Sysco Speaks 2020 Sysco Speaks Pourquoi Sysco croit

Sysco Speaks 2020

Sysco Speaks – Pourquoi? • Sysco croit que chaque associé est important et que nous pouvons avoir un impact positif sur l’engagement et la fidélisation en comprenant l’expérience des associés grâce à leur contribution directe • Obtenir des commentaires des associés sur leur expérience nous permet de la perfectionner et de la changer en fonction de la volonté et des besoins de notre personnel • Sysco Speaks nous fournit des renseignements sur toutes nos priorités stratégiques et constitue un facteur clé pour « mettre à profit les forces de notre personnel » 2

Description du sondage • Sondage mondial annuel rendu accessible à environ 60 000 associés en janvier • Les associés ayant 90 jours d’ancienneté (à l’exception des entrepreneurs) peuvent y répondre • Accessible à partir de n’importe quel appareil connecté à Internet • Des liens personnalisés sont envoyés aux associés par courriel • Les associés sans adresse courriel utilisent un identifiant unique (réseau ou identificateur d’employé) pour accéder au sondage par l’intermédiaire du site www. syscospeaks. com • Le sondage est rendu accessible par Perceptyx, Inc. • Le sondage est conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et personnalisé, mais confidentiel • Personne chez Sysco ne peut voir les réponses individuelles • Il est impossible d’afficher les résultats pour des groupes de moins de cinq • Les gestionnaires reçoivent un accès direct au tableau de bord des résultats de Perceptyx pour voir les résultats de leurs équipes et créer des plans d’action 3

Conception du sondage • 55 questions en 13 catégories, conçues pour évaluer divers aspects de l’expérience des associés • Indice d’engagement : une combinaison de quatre questions évaluant la satisfaction, la fierté, l’intention de rester et la défense des enjeux; ces éléments constituent la base de notre résultat d’engagement global • Les questions sont mises à jour chaque année en fonction de validation interne, d’analyse comparative externe et de l’expertise de Perceptyx • Commentaires à texte libre : les associés peuvent choisir jusqu’à trois catégories sur lesquelles commenter • Communications Catégories Sysco Speaks : • • • Orientation client Diversité et inclusion Futur et vision Superviseur immédiat Confiance dans la direction Apprentissage et développement 4 • • • Reconnaissance et récompenses Sécurité L’emploi Action de sondage Éthique Développement de carrière

Sysco Speaks 2019 – Aperçu Qui A Répondu Au Sondage? • 50 911 associés ont répondu au sondage. • Taux de participation de 87 % PAYS LANGUES • • • • • Bahamas Chine France Porto Rico Sri Lanka Royaume-Uni Canada Costa Rica Espagne Suède États-Unis Chinois Anglais Français canadien Créole haïtien Espagnol de l’Amérique latine Espagnol Suédois 5

Communications • Plan de communications complet soutenu par les communications de l’entreprise • Messages aux RH • Calendrier et période d’administration officielle du sondage • Mesures : mise à jour des données, publication des dépliants et préparation des kiosques • Encourager la participation et le soutien des associés pendant l’administration • Soutenir les dirigeants avec les résultats et la planification de mesures • Messages aux dirigeants • Calendrier et période d’administration officielle du sondage • Encourager les associés à participer • Se préparer à partager les résultats et le plan d’action, puis agir • Des documents de soutien pour les RH et les dirigeants sont accessibles sur le site Sysco Speaks Ressources et à partir du tableau de bord Perceptyx 6

Pour les RH seulement Collecte de données des répondants • Les données des répondants sont classées à l’aide d’un modèle de données standard • Les données préchargées permettent une analyse par différentes données démographiques et par hiérarchie pour les gestionnaires du personnel • Les données des répondants sont transmises en toute sécurité à Perceptyx des façons suivantes : • Transfert direct à partir des systèmes des RH, comme Workday • Sites FTP sécurisés sur des feuilles de calcul chiffrées pour ces systèmes externes • Les intendants d’actif informationnel de chaque entreprise ou de chaque bureau sont responsables de la mise à jour et de la soumission des données • Deux efforts principaux en matière de données • Fin octobre : fichier de données test • 4 décembre : fichier de données final

Analyse des résultats – Outil Perceptyx • Les partenaires commerciaux et les directeurs des RH reçoivent l’accès aux résultats pour leur secteur d’activité • Les gestionnaires ayant reçu au moins cinq réponses de sondage de leur équipe reçoivent l’accès à leurs résultats • Les données démographiques préchargées des associés permettent de regrouper les résultats par pays, par entreprise, par rôle, par service, par bureau, par ancienneté, etc. • Les résultats filtrés peuvent être comparés à l’entièreté de Sysco, au pays, aux normes de l’entreprise et aux références de Perceptyx par pays • Toutes les questions (sauf les commentaires à texte libre) utilisent une échelle de favorabilité à cinq points Choix de réponses sur le degré d’accord Neutre Favorable Défavorable Fortement d’accord D’accord Ni d’accord ni en désaccord En désaccord Fortement en désaccord 8 Accessible en : Anglais Espagnol de l’Amérique latine Espagnol Français canadien Français Suédois

Influencer le cours des choses pour les associés Obtenir des commentaires • Les gestionnaires ayant au moins cinq réponses de sondage dans leur hiérarchie reçoivent l’accès à leurs résultats par l’entremise de Perceptyx « Nous voulons vos commentaires. » • Les gestionnaires peuvent créer des plans d’action basés sur des dates pour n’importe quelle catégorie ou question du sondage • Perceptyx rappelle aux gestionnaires de prendre les mesures nécessaires avant la date d’échéance et chaque plan d’action peut être marqué comme terminé • L’équipe de la haute direction de Sysco détermine les secteurs d’intervention privilégiés de l’entreprise pour favoriser l’engagement dans l’ensemble de l’entreprise Communication des mesures prises « Nous avons pris les mesures suivantes en fonction de vos commentaires. » Communiquer et analyser les résultats Boucle de rétroaction « Nous vous avons écouté. » Outils pour les dirigeants GUIDE POUR LES GESTIONNAIRES OUTIL DE COMMUNICATION POUR LES GESTIONNAIRES • Les gestionnaires reçoivent des guides et des vidéos de formation Prenez des mesures « Nous avons un impact. » 9 Planifier des mesures « Nous allons avoir un impact. »

Calendrier du sondage Octobre Création d’un sondage et de communications, fichier de données test Fin novembre Traductions du sondage 3 janv. Communication de prélancement diffusée à tous Novembre Décembre Finalisation du sondage Début des communications Fichier de données final Matériel de marketing livré Du 6 au 10 janv. Matériel de marketing en place 10 13 janv. Ouverture du sondage Mi-février Résultats prêts 29 janv. Fin du sondage