Sysco Speaks 2020 Sysco Speaks Pourquoi Pour Sysco

  • Slides: 11
Download presentation
Sysco Speaks 2020

Sysco Speaks 2020

Sysco Speaks – Pourquoi ? • Pour Sysco, chaque collaborateur est important. Nous pouvons

Sysco Speaks – Pourquoi ? • Pour Sysco, chaque collaborateur est important. Nous pouvons avoir un impact positif sur son implication et maintien en poste en l’écoutant directement afin de mieux comprendre son expérience • Recueillir des retours sur l’expérience du collaborateur nous permet d’affiner et de modifier nos approches en fonction de ce que nos employés veulent et de ce dont ils ont besoin • Sysco Speaks fournit des informations sur toutes nos priorités stratégiques et est un facteur clé pour activer le potentiel de notre personnel 2

Profil de l’enquête • Enquête annuelle mondiale réalisée en janvier auprès de 60 000

Profil de l’enquête • Enquête annuelle mondiale réalisée en janvier auprès de 60 000 collaborateurs • Les collaborateurs (à l’exclusion des prestataires) avec 90 jours de service sont admissibles • Disponible à partir d’un appareil connecté à Internet • Les liens personnalisés sont envoyés aux collaborateurs par e-mail • Les collaborateurs sans e-mail utilisent un identifiant unique (identifiant réseau ou employé) pour accéder à l’enquête via www. syscospeaks. com • L’enquête est déployée par Perceptyx, Inc. • L’enquête est conforme à la réglementation générale sur la protection des données (RGPD), attribuée, mais confidentielle • Personne chez Sysco n’a accès aux réponses individuelles • Les résultats ne sont pas visibles par groupes de moins de cinq personnes • Les responsables reçoivent un accès direct au tableau de bord des résultats de Perceptyx pour afficher les résultats de leurs équipes et créer des plans d’action 3

Conception de l’enquête • 55 questions dans 13 catégories, conçues pour évaluer divers aspects

Conception de l’enquête • 55 questions dans 13 catégories, conçues pour évaluer divers aspects de l’expérience collaborateur • Indice d’engagement : un mélange de quatre questions mesurant la satisfaction, la fierté, l’intention de rester et la volonté d’en parler autour soi, constituent la base de notre score d’engagement global • Les questions sont actualisées chaque année selon validation interne, analyse comparative externe et expertise de Perceptyx • Ouvrir les commentaires de texte : les collaborateurs peuvent choisir jusqu’à trois catégories sur lesquelles donner des retours Catégories de Sysco Speaks : • • Communications Focus client Diversité et inclusion Avenir et Vision Superviseur immédiat Confiance en leadership Apprentissage et Développement 4 • • • Reconnaissance et Récompenses Sécurité Le poste lui-même Action de l’enquête Éthique Développement de carrière

Sysco Speaks 2019 - Aperçu QUI A RÉPONDU À L’ENQUÊTE ? 50 911 collaborateurs

Sysco Speaks 2019 - Aperçu QUI A RÉPONDU À L’ENQUÊTE ? 50 911 collaborateurs ont répondu à l’enquête 87 % taux de participation PAYS LANGUES • • • Chinois • Anglais • Français canadien • Créole haïtien • Espagnol d’Amérique latine • Espagnol • Suédois Inglés Bahamas Chine France Porto Rico Sri Lanka Royaume-Uni Canada Costa Rica Espagne Suède États-Unis 5

Communications • Plan de communication complet soutenu par les communications d’entreprise • Messages aux

Communications • Plan de communication complet soutenu par les communications d’entreprise • Messages aux RH • Chronologie et période d’administration officielle de l’enquête • Actions : mettre à jour les données, distribuer des dépliants, préparer les kiosques • Encourager la participation et soutenir les collaborateurs avec l’administration • Soutenir les dirigeants avec les résultats et la planification des actions • Messages aux dirigeants • Chronologie et période d’administration officielle de l’enquête • Encourager les collaborateurs à participer • Se préparer à partager les résultats, à mettre au point un plan d’action et à agir • Les documents de support pour les RH et les dirigeants sont disponibles sur le site Sysco Speaks Resources et sur le tableau de bord Perceptyx 6

Pour les RH uniquement Collecte des données du répondant • Les données des personnes

Pour les RH uniquement Collecte des données du répondant • Les données des personnes interrogées sont organisées à l’aide d’un modèle standard de collecte de données • Les valeurs préchargées permettent une analyse par données démographiques, et par hiérarchie pour les responsables • Les données des répondants sont transmises en toute sécurité à Perceptyx via : • Transfert direct des systèmes RH, comme Workday • Sites FTP sécurisés sur des feuilles de calcul chiffrées pour les systèmes externes • Les gestionnaires de données de chaque société et site sont responsables de la mise à jour et de la saisie des données • Deux efforts majeurs en matière de données • Fin octobre : fichier de données échantillon • 4 décembre : fichier de données final

Analyse des résultats : Outil Perceptyx • Les partenaires commerciaux et directeurs RH ont

Analyse des résultats : Outil Perceptyx • Les partenaires commerciaux et directeurs RH ont accès aux résultats de leur secteur d’activité • Les responsables ayant au moins cinq réponses à l’enquête par leur équipe peuvent accéder aux résultats • Les informations démographiques préchargées du collaborateur permettent de regrouper les résultats par pays, société, rôle, département, emplacement, ancienneté, etc. • Les résultats filtrés peuvent être comparés aux normes Sysco mondiales, nationales ou commerciales, et aux références de Perceptyx par pays • Toutes les questions (sauf les commentaires ouverts) suivent une échelle de favorabilité à cinq points Options de réponse au contrat Neutre Favorable Défavorable Tout à fait d’accord D’accord Ni d’accord ni pas d’accord Pas du tout d’accord 8 Disponible en : Anglais Espagnol d’Amérique latine Espagnol Français canadien Français Suédois

Faire la différence pour les collaborateurs Obtenir un retour • Tous les responsables avec

Faire la différence pour les collaborateurs Obtenir un retour • Tous les responsables avec cinq réponses ou plus dans leur service reçoivent un accès aux résultats dans Perceptyx « Nous voulons votre retour » • Les responsables peuvent créer des plans d’action à une date précise à partir de n’importe quelle catégorie ou question de l’enquête • Perceptyx rappelle aux responsables de prendre des mesures avant la date d’échéance pour que chaque plan d’action puisse être marqué comme terminé • L’équipe de direction exécutive (Executive Leadership Team, ELT) de Sysco détermine les domaines d’intérêt afin de stimuler toute l’entreprise Communiquer les actions entreprises Communiquer et analyser les résultats « Nous avons eu cet impact grâce à votre retour » « Nous vous avons entendu » Boucle de retour Outils de leader GUIDE À L’INTENTION DES RESPONSABLES OUTIL DE COMMUNICATION À L’INTENTION DES RESPONSABLES • Les responsables reçoivent des guides de formation et des vidéos Agir « Nous avons un impact » 9 Établir un plan d’action « Nous aurons un impact »

Calendrier de l’enquête Octobre Développer l’enquête et les communications, Fichier d’échantillon de données Fin

Calendrier de l’enquête Octobre Développer l’enquête et les communications, Fichier d’échantillon de données Fin novembre Traductions de l’enquête Novembre Finaliser l’enquête Début de la communication 3 janv. La communication de prélancement est distribuée Décembre Fichier de données final Les documents marketing sont distribués 6 au 10 janv. Les documents marketing sont prêts 10 13 janv. Début de l’enquête Mi-février Comptes-rendus sont prêts 29 janv. Fin de l’enquête