Wprowadzenie do teorii zarzdzania Zarzdzanie to sztuka polegajca

Wprowadzenie do teorii zarządzania „Zarządzanie to sztuka polegająca na twórczym porządkowaniu chaosu organizacyjnego” H. Boettinger

n Zarządzanie to zestaw działań skierowanych na zasoby organizacji i wykonywanych z zamiarem osiągnięcia celów organizacji w sposób sprawny i skuteczny.

Funkcje zarządzania (zestaw działań): n Planowanie i podejmowanie decyzji (określanie celów i optymalnych sposobów ich realizacji) n Organizowanie (logiczne grupowanie działań i zasobów) n Przewodzenie (nakłanianie podwładnych do pożądanych zachowań) n Kontrolowanie (analiza postępów w realizowaniu celów, identyfikowanie i korygowanie błędów)

14 zasad zarządzania H. Fayola: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Podział pracy (specjalizacja) Autorytet (formalny, osobisty) Dyscyplina Jedność rozkazodawstwa Jednolitość kierowania (jeden plan i cel) Podporządkowanie interesu osobistego interesowi ogółu („złoty środek”) Wynagrodzenie (sprawiedliwe i zadowalające)

14 zasad zarządzania H. Fayola: 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. Centralizacja (konieczna, ale ograniczona) Hierarchia (uporządkowanie struktury organizacyjnej i drogi służbowej) Ład (rzeczy i stosunki społeczne) Sprawiedliwość (w traktowaniu pracowników) Stabilizacja personelu (warunek fachowości i gromadzenia doświadczeń) Inicjatywa (stymulować oddolną) Zgranie personelu („w jedności siła”)

Zasoby: n ludzkie, n finansowe, n rzeczowe (fizyczne), n informacyjne.

n n Organizacja to grupa ludzi, którzy współpracują ze sobą w sposób uporządkowany i skoordynowany, aby osiągnąć pewien zestaw celów. Organizacją jest zatem: przedsiębiorstwo, miasto, urząd, szkoła, szpital, biblioteka, klub, stowarzyszenie, drużyna, partia itd.

Typy organizacji n n n formalne (np. przedsiębiorstwo) nieformalne (np. koło zainteresowań) organizacje gospodarcze organizacje polityczne organizacje społeczne organizacje rodzinne

Podsystemy organizacji: n podsystem celów i wartości (misja, strategia); n podsystem psychospołeczny (wartości, kultura, motywacja, stosunki); n podsystem struktury (podział: zadań, uprawnień, władzy); n podsystem techniczny (technologie, maszyny, urządzenia); n podsystem zarządzania (koordynacja pozostałych podsystemów).

Dziedziny działalności (procesy) w organizacjach: n Podstawowe - dotyczą głównych zadań przedsiębiorstwa n Pomocnicze – zapewniają realizację procesów podstawowych n Regulacyjne – polegają na nadawaniu i utrzymywaniu kierunku funkcjonowania firmy

Podstawowe obszary zarządzania: (czym zarządzać? ) n kapitałem ludzkim (pracownikami), n finansami, n produkcją (technologią), n jakością, n marketingiem, n procesami, n logistyką, n informacją (wiedzą).