Sysco Speaks 2020 Sysco Speaks Por qu Sysco

Sysco Speaks 2020

Sysco Speaks: ¿Por qué? • Sysco cree que cada asociado importa y que podemos tener un impacto positivo en el compromiso y la retención al entender la experiencia de los asociados directamente a través de ellos. • Recopilar comentarios sobre la experiencia de los asociados nos permite perfeccionar y cambiar según lo que nuestro personal quiere/necesita. • Sysco Speaks proporciona información sobre todas nuestras prioridades estratégicas y es un impulsor clave para activar el poder de nuestra gente. 2

Perfil de la encuesta • Encuesta anual y global implementada en enero con aproximadamente 60 000 asociados. • Los asociados (los contratistas quedan excluidos) con 90 días de antigüedad son elegibles para la encuesta. • Disponible desde cualquier dispositivo habilitado para Internet. • Los enlaces individualizados se envían a los asociados con correo electrónico. • Los asociados sin correo electrónico utilizan un identificador único (ID de empleado o de red) para acceder a la encuesta a través de www. syscospeaks. com. • La encuesta la implementa Perceptyx, Inc. • La encuesta cumple con el Reglamento general de protección de datos (RGPD), es atribuida pero confidencial. • Nadie en Sysco puede ver las respuestas individuales. • Los resultados nunca se pueden ver en grupos de menos de cinco. • Los gerentes reciben acceso directo al panel de resultados de Perceptyx para ver los resultados de sus equipos y crear planes de acción. 3

Diseño de la encuesta • 55 preguntas en 13 categorías, diseñadas para medir diversos aspectos de la experiencia del asociado. • Índice de compromiso (una combinación de cuatro preguntas que miden la satisfacción, orgullo, intención de permanecer y defensa). Estos aspectos forman la base de nuestra puntuación general de compromiso. • Las preguntas se actualizan anualmente en función de la validación interna, los puntos de referencia externos y la experiencia de Perceptyx. • Comentarios de texto libre: Los asociados pueden elegir hasta tres categorías en las que realizar comentarios. Categorías de Sysco Speaks: • • Comunicaciones Atención al cliente Diversidad e inclusión Futuro/Visión Supervisor inmediato Confianza en el liderazgo Aprendizaje/Desarrollo 4 • • • Reconocimiento/Recompensas Seguridad El trabajo en sí Acción de la encuesta Ética Desarrollo profesional

Sysco Speaks 2019: Descripción general ¿Quién Tomó La Encuesta? • 50 911 asociados completaron la encuesta. • 87 % de tasa de participación. PAÍSES IDIOMAS • • • • • Bahamas China Francia Puerto Rico Sri Lanka Reino Unido Canadá Costa Rica España Suecia Estados Unidos Chino Inglés Francés canadiense Criollo haitiano Español latinoamericano Español Sueco 5

Comunicaciones • Plan de comunicaciones completo respaldado por Comunicaciones corporativas. • Mensajes a RR. HH. • Calendario y periodo de administración oficial de la encuesta. • Acciones: actualización de datos, publicación de folletos, preparación de kioscos. • Fomentar la participación y apoyar a los empleados durante la administración. • Ayudar a los líderes con los resultados y la planificación de acciones. • Mensajes a los líderes. • Calendario y periodo de administración oficial de la encuesta. • Anime a los empleados a participar. • Prepárese para compartir los resultados, el plan de acción y luego tomar medidas. • Los materiales de apoyo para RR. HH. y líderes están disponibles en la página de Recursos de Sysco Speaks y desde el panel de Perceptyx. 6

Recogida de datos del encuestado • Los datos del encuestado se organizan utilizando una plantilla de datos estándar. • Los datos precargados permiten el análisis por varios datos demográficos y por jerarquía para los gerentes. • Los datos de los encuestados se transmiten de forma segura a Perceptyx a través de: • Transferencia directa de sistemas de RR. HH. , como Workday. • Páginas FTP seguras u hojas de cálculo cifradas para esos sistemas externos. • Los administradores de datos de cada empresa/ubicación son responsables de la actualización/envío de los datos. • Dos importantes esfuerzos de datos • Finales de octubre: Archivo de datos de muestra • 4 de diciembre: Archivo de datos final Solo para RR. HH.

Análisis de resultados: Herramienta de Perceptyx • Los socios comerciales/directores de RR. HH. reciben acceso a los resultados de su área de negocio. • Los gerentes con cinco o más respuestas a la encuesta por parte de su equipo reciben acceso a los resultados. • La información demográfica precargada de los asociados permite agrupar los resultados por país, empresa, función, departamento, ubicación, antigüedad, etc. • Los resultados filtrados pueden compararse con las normas generales, por país o comerciales de Sysco, y los puntos de referencia de Perceptyx por país. • Todas las preguntas (excepto los comentarios abiertos) siguen una escala de favorabilidad de cinco puntos. Opciones de respuesta del acuerdo Neutro Favorable Desfavorable Totalmente de acuerdo De acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdo Totalmente en desacuerdo 8 Disponible en: Inglés Español latinoamericano Español Francés canadiense Francés Sueco

Marcando la diferencia para los asociados Obtener comentarios • Todos los gerentes con cinco o más respuestas a la encuesta por parte de sus subordinados reciben acceso a los resultados en Perceptyx. “Queremos vuestras valoraciones” • Los gerentes pueden crear planes de acción con fechas límite en cualquier categoría o pregunta de la encuesta. • Perceptyx recuerda a los gerentes que tomen medidas antes de la fecha de vencimiento, y cada plan de acción puede marcarse como completo. • El equipo de liderazgo ejecutivo (Executive Leadership Team, ELT) de Sysco determina las áreas de enfoque empresarial para impulsar el compromiso en toda la empresa. Comunicar las acciones que se han realizado “Hemos tomado estas acciones con base en vuestras valoraciones” Comunicar y analizar resultados “Os escuchamos” Ciclo de valoraciones Herramientas para líderes GUÍA PARA GERENTES HERRAMIENTA DE COMUNICACIÓN PARA GERENTES • Los gerentes reciben guías de formación y vídeos. Tomar medidas “Estamos teniendo un impacto” 9 Planear acciones “Tendremos un impacto”

Cronología de la encuesta Octubre Desarrollar encuestas y comunicaciones, archivo de datos de muestra. Finales de noviembre Traducciones de encuestas. 3 de ene. Distribución de la Mediados de comunicación de 13 de ene. febrero prelanzamiento Se abre la Resultados para todos. encuesta. listos. Noviembre Diciembre Finaliza la encuesta. Empiezan las comunicaciones. Archivo final de datos. Entrega de los materiales de marketing. 6 -10 de ene. 29 de ene. Materiales de Se cierra la marketing encuesta. cargados. 10