Moderna teorija menadmenta Henri Fayol Menadment se sastoji

Moderna teorija menadžmenta – Henri Fayol Menadžment se sastoji od: - Planiranja - Organiziranja - Upravljanja / koordiniranja - Kontrole /evaluacije _____________ Temelji: teorija / edukacija, praksa i osobnost

Menadžment jest: § Predviđanje, planiranje, organiziranje, Upravljanje / koordiniranje i kontroliranje /evaluacija Predviđanje i priprema su ispit budućnosti i uspješnosti plana akcije. Organizacija znači građenje strukture / strategije, pripreme materijala i ljudskih resursa.

Upravljanje znači zajednički /timski rad, jedinstvenost i harmonizacija svih akcija i dostignuća Kontrola znači nadzor nad svim događanjima u skladu s postavljenim pravilima i očekivanim potraživanjima

Faylol‘s lista principa uspješnog menadžera § Podjela rada / zadataka § Autoritet § Disciplina § Jedinstvenost naloga § Podvrgavanje individualnih interesa zajedničkim interesima § Nagrađivanje/plaća § Centralizacija § Poštivanje zapovjednog lanca § Dosljednost § Pravičnost / nepristranost § Dovoljan/postojan broj osoblja § Inicijativa § Snaga

L. Urwick - teorija § Menadžment je praktično umijeće a sastoji se od: § Kritičkog razmišljanja – praktičnog iskustva i opsežnog teorijskog znanja Tri su principa: 1. Istraživanje ( znanstveni pristup )-utvrđivanje stanja i potreba ( planirati se može tek na osnovu istraživanja )

2. Odabir / određivanje u skladu s predviđanjima /organizacija i koordinacija 3. Organizacija svih potrebnih resursa, upravljanje i kontrola

Teorija menadžmenta sadrži: § Koncepte § Metode § Principe Koncepti su: zamisli, ideje, opći podaci o tipu/vrsti zadatka / osnova za razradu akcija i diskusiju Metode su: načini, pristupi, razrada / strategija Principi su: fundamentalna istina, zakon, doktrine na kojoj su druge ideje zasnovane

Principi osiguravaju smjernice koncepta za određeno razmišljanje ili postupak Urwick / menadžment u sestrinstvu mora biti zasnovan na istraživanju činjenica “ Korištenje praktičnih smjernica mora biti potpuno jasno i opširno razrađeno kako bi pomoglo u praktičnom radu, ali ne i tako široko da bi postalo beznačajno. Teorija donošenja odluke mora donijeti više koristi nego teorija sestrinstva u praktičnom području “ Sestre vjeruju da će biti profesija ako budu imale teorijsku i znanstvenu bazu. Sestrinstvo je praktična profesija temeljena na psihološkim i sociološkim znanostima

Teorije sestrinstva – osnovni model menadžmenta u sestrinstvu § IOWA MODEL § Bolesnici – grupiranje bolesnika koji imaju slične karakteristike ( možda medicinska dijagnoza, potencijalna oboljenja CVB ) § Organizacija – grupiranje zajedničkih akcija sa svrhom postizanja ciljeva ( kvaliteta zdravstvene njege ), u skladu s mogućnostima zdravstvene ustanove § Zdravstveni sustav – sve financijske, političke, pravne, profesionalne institucije uključiti u razvoj mreže zdravstvene zaštite § Sustav u državi – udružiti sve moguće grupe sa svrhom razvoja mreže zdravstvene zaštite § Definiranje postignuća željenih ciljeva

TKO TREBA MEDICINSKE SESTRE MENADŽERE ? § Svi tipovi/vrste zdravstvenih radnih organizacija uključujući: § Ustanove za zdravstvenu njegu u kući § bolnice, klinike, klinički bolnički centri § Ustanove u primarnoj zdravstvenoj zaštiti § Škole za medicinske sestre na svim razinama

Osnovni principi sestrinskog menadžmenta § Planiranje – je najvažnija funkcija sestrinskog menadžmenta, najprimarnija od svih drugih funkcija i aktivnosti § Pravilna organizacija vremena za sve postupke koji se planiraju u budućnosti ( za realizaciju, promjene i razvoj ) § Odlučivanje na svim razinama § Upravljanjem kliničkom praksom ( prikupljanje podataka, sestrinske dijagnoze, intervencije, ciljevi, evaluacija) § Društveni ciljevi su dio rada medicinske sestre –menadžera § Organizacija drugih manje važnih funkcija menadžmenta

• promjene su osnova sestrinskog menadžmenta sa svim novim zahtjevima koji se svakodnevno javljaju § Usklađivanje upravljanja sa svim kulturološkim, sociološkim i društvenim potrebama, uključujući tradiciju, religiju, sustav vrijednosti i sl. § Upravljanje sa tri vrlo važne funkcije: - motiviranje i ohrabrivanje osoblja - upravljanje kvalitetom - implementacijom najbolje moguće prakse § Motivacija je osnovni element menadžmenta, a rezultat je zadovoljstva radnim uvjetima, promjenama u smislu poboljšanja svih uvjeta, zadovoljstvo bolesnika i sl.

§ Razvijanje sustava komunikacije § Unapređenje školovanja i stručnog napredovanja § Kontrola / evaluacija je jedna od najvažnijih funkcija, uključuje evaluaciju plana zdravstvene njege, davanje naloga, primjenu svih standarda prakse, uspoređujući promjene sa najnovijim standardima prakse ili korigirajući propušteno § Sve funkcije menadžmenta u sestrinstvu su potpuno neovisne i međuovisne

Funkcije medicinske sestre - menadžera predstavljanje vođenje odlučivanje planiranje medicinska sestra - menadžer razvijanje upravljanje kontroliranje

Potrebna znanja i umijeća Tehnička umijeća • specifična stručna znanja / obrazovanje i iskustvo uključujući metode, proces, procedure i tehnike Umijeće ophođenja s ljudima • sposobnost rada s ljudima • sposobnost motiviranja • sposobnost razumijevanja SPOSOBNOST VOĐENJA I INTERDISCIPLINARNOST Konceptualna umijeća – mogućnost ili razine razmišljanja • sposobnost analize i dijagnoze složenih situacija ( identificirati problem, pronaći moguća rješenja, vrednovati ih i izabrati najbolje ) ____________________ Cilj: uspjeh cijele organizacije, a ne samo svoje grupe

Razine sestrinskog menadžmenta 1. First – line-patient care management ( prva razina sestrinskog menadžmenta na razini bolničke ili zdravstvene jedinice ) 2. Middle management ( srednja razina sestrinskog menadžmenta na razini odjela) 3. Top level management ( najviša razina sestrinskog menadžmenta na razini rukovoditelja

Medicinske sestre menadžeri na rukovodećoj razini § Primjenjuju znanja iz financijskog menadžmenta u svrhu poboljšanja kvalitete pružanja usluge § Koordiniraju budžetom namijenjenim za potrebe funkcije koju obavljaju § Unaprjeđuju rad menadžera na nižim razinama § Radi analizu rada medicinskih sestara na razini ustanove, utvrđuje probleme i predlaže rješenja § Planira poslove služeći se simulacijom situacije, predviđanjima, kako bi izabrala najbolje moguće § Mijenja zastarjele principe standardizacije, centralizacije i sl.

§ Unaprjeđuje radnu organizacijom projekata i formiranjem projekt timova § Ulaže autoritet i snagu u razvoj svih razina sestrinstva § Unapređuje primjenu sestrinske teorije sa svrhom razvoja sestrinstva § Savjetuje medicinske sestre mentore koje se bave studentima menadžmenta § Razvija i unapređuje znanstveno istraživački rad § Razvija i planira sestrinsku praksu § Upravlja razvojem strateških planova § Pomaže mentorima, menadžerima na nižim razinama i studentima § Koristi svoj autoritet i potencijale moći u svrhu poboljšanja sestrinske prakse

• veliko teoretsko i praktično znanje • prati bolesnika od prijema do otpusta, s odjela na odjel • planira zdravstvenu njegu, kontrolira kvalitetu provođenja i evaluira željene ciljeve

. manji broj dana ležanja . manji troškovi liječenja • zadovoljstvo bolesnika • zadovoljstvo osoblja

MODELI ZDRAVSTVENE NJEGE SE MEĐUSOBNO RAZLIKUJU S OBZIROM NA: 1. OBRAZOVNU STRUKTURU OSOBLJA 2. HIJERARHIJSKU STRUKTURU OSOBLJA 3. NAČELA PRUŽANJA ZDRAVSTVENE NJEGE

NAJPRIHVATLJIVIJI MODEL OVISI O: - složenosti / zahtijevnosti zdravstvene njege - broju i obrazovnoj strukturi osoblja - pristupu u zdravstvenoj njezi - vrsti ustanove i razini zdravstvene zaštite - opremljenosti zdravstvene ustanove