UNIVERSIDADE TECNOLGICA FEDERAL DO PARAN CONFLITOS Equipe Fernanda

UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ CONFLITOS Equipe: Fernanda Baumel Flavio de Melo Luciano Alves Ferreira

CONFLITOS

CONFLITOS Intrapessoais; Interpessoais; Intragrupais; Nacionais; Internacionais; Laborais; Políticos; Religiosos

CONFLITOS IDENTIFICAÇÃO Ausência de interação entre dois ou mais participantes de um grupo; Intenção de causar prejuízo ao outro ou atribuição de tal intencionalidade; Condutas incompatíveis para obter recursos limitados; Utilização direta ou indireta do poder; Inexistência ou ineficácia normativa.

CONFLITOS TIPOS Conflitos de Objetivos; Conflitos de Comportamento; Conflitos Cognitivos ou Racionais; Conflitos Afetivos ou Emocionais.

CONFLITOS ÁREAS Conflito em relações interpessoais; Conflito em reuniões ou encontros; Conflito em negociações.

CONFLITOS CATEGORIAS Conflitos Intrapessoais; Conflitos Interpessoais; Conflitos com outros trabalhos; Conflitos entre necessidades e valores.

CONFLITOS ATUAÇÃO Negativas; Positivas; Equilibradas.

PROCESSO DE CONFLITO ESTÁGIOS Oposição Potencial ou Incompatibilidade; Cognição e Personalização; Intenções; Comportamentos; e Conseqüências.

CONFLITOS AMBIGÜIDADE X CONFLITO Não existe informação adequada; A informação é confusa ou incompleta; e Não se sabe as suas conseqüências.

“Os conflitos são construtivos quando melhoram a qualidade das decisões, estimulam a criatividade e a inovação, encorajam o interesse e a curiosidade dos membros do grupo, oferecem um meio para o arejamento dos problemas e a liberação das tensões e fomentam um ambiente de auto-avaliação e de mudanças”. (ROBBINS, 2002)

Obrigado pela atenção!