Zmiana ZARZDZANIE Zmian Zmiana 1 fakt e kto

Zmiana ZARZĄDZANIE ZmianĄ.

Zmiana 1. fakt, że ktoś staje się inny lub coś staje się inne niż dotychczas 2. zastąpienie czegoś czymś 3. komplet bielizny, pościeli, pokrowców itp. 4. czas pracy jednej grupy ludzi, po którym podejmuje pracę inna grupa 5. pracownicy takiej grupy 6. każda istotna modyfikacja jakiejś części organizacji Zarządzanie zmianami w organizacji będziemy rozumieć celowe i świadome działanie zmierzające do wprowadzenia zmian w takim czasie, takiej ilości i takiego rodzaju, aby maksymalnie podnosić skuteczność i efektywność pracy organizacji.

Podstawowe założenie zmian q. Stworzenie dla ludzi nowego kontekstu działania, który narzuca nowe role, nową odpowiedzialność i nowe relacje w codziennej pracy; q. Zmiana zabiera więcej czasu niż nam się wydaje; Niezbędne: § ocena potencjału organizacyjnego § określenie stanu gotowości do zmian

Źródła zmian • występujące wewnątrz organizacji, są to: – nieoczekiwane powodzenie, niepowodzenie, zdarzenie zewnętrzne – niezgodność między rzeczywistością a wyobrażeniami członków danej organizacji – innowacja wynikająca z potrzeb procesu – zmiany w strukturze przemysłu lub rynku, które wszystkich zaskakują • występujące na zewnątrz organizacji, to: – zmiany demograficzne (zmiany w populacji) – zmiany w postrzeganiu np. mody – nowa wiedza

Przykłady zmian qwprowadzenie nowego procesu w organizacji qwdrożenie nowego narzędzia w organizacji qreorganizacja struktury organizacji qzakomunikowanie bieżącej sytuacji biznesowej qopublikowanie wyników działalności qzgłoszenie nowego problemu biznesowego qustanowienie nowego przedsięwzięcia biznesowego qzmiana obowiązujących zasad w organizacji

Czynniki, które wpływają na proces zmian: q q q q właściciele klienci dostawcy odbiorcy konkurenci gospodarka prawo polityka

8 kluczowych kroków projektu zmian, które pomagają osiągnąć sukces: Krok 1: Wzbudź potrzebę zmiany Krok 2: Stwórz zespół przewodzący zmianom Krok 3: Zdefiniuj wizję zmiany Krok 4: Komunikuj i mobilizuj, aby zdobyć zaangażowanie Krok 5: Daj ludziom odpowiedzialność i „władzę” do przeprowadzenia zmiany Krok 6: Dostrzegaj i świętuj „małe sukcesy” Krok 7: Nie wypuszczaj zmian spod kontroli Krok 8: Utrzymuj i kontynuuj proces zmiany

Etapy zarządzania zmianami w projektach zmian: q. Ocena każdej wprowadzanej zmiany tak aby nie zdarzały się automatycznie q. Bieżąca kontrola zakresu budżetu, harmonogramu q. Pomoc zespołowi w rozróżnianiu zmian ważnych i nieważnych q. Utrzymywanie aktualnego planu projektu

Metody wdrażania zmian Ludzie myślą pewnymi schematami: q Nowe częściej jest złe, niż dobre. Częściej niesie jakieś zagrożenia niż szanse. W związku z tym większość ludzi ma neofobię. Neofilia, czyli umiłowanie nowości jest rzadsze. q Z pewnością przystępując do dokonania zmian warto zdać sobie sprawę, że jakakolwiek reorganizacja zazwyczaj napotyka na silny opór. Nawet ze strony tych, którzy nie są zagrożeni zmianą. Dlatego słuszne wydaje się, ażeby jak największą grupę ludzi zainteresować zmianą, tzn. żeby zobaczyli korzyści z proponowanych zmian. q Przede wszystkim osoby zainteresowane zmianą nie mogą działać w r o z p r o s z e n i u, powinny się skupić, utworzyć takie rozrastające się „bąble innowacji”. Najlepiej w kilku regionach struktury organizacyjnej. Jeżeli się skupią i porozumieją, zaczną jednocześnie „nadawać na tej samej fali”, jednocześnie wprowadzać jakieś innowacje, to mogą narzucić większości zmiany, pomimo, że sami są w mniejszości.

Dlaczego zmiany się nie udają? q. Kupno czyjegoś rozwiązania q„Śmierć przez tysiąc inicjatyw” q. Unikanie rozwiązań, gdyż stwarzają kłopotliwe sytuacje q. Niedocenianie siły istniejącej kultury q. Wdrażanie rozwiązań bez wystarczającego zrozumienia problemu q. Ignorowanie zmian emocjonalnych, które muszą się w ludziach dokonać q. Odpowiedzialność za zmianę, lecz brak uprawnień

Stereotypy dotycz. Ace zmiany Stereotyp - z greckiego – stereos, czyli solidny, trwały, skamieniały oraz – typos, czyli wzór, forma. Stereotypy to nadmierne generalizacje, uogólnienia, jakie tworzymy na temat otaczającego nas środowiska i innych ludzi. Stereotypy są społecznie podzielanymi przekonaniami o własnościach, takich jak cechy osobowości, oczekiwane zachowania czy uznawane wartości jakiejś grupy społecznej i jej członków. Przykładem mogą być stereotypy: § "wszystkie kobiety źle jeżdżą samochodami", § "bogaci wykorzystują biednych", § "szefowie są niesprawiedliwi", „ § Cyganie oszukują" itd. (…) Upraszczamy obraz świata i innych ludzi poprzez stereotypy właśnie. Nadajemy określony sens danym sytuacjom, ludziom, zdarzeniom, grupom, zespołom.

Dziesiec przykazan poniesienia porazki: 1. Krytykuj swego poprzednika – to on zawalił 2. Cicho sza dopóki nie dopracujesz ostatniego szczegółu 3. Kłam 4. Zarządź zaciemnienie komunikacyjne 5. Ogłoś zmiany następnie próbuj je wprowadzić w życie 6. Zaplanuj czas realizacji zmian na piątek popołudniu przed Bożym Narodzeniem 7. Bądź autokratą Dżyngis – Chan nie urządzał konsultacji 8. Zniechęć ludzi do krytykowania status – quo i mówienia tego co myślą 9. Polegaj na notatkach służbowych, rozmowy z pracownikami to strata czasu 10. Nie zapomnij, że to Twoja zmiana, nie ich