VOENJE POD PRITISKOM RAVNATELJ POSLOVA RAVNATELJ LJUDI RAVNATELJ

VOĐENJE POD PRITISKOM • RAVNATELJ POSLOVA • RAVNATELJ LJUDI • RAVNATELJ SAM SOBOM

MOLIMO SMIJEŠAK! UNAPRIJED!

1 – RAVNATELJ POSLOVA promovira i zastupa misiju, bira ciljeve planira aktivnosti organizira sve činitelje budućeg procesa vodi proces izvršenja kontrolira (prati, upoređuje s planiranim) usklađuje, korigira unapređuje, vodi promjene povećava znanje kolektiva jamči kvalitetu rada i uratka

MISIJA = SVRHA RADA I POSTOJANJA ŠKOLSKA USTANOVA: Povećava znanje i uči korištenju Razvija sposobnosti u mladih Razvija timskog igrača i korisnog člana zajednice. . . VEĆ OD MLADIH DANA “PROIZVODI” BUDUĆE USPJEŠNE I SRETNE LJUDE

MISIJA = SVRHA RADA I POSTOJANJA PREDŠKOLSKA USTANOVA: Čuva dijete umjesto roditelja Razvija sve sposobnosti u djeteta Uči vještinama Odgaja budućeg člana zajednice. . . VEĆ OD NJIHOVIH MALIH DANA “PROIZVODI” BUDUĆE SRETNE LJUDE

ODNOS AKCIJSKOG CILJA I POKAZATELJA POSLOVANJA POSLOVNA IZVRSNOST DANAS - TEK ZAHTJEVNA RUTINA! Texas Instruments JEDINA STALNOST SU PROMJENE! Peter Drucker Godišnji poslovni pokazatelji su atributi stanja! Pokazatelji svjedoče promjenama, ali ih ne iniciraju! Jedino akcijski ciljevi nose poruku promjena! Pokazatelja je mnogo, a neki moraju dobiti oblik cilja! Akcijski cilj je: Rast. . po učeniku za 5% u 2012.

S. M. A. R. T. CILJ – DOBAR CILJ! S M A A R T (specific) KONKRETAN (measurable) - MJERLJIV (achievable) - POSTIZIV (agreed) PRIHVAĆEN (relevant) VAŽAN, SMISLEN (timed) VREMENSKI ZADAT

DA BISTE VIŠE STIGLI (1) Planirajte naredni tjedan (petak 13, 00 ili nedjelja 17, 00) Reducirajte poslove i uloge Držite se za 3 -4 važna godišnja cilja Najbolje vrijeme i energiju - za najbolje teme Ozbiljne i rizične stvari - nikad za sutra!

DA BISTE VIŠE STIGLI (2) Napustite perfekcionizam Recite odmah “ne” (sebi, drugima) Stalno napredujte ali - “jedno po jedno” Ne radite puno prekovremeno, iscrpljujuće. Dopustite nekad intuitivnost, improvizaciju, maštovitost. Počnite ono što kanite i možete dovršiti.

2 - RAVNATELJ LJUDI Menadžment je umijeće postizanja ciljeva organizacije s pomoći ljudi. Šef organizira uspjehe svojih ljudi. Jutarnje pitanje: Što i kako danas rade moji ljudi? Jesu li organizirani, obučeni i motivirani?

USMJERITE IZVRŠITELJE NA “DOPRINOS CILJEVIMA” P. Drucker: Usmjerite ih na “pojedinčani doprinos zajedničkoj stvari”! Time se podstiče efektivnost i efikasnost! Temelj statusa, platnog razreda, karijere. . . je DOPRINOS! Manje je važan: naziv radnog mjesta, platni razred, radni staž, medalje i zasluge i sl

POSVEĆENOST TIMSKOJ ZADAĆI

POSVEĆENOST GRUPI

ŠEFOVI INSTRUMENTI ZA “POČETNIKA” ! USMJERENOST NA LJUDE (ODNOSE) 1. Razgovori, razmjena mišljenja 2. Aktivno slušanje, poticanje i prihvaćanje pitanja, inicijativa 3. Uključivanje u šefove važne aktivnosti (involving) 4. Poticanje osnaženja, samostalnosti 5. Uključivanje radnika u širu perspektivu tvrtke, okruženja 6. Poticanje inicijative, kreativnosti oprezno MIN USMJERENOST NA POSAO 1. Lansiranje zadatka, predaja plana (što, kada, gdje raditi. . . ) detaljno 2. Organiziranje rada (obavezni propisani način, standardi) detaljno 3. Odlučivanje u djelokrugu posla 4. Davanje uputa i smjernica 5. Praćenje, nadzor tekućeg rada i/ili rezultata 6. Davanje povratnog feedbacka često MAX malo ništa oprezno ništa usko precizno striktno

2 SMJERA POVODOM NEUSPJEŠNOSTI 1. POUČAVANJE - PREUSMJERAVANJE Osoba ne može, ne zna, nema iskustva. . ali hoće, voljna je, krivo joj. . . Ne ponavlja. . . Cilj 1: osobu poučiti vještini da drugi put uradi dobro! Pojasniti pogrešku i posljedice, uputiti, pokazati postupak, edukacija, provjeriti razumijevanje, dati povjerenje. . + više pratiti, kontrola, feedback, podrška. . ! 2. PRISILA - KRITIKA, UKOR, KOREKCIJA. . Osoba zna, ali neće, ne želi. . . Nedostatak predanosti, gruba nepažnja s visokim posljedicama ili rizikom. . . Ponavljajući slučejevi. . . Cilj 2: prisliti osobu da uputrebljava vještine koje zna Najbolje: čim se vidi opadanje učinka, što prije poučiti, ukoriti, zahtjevati promjenu do roka NN

KAKO DATI KRITIKU, UKOR. . . Uvijek nasamo Odmah ili neposredno iza događaja Samo u vezi sa jednim događajem il ponašanjem Govorite jasno, kratko, bez okolišenja i opravdavanja. . . Konkretno ukažite na grešku, loš rad Ne koristite riječi: stalno, uvijek, nikad. . . jer ukazuju na opću ocjenu rada radnika Odvojite čin od čovjeka. Čuvati ljude, dati poštovanje. Završiti s povjerenjem: Vi možete bolje. Neću vam dopustiti da nazadujete. . Ukazati na moguće posljedice od ponavljanja, dogovoriti provjeru, potpisati bilješku - obostranu obveze!

POHVALE – ŠTO, KOGA? ŠTO POHVALITI? Svaki povišeni rezultat, završena etapa, prijedlog unapređenja, početak/ kraj učenja, Svaki znak vrijednosti važnih za tvrtku: solidarnost, poštenje, požrtvovnost, zajedništvo, upornost, toleranciju Uvijek kad ima razloga, nikad nezasluženo ili zbog taktike. KOGA POHVALITI? I pojedince i nekoliko njih zajedno i cijeli tim Više kod novih, nesigurnih, zatvorenih, pokolebanih osoba koji traže poticaje izvana (vanjska motivacija). GT izvorno

POHVALE - GDJE? KAKO? GDJE? Usput, neformalno ili zvanično, poziv u ured, na redovnom sastanku. Nasamo (dovoljan efekt) a može i pred drugima (umnažajući efekt, ali nosi rizik ako nije pravedno, zasluženo, dobro uočeno) KAKO? Usmeno, sa / bez rukovanja. . napismeno Odmah, čim prije Ne laskajući, ne pretjerivati, Nikad s zrncem kritike, zadrškom, napomene. . . Kratko, običnim riječima Reći točno što je dobro napravljeno (ako se ne podrazumijeva samo po sebi; a i tada je dobro pnoviti)

Vježba: VAŠE POHVALE I PRIZNANJA PROLI TJEDAN Povodom završetka dugog posla Za dobro ponašanje u skladu sa vrijednostima tvrtke (predanost, solidarnost, lojalnost, marljivost, istrajanje do kraja, točno dotjerivanje kvalitete do kraja. . ) Za dobru inicijativu, prijedlog, ideju. . . Za važan uspjeh u nečemu tvrtci važnom Za očiti napredak – bolje se radi nego prije Dan Zaposlenik Povod. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . , . . . . . . . . . . . , . . .

3 - RAVNATELJ SAM SEBI planer (kreator) svog života podržavanje važnih područja ravnoteža mnogih područja i uloga na svijetloj strani ulice borba protiv stresa

KOLIKO ULAŽEM, A ŠTO MI JE VAŽNO? 123___ 1. Posao koji volim raditi _______ ABC ______ 2. Dobra plaća i ukupna primanja _______ 3. odnosi u braku _______ 4. Izlasci, upoznavanje i druženje s ljudima _______ 5. Uključenost u društvena zbivanja _______ 6. Živjeti u skladu s porukama vjere _______ 7. Baviti se redovno sportom i rekreacijom _______ 8. Stvaralaštvo, nove spoznaje _______ 9. Mogućnost napredovanja u poslovnoj karijeri ______ 10. Dobar auto, kuća, lijepa odjeća _______ 11. Vrijeme koje provodim s obitelji _______ 12. Više bliskih prijatelja _______ 13. Volonterski rad za opću dobrobit _______ 14. Vrijeme za sebe (za osobni razvoj, molitva, čitanje) ______ 15. Zdrava uravnotežena prehrana _______ 16. širenje znanja i usavršavanje _______ Profesionalno područje pitanja 1+ 9 = …. . . … Financijsko područje pitanja 2 + 10 = ………. Obiteljsko područje pitanja 3 + 11 = ………. Socijalno područje pitanja 4 + 12 = ………. Opće društveno pitanja 5 + 13 = ……… Religijsko i duhovno pitanja 6 + 14 = ……… Tjelesno pitanja 7 + 15 = ……… Intelektualno pitanja 8 + 16 = ………

4 AKTIVNE STRATEGIJE SA STRESOM 1. Promjena ili uklanjanje stresora (ako smo u svađi s kolegom - raspravimo to otvoreno, Ako kasnimo na posao počnimo ustajati ranije. Ako smo stalno u stisci – više planiramo! i sl. ). 2. Povlačenje izvan domašaja stresora (Ako je sukob nerješiv, potražimo radno mjesto u drugom odjelu? ) 3. Drugačije shvaćanje (Kad promijenimo ciljeve ili kriterije shvaćanja, možda prestane biti stresna pomisao na smjenu s položaja, dokaz nezahvalnosti kolege, svađu, rokove. . . ) 4. Prihvaćanje postojanja stresora & jačanje sposobnosti podnošenja (tehnike i aktivnosti: opuštanje, odmor, mirni hobi)

POVEĆANJE KAPACITETA ZA NOŠENJE SA STRESOM (9 x) RAZUMIJETI STRES KOD SEBE ! POZNAVATI MEHANIZAM STRESA ZNATI STRESORE I NASTOJATI IH MINIMIZIRATI, PREVENIRATI KLASIFICIRATI SEBE KAO STRESNI TIP: TIP A, B, A/B, B/A VJEŽBATI 4 STRATEGIJE AKTIVNOG SUOČAVANJA SA STRESOM DOBRO PODNOSITI (4. STRATEGIJA) !! NE PREPUSTITI SE BURNOM STRESU, I KONTROLIRATI NEGATIVNE EMOCIJE STRESA (10 X) VJEŽBATI ANTI-STRES KOMPENZACIJSKE AKTIVNOSTI (SPORT, IZLETI, DRUŽENJE, MIRNI AKTIVNI HOBI. . ) OSLOBAĐATI SE NAPETOSTI (TEHNIKE: DISANJE, JOGA, . . . ) RANO UOČAVATI SIMPTOME PRVIH /VEĆIH POSLJEDICA STRESA NA ORGANIZMU

DNEVNA PSIHOLOŠKA SAMOPODRŠKA PRIUŠTI SI VRIJEME ZA NORMALAN DORUČAK, VOŽNJU. . 6, 30 NA VRATIMA TVRTKE ZAUZMI POLOŽAJ «VEDRO» 8, 00 DRŽI SE OPTIMIZMA I POZITIVNOG, PODRŽI TAKVE LJUDE DOBRA ŠALA, VIC, HUMOR. . . DOBRO DOĐU, NAROČITO UJUTRO ČESTITAJ KOLEGI NA (I MALOM) USPJEHU 12, 00 SAVJETUJ SE U DILEMI, PODIJELI PROBLEM U KRIZI, SJETI SE USPJEHA (IMA IH!) NE SHVAĆAJ POSAO FATALNO. RADI OZBILJNO, ORGANIZIRANO!. POZDRAVI SVE NA ODLASKU 15, 00 ŠTO JE U TJEDNU BILA OSOBNA PROTUTEŽA POSLU? (hobi, druženje, sport, izlet, obitelj, stari prijatelji…? )

BOG ME POŠTUJE KAD RADIM A VOLI KADA RADIM I – PJEVAM (meksička)