UVOD U MENADMENT LJUDSKIH RESURSA Definicija Menadmenta ljudskih

UVOD U MENADŽMENT LJUDSKIH RESURSA Definicija Menadžmenta ljudskih resursa Kadrovske aktivnosti Odgovornosti kadrovskog odeljenja Veštine kadrovskih menadžera Etika u upravljanju ljudskim resursima

Šta su ljudski resursi? q q q Menadžeri i ekonomisti tradicionalno gledaju na menadžment ljudskih resursa kao na neophodan trošak, pre nego izvor vrednosti u organizaciji Ljudski resursi= kadrovi= zaposleni u organizaciji i njihove karakteristike koje mogu da donesu ekonomsku vrednost organizaciji Zakon o radu RS definiše zaposlenog kao fizičko lice koje je u radnom odnosu kod poslodavca, a poslodavca kao pravno ili fizičko lice koje zapošljava, odnosno radno angažuje, jedno ili više lica

Koje vrednosti ljudski resursi donose organizaciji? p Ljudski resursi stvaraju održivu konkurentsku prednost kompanije zato što su: n Vredni resursi n Retki resursi n Ne mogu se kopirati n Ne mogu se zameniti

Menadžment ljudskih resursa -definicijap Menadžment ljudskih resursa (Human Resource Management)=kadrovski menadžment=upravljanje ljudskim resursima p Skup aktivnosti usmeren na efektivnu upotrebu ljudskih resursa u organizaciji p Menadžment ljudskih resursa čine politike, praksa, i sistemi koji utiču na ponašanje, stavove i rad zaposlenih

Uticaj kadrovskog menadžmenta p Kadrovski menadžment utiče na to: n ko radi u organizaciji (vrste ljudskog kapitala) n kako ovi ljudi rade (ponašanje ljudslog kapitala) p Ovi ljudski resursi mogu stvoriti konkurentsku prednost organizacije i tako doprineti ostvarenju osnovnih ciljeva organizacije- kvalitet, profitabilnost, zadovoljstvo potrošača

Osnovne kadrovske aktivnosti Analiza i projektovanje poslova q Odnosi između zaposlenih q Regrutovanje q Selekcija q Trening i razvoj q Vrednovanje q Nadoknada q Podrška organizacionoj strategiji q

Odgovornosti kadrovskog odeljenja KADROVSKA AKTIVNOST ODGOVORNOST Analiza i projektovanje poslova Analiza poslova; projektovanje poslova; opis poslova Regrutovanje i selekcija Regrutovanje; oglašavanje poslova; intervju; testiranje Trening i razvoj Orijentacija; stručna obuka; programi razvoja karijere Vrednovanje kadrova Mere učinka; ocenjivanje rezultata rada; Nadoknade i beneficije Plate; podsticaji; osiguranje; godišnji odmori; planovi penzionisanja; podela profita Odnosi između zaposlenih Radni odnosi; priručnici za zaposlene; usklađenost sa zakonodavstvom o radu; Kadrovske politike Kreiranje kadrovske politike; obaveštavanje zaposlenih o politikama kompanije; čuvanje dokumentacije; kadrovski informacioni sistem Usklađenost sa zakonodavstvom Politike koje treba da obezbede ponašanje u skladu sa zakonima; izveštavanje; objavljivanje informacija; provere bezbednosti/sigurnosti na radu Podrška strategiji Predviđanje i planiranje kadrova; upravljanje promenama

Primer: p U kompaniji od ____ zaposlenih postoji potreba za jednom osobom nadležnom za kadrovska pitanja. a. 10 b. 25 c. 80 d. 200

Kadrovske aktivnosti p p Analiza i projektovanje poslova n Analiza posla – šta obuhvata posao? n Projektovanje posla – kako organizovati i podeliti posao? Planiranje kadrova n Identifikacija broja i vrste zaposlenih koji su potrebni organizaciji da bi ostvarila svoje ciljeve Regrutovanje kadrova n kako pronaći najbolje kandidate za posao? Selekcija kadrova n kako oceniti sposobnosti i motivaciju kandidata?

Kadrovske aktivnosti p Koji od ovih kvaliteta zaposlenih poslodavci najviše traže u kandidatu za posao? a. Tehničke veštine b. Inteligencija c. Veština ostvarenja dobrih međuljudskih odnosa (interpersonal skills) d. Kompjuterske veštine

10 najvažnijh kvaliteta kandidata za posao Veština komunikacije (pisana i verbalna) 2. Poštenje /integritet 3. Veština ostvarenja dobrih međuljudskih odnosa (interpersonal skills) 4. Jaka poslovna etika 5. Sposobnost timskog rada 6. Analitičke veštine 7. Motivacija/ inicijativa 8. Fleksibilnost/ sposobnost prilagođavanja 9. Kompjuterske veštine 10. Orijentacija na detalje 1.

Kadrovske aktivnosti p Trening n kako obezbediti da zaposleni svoje sadašnje poslove obavljaju na najefikasniji način? p Razvoj kadrova n kako pripremiti zaposlene za napredovanje u karijeri i prihvatanje novih izazova?

Primer: razlika između treninga i razvoja

Kadrovske aktivnosti p p Vrednovanje – kako merimo i podstičemo bolje rezultate rada naših zaposlenih? Planiranje i kontrola nadoknada i beneficija n Plate –kako obezbediti da nadoknade budu fer i interno i eksterno? n Beneficije – kako maksimizirati zadovoljstvo zaposlenog i istovremeno držati troškove pod kontrolom? n Plate i beneficije imaju značajnu ulogu u motivaciji zaposlenih, podršci organizacionoj strategiji, privlačenju i zadržavanju zaposlenih

Kadrovske aktivnosti p p Odnosi između zaposlenih n Šta je moguće učiniti da zaposleni budu koliko je moguće i produktivni i zadovoljni? Kadrovske politike n Kako se izboriti sa različitim situacijama sa zaposlenima? (krađa, upotreba droga, kodeks oblačenja) Usklađenost sa zakonodavstvom n Kako znati da li je kadrovska praksa u skladu sa važećim zakonodavstvom? Podrška organizacionoj strategiji n Kako menadžment ljudskih resursa može da podržati strategiju organizacije

Veštine kadrovskih stručnjaka p Veštine međuljudskih odnosa n n n p p p Veština komunikacije Pregovaranja Timskog rada Veštine odlučivanja Veštine liderstva Tehničke veštine

Primer: p Koje kadrovske aktivnosti obezbeđuju da zaposleni budu: 1) sposobni da obavljaju svoj posao, 2) zadovoljni nagradama koje primaju? a. b. c. d. 1) razvoj; 2) odnosi između zaposlenih 1) trening; 2) usklađenost sa zakonima 1) selekcija; 2) plate i beneficije 1) trening; 2) plate i beneficije

Kadrovske aktivnosti p Istraživanja pokazuju da redosled kadrovskih aktivnosti prema njihovom prioritetu za organizaciju izgleda ovako: n n n Regrutovanje i selekcija- 55% Trening i razvoj- 46% Beneficije- 36% Nadoknade- 32% Radni odnosi/odnosi između zaposlenih-28%

Ko je odgovoran za kadrove? p Ko bi trebalo da se bavi kadrovskim pitanjima u organizaciji? a. b. c. Samo kadrovska odeljenja Samo menadžeri (rukovodioci) Rukovodioci i kadrovska odeljenja

Kadrovski stručnjaci p Kadrovska odeljenja su sastavljena od kadrovskih generalista i kadrovskih specijalista p Kadrovski generalista n Osoba odgovorna za izvršenje čitavog niza kadrovskih aktivnosti p Kadrovski specijalista n Osoba koja poseduje produbljeno znanje i stručnost u određenom (ograničenoj) kadrovskom području

Kadrovske odgovornosti menadžera

Etika u menadžmentu ljudskih resursa p Etika n Moralni principi u skladu sa kojima ljudi rade ili posluju n Osnovni principi dobra i zla p Koja prava imaju zaposleni? n n n pravo na slobodnu volju pravo na privatnost pravo na slobodu uverenja pravo na slobodu govora pravo na pravedno suđenje

Standardi za identifikaciju etičke prakse p Tri osnovna standarda su: n n n Rezultat primene menadžmenta ljudskih resursa mora biti najbolji mogući za najveći broj ljudi Prakse zapošljavanja moraju poštovati osnovna ljudska prava Menadžeri moraju postupati sa zaposlenima na jednak i pravedan način

Istraživanje: primena etičkih standarda