Sysco Speaks Toolkit Sysco Habla Kit de herramientas
Sysco Speaks Toolkit (Sysco Habla - Kit de herramientas) Noviembre 2017
Sysco Speaks (Sysco Habla) — Enero 15 -31 • Todas las compañías y ubicaciones, excepto Reino Unido, Francia, Suecia, España • De fácil acceso a través de: • • Correo personalizado ID en la red por medio de Sysco. Speaks. com • Múltiples idiomas • • Reporte: inglés, español, francés canadiense Participación: inglés, español, francés canadiense haitiano criollo, mandarín Hable desde el corazón*
Sysco Speaks — Enero 15 -31 • Esta es su oportunidad para hablar y decirnos lo que está bien y lo que se puede mejorar. • Completar la encuesta le tomará 15 minutos de su día laboral. • Habrán quioscos y computadoras disponibles. • Puede ingresar por medio de su correo Sysco o de Sysco. Speaks. com. • Los comentarios de las encuestas individuales son completamente confidenciales.
Sysco Speaks — Enero 15 -31 Nuevo socio, nuevas características • Perceptyx es nuestro nuevo socio de la encuesta. ü Mejor experiencia de usuario para nuestros asociados ü Acceso móvil – disponible en línea a través de la computadora, tableta o teléfono inteligente ü Fácil inicio de sesión para los asociados que no cuentan con dirección de correo Sysco — solo necesita su ID de red ü Reporte rápido y fácil — los resultados estarán disponibles a una semana de haberse cerrado la encuesta ü Cuadros de mando dinámicos para los líderes – cuadros de mando en línea les ofrecen a los líderes muchas maneras diferentes de ver los datos, desarrollar planes de acción y dar seguimiento al progreso
Nuestra meta En 2016, 88% de los asociados completaron Sysco Speaks. En 2018, nuestra meta es tener el 90% de participación.
Una mejor experiencia para el asociado
Una mejor experiencia para el líder • Cuadro de mando en línea para el gerente • Reportes • Guías para el líder • Herramientas de plan de acción
Puntos clave de conversación • Sysco Speaks es la encuesta de participación de los asociados de nuestra compañía aplicada en toda la empresa que se centra en conocer los puntos clave sobre lo que está funcionando bien y lo que se puede mejorar a futuro. • Sysco ha seleccionado a un nuevo socio de encuesta, Perceptyx, para mejorar la experiencia del usuario y ofrecer mejores opciones de reporte a los equipos dentro de la compañía. Los comentarios de las encuestas individuales son completamente confidenciales y van directamente a Perceptyx. • Nuestra próxima encuesta se realizará del 15 al 31 de enero y solo toma aproximadamente unos 15 minutos llenarla. • Con un nuevo socio a bordo y todos completando la encuesta en línea, recibiremos los resultados de Sysco Speaks cerca de una semana después de que se cierra la encuesta. • En 2016, 88% de nuestros asociados participaron en la encuesta Sysco Speaks. Nuestra meta es aumentar la participación en 2018, por lo que necesitamos la ayuda de todos. Primero, asegúrese de hacer la encuesta cuando la abre. Luego, motive a sus colegas y equipos a hacer lo mismo. • Los asociados que no tengan computadora o dirección de correo Sysco deberán llenar la encuesta en un quiosco o computadora e ingresar con su ID de usuario de red Sysco; no se necesita clave de acceso. • Los resultados de la encuesta le ofrecerán a los líderes resúmenes en cuanto a los índices de compromiso, habilitación y supervisión. • Una vez que los resultados son analizados, el equipo de liderazgo reportará sobre las áreas de enfoque. • Sus comentarios en Sysco Speaks son muy importantes para nuestro negocio y nuestra cultura. Necesitamos saber lo que está bien y lo que se puede mejorar.
Cómo puede ayudar Comunidad de Recursos Humanos Líderes • Verificar los datos de RRHH: la semana del 27 de noviembre se le entregará una lista de datos que se deben llenar para reportar los resultados. Por favor, para el 22 de diciembre, asegúrese con sus líderes de que la información de los asociados sea 100% precisa. Click here (haga clic aquí) para regresar al kit de herramientas e ingresar a la lista de datos. • Actualizar los datos de RRHH: dar apoyo a RRHH en la actualización de datos durante diciembre para asegurarse de que el reporte sea preciso. Todos los datos de los asociados deben de estar actualizados (vía MSS) al 22 de diciembre. • Matriz de reportes: a principios de diciembre se entregará una matriz de reportes que se utilizará para establecer cómo ver los resultados. Por favor trabaje con sus líderes para validar que los datos sean precisos. • Coordinar la logística en el sitio: iniciar la programación de la encuesta para los asociados y coordinar computadoras/quioscos adicionales donde sea necesario. • Coordinar la logística en el sitio: coordinar con el liderazgo local la logística: programar la participación de los asociados en la encuesta y tener disponibles los ID de la red. El departamento de BTSS (Bussiness Technology Support Specialist) se pondrá en contacto con usted durante el próximo mes para coordinar computadoras adicionales/quioscos. • Difundir la noticia: compartir el documento “Filminas para las reuniones de equipo” durante las reuniones regulares desde ahora y hasta el 15 de enero. • Programe tiempo adicional para plan de acción: los resultados de la encuestarán listos a mediados de febrero. Programe tiempo en su calendario para revisar sus resultados, hable con sus equipos y prepare planes de acción.
Consejos para ajustarse a los asociados que no tienen computadora 1. Quioscos seguros — BTSS le contactará para coordinar las necesidades de quioscos adicionales en su sitio, favor responder a su solicitud. 2. Coordinar horarios — Trabaje con los líderes y supervisores de su sitio para programar que los asociados que no tienen computadora completen la encuesta durante horas laborales, por medio de quioscos, dispositivos móviles, computadoras adicionales, etc. 3. Conectar con los supervisores — Una vez que se han programado los asociados, asegúrese de que los supervisores sepan el horario de quienes les reportan directamente y motívelos a llenar la encuesta. 4. Unirse a las reuniones — únase a las reuniones con asociados de Operación (ej. , reuniones antes de la jornada en las bodegas y reuniones de choferes) para informar que habrá una encuesta e informarles que se les solicitará su participación. 5. Hacer que la participación sea agradable — Ofrezca un refrigerio o incluso pequeños obsequios para que la participación sea una experiencia positiva para los asociados. 6. Asegurar la privacidad y confidencialidad — Asigne un área privada para hacer la encuesta. 7. Estar presente para ayudar — Cuente con un representante de RRHH disponible para ayudar en caso de que surja algún problema; asegúrese de poder ayudar con los ID de red y de estar accesible cerca de los quioscos, mientras se garantiza la privacidad.
Cronograma de la encuesta Enero 3 Prelanzamiento correo Ahora - Dic 22 Datos/Limpiar el sistema Semana enero 2 Entrega de materiales de mercadeo Enero 15 Inicia la encuesta Enero 5 -8 Se suben los materiales de mercadeo Med. - Febrero Informes listos Enero 31 Termina la encuesta
Plan de comunicación Diciembre Enero Prevista de la campaña de mercadeo Ayudar a RRHH, liderazgo y gerentes a estar listos Lanzamiento de mercadeo y conducir la encuesta Dic 28 – Enero 12 Princ. Dic. Prevista series e. Card: • Recordatorios y lista de datos de RRHH para revisión y limpieza • Prevista de los materiales de mercadeo Enero 15 -31 Avances: • Anuncios digitales para crear conciencia Enero 3 Series de e. Card y anuncios digitales: • Apertura: Instrucciones, tiempo • Recordatorio: Instrucciones, tiempo • Cierre Pre-lanzamiento de campo e. Card: • Recordatorios finales • Puntos de discusión en las reuniones de inicio • Cómo controlar la Entrenamiento sobre reportes y plan de acción — participación RRHH, Líderes, Gerentes, Supervisores Mercadeo de campo colateral: • Anuncios digitales, afiches estáticos, volantes, etc. Enviado: Dic 27 Publicado: Enero 2 -31
Plan de comunicación (continuación) Febrero Marzo Agradecer a todos por sus comentarios Revisar los resultados de la encuesta Compartir resultados clave de la encuesta y las maneras de seguir recibiendo comentarios Feb 6 e. Card de agradecimiento (versiones de los asociados y líderes): • Mensaje desde el liderazgo • Se les solicita a los líderes que compartan durante las reuniones de inicio y de equipo Líderes/Gerentes comparten los resultados con los equipos y crean planes de acción
FAQs (Preguntas frecuentes) ¿Qué es el compromiso y porqué es importante? ¿Por qué no la puedo hacer en papel? El compromiso es la medida en la que los empleados están motivados a contribuir al éxito organizacional y están dispuestos a aplicar el esfuerzo discrecional para cumplir con tareas importantes para el logro de las metas organizacionales. Altos niveles de compromiso le dan a los empleados el entusiasmo necesario para complacer a los clientes y apoyar a los compañeros internos de equipo. Queremos actuar a sus comentarios lo más rápido posible. Al realizar las encuestas completamente en línea, reduce ampliamente el tiempo de vuelta para que Perceptyx analice los resultados. Si la encuesta realmente es confidencial, ¿cómo se agrega mi aporte a los resultados de mi equipo? Cuando usted ingresa a la encuesta desde el link en su correo o se registra por medio de Sysco. Speaks. com, Perceptyx usa información demográfica clave para relacionar sus respuestas con su equipo. Sin embargo, sus respuestas individuales son completamente confidenciales. Sysco no puede ver ninguna respuesta individual relacionadas con nombres y los resultados que tengan menos de 5 respuestas no se comparten. (Para los empleados por horas) Si respondo a esta encuesta en mi casa, en mi dispositivo móvil, ¿me van a pagar por mi tiempo? Sí, la encuesta se debe tomar durante la jornada laboral. ¿Por qué algunos asociados pueden hacerla en dispositivos móviles y otros no? Los asociados que no tengan computadoras Sysco podrán usar cualquier dispositivo para completar la encuesta (ej. dispositivo móvil, quiosco, etc. ) usando su ID de red. Todos los asociados deben completar la encuesta durante el día laboral.
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