Plan de communication pour lentreprise de transport Green

Plan de communication pour l’entreprise de transport Green. World Kits de communication 26. 02. 2012

Sommaire 1. Analyse de la situation A) Opportunités et menaces du secteur B) Le mix de l’entreprise Green. World C) FCS et les avantages concurrentiels D) mapping de la concurrence 2. Le plan de communication A) Les objectifs B) Les 3 types de communication 3. Echéancier des actions Kits de communication

1. Analyse de la situation A) Les opportunités et les menaces du secteur du transport Les opportunités Envies de voyager: goût pour le déplacement et pour les voyages plus prononcés Politique tournée en faveur des transports au gaz et à l’électricité. Pression sur les entreprises pour un respect de l’environnement nombreuses associations tournées vers le développement durable Kits de communication Recherche et amélioration de carburants végétaux moins polluants

1. Analyse de la situation Les menaces Une préférence pour les transports moins chers (low cost) Changement des modes de consommation ; les gens préfèrent la rapidité. Une concurrence atroce Kits de communication

1. Analyse de la situation B) Le mix de l’entreprise Green. World Politique de produit - Parc de 25 bus (15 au gaz naturel et 2 bus électriques) ; - 12 camping-cars (moitié au gaz naturel, moitié à l’essence) ; - 3 bus « bling-bling » ; - Destinations vers Europe du Sud et le Maghreb. Kits de communication

1. Analyse de la situation B) Le mix de l’entreprise Green. World Politique de prix Stratégie de pénétration : - Principal concurrent : Eurolines - Prix bas au début. Kits de communication

1. Analyse de la situation B) Le mix de l’entreprise Green. World Politique de distribution - Agences à Paris et Toulouse ; - Partenariats avec des agences de voyages ; - Catalogue ; - Call center. Kits de communication

1. Analyse de la situation C) FCS et les avantages concurrentiels FCS voyage tout compris confort Kits de communication multitude de services : • TV • Toilette • Reps inclus conformité aux normes de l’environnement

1. Analyse de la situation C) FCS et les avantages concurrentiels Avantages concurrentiels - destinations en France, en Europe, et Afrique mineur ; parc important ; diversification des services ; partenariat avec des agence de voyages ; transport respectant la nature à 100%. Kits de communication

1. Analyse de la situation D) Mapping concurrentiel : Internationalisation (Afrique du Nord) Respect de l’environnement Le positionnement : « Transport durable et innovant pour un respect maximal de la nature » Kits de communication

2. Le plan de communication A) Les objectifs de la communication : Objectifs généraux -Volonté de transparence et d’engagement de l’entreprise vers le développement durable ; -Recherche de nouveaux partenaires ; -Objectif d’une notoriété assisté (pour une période d’un an) ; -Avoir une bonne image au niveau national (connue par 20% de la population française). Objectifs particuliers Communication institutionnelle -Compagnie se voulant un modèle de développement durable ; -Être un modèle pour les citoyens. Kits de communication Communication marketing -Image d’une société innovante et dynamique ; -Entreprise avec de produits différents ; -Conquérir 4% de la population qui la connaît (8 fois moins qu’Eurolines, par rapport à l’année 2006 (4 millions) Communication interne (de recrutement) -Souligner l’importance de chaque salarié ; -Former les salariés au DD; -Promouvoir l’image de l’entreprise auprès des futurs salariés.

2. Le plan de communication B) Les 3 types de communication : Communication corporate Communication institutionnel Kits de communication Communication marketing Communication Interne (de recrutement)

2. Le plan de communication La communication institutionnelle : Objectifs de communication Cibles Message Moyens Budget Kits de communication • Se présenter comme une entreprise de transport spécialisé dans le développement durable; • Etre un modèle pour les citoyens • Les pouvoirs publics • Les associations • Les citoyens • Les médias et leaders d’opinion • -e milieu éducatif • « On aime la nature » • Publication d’un rapport annuel comparatif - Concours pour les enfants • Participations aux salons spécialisés 30% du budget total

2. Le plan de communication Moyens et budget Moyens - Salons - Parrainage (concours enfants) -Conférences -Publication rapport annuel -Communiqué de presse Budget 30% Kits de communication- Nadya Madzharova-Florence Jabet – 26. 11. 2010

2. Le plan de communication La Communication marketing Objectifs de la communication Cibles Messages • Conquérir 4% de la population qui nous connais (8 fois moins que Eurolines par rapport à l’année 2006 (4 millions) • Etudiants • Jeunes professionnels • Familles • seniors « Améliorer votre vie par le respect de la nature » Moyens Budget Kits de communication • Media • Hors media 50% du total

2. Le plan de communication La Communication marketing Médias (presse) PQN – communiqué de presse sur l’entreprise et ses actions (congrès, portes ouvertes, concours) magazines spécialisés –de la publicité Kits de communication

2. Le plan de communication La Communication marketing Médias (presse) Affichage (abri bus Paris, les plus petites villes) Affichage type « sucette » Kits de communication

2. Le plan de communication La Communication marketing Médias (presse) Affichage Métro 4 X 3, teasing (teaser, révélateur) Kits de communication

2. Le plan de communication Média Internet – achat d’espace sur des sites spécialisés de voyages et de vacances Radio – spot de 30 secondes sur les radios nationales (France. Bleu, Europe 1), entre 6 h 30 et 7 h 30 Cinéma – spot vidéo d’une minute (dans les 5 plus grandes villes (Paris, Lyon, Marseille, Toulouse, Bordeaux) pendant 3 semaines (tout les premières semaines du mois) Kits de communication

2. Le plan de communication Les guides : -Le Routard, - Le petit futé (1 page entière) • Événementiel: -Les salons – Innov. Eco(4 fois pas an 270 euros) -Vivre autrement – Planète durable 500 € pour 3 jours * porte ouverte – 2 fois par an *Rentrer en contact avec l’association Good Planet crée par Y. Arthus-Bertrand qui s’implique dans le domaine de l’éduction (créer un partenariat) Kits de communication

2. Le plan de communication Communication interne et de recrutement Objet de la communication Cibles Message Moyens Budget Kits de communication • Souligner l’importance de chaque salarié ; • Former les salariés au DD; • Promouvoir l’image de l’entreprise auprès des futurs salariés. • les salariés • les futurs salariés « Soyez notre partenaire nature » • Site internet, • Livret d’accueil • Campagne de recrutement dans les universités (salons étudiants • 20% du budget total

2. Le plan de communication Communication interne -livret d’accueil -2 jours de formation(valeur de l’entreprise, le DD -intranet -Présence dans les salon d’étudiant pour le recrutement de futurs cadres Kits de communication

2. Le plan de communication Kits de communication

3. Echéancier des actions Les actions publicitaires pendant un an Kits de communication