neufs premiers mois de 2001). • Cette politique industrielle (contrairement à l’option d’internationalisation et d’expansion menée par son concurrent Renault) permet de satisfaire à la fois la clientèle et les actionnaires européens. • Les premiers sensibles à la nette progression de la qualité et de l’image, les seconds aux BNPA: de 4, 70 $ en 2000 à 6, 3 prévus en 2001 (soit le leader européen en novembre 2001) » ©, .

Chapitre 1 36 Le management stratégique: les concepts fondamentaux 1. 4 Les différents niveaux d’analyse en stratégie q. La stratégie par domaine d’activité stratégique ou « business strategy » q. Les décisions sont prises en termes de : qpénétration de nouveaux marché, q création de ligne de produits ou qd’implantation de nouveaux sites; ©, .

Chapitre 1 37 Le management stratégique: les concepts fondamentaux 1. 4 Les différents niveaux d’analyse en stratégie q. La stratégie fonctionnelle: spécifique à une fonction (production, marketing…) q. Les décisions n’engagent que la fonction concernée au sein d’un DAS. ©, .