LA ENTREVISTA PSICOLOGICA TEMA 5 INTRODUCCION Es la

LA ENTREVISTA PSICOLOGICA TEMA 5

INTRODUCCION • Es la técnica con la que se inicia el proceso de E. P. • Es la técnica básica en el proceso de E. P. • Es la técnica que mantiene la continuidad necesaria en el proceso de E. P. • Veremos de forma relevante (estudiar): – – – Cuáles son las características más relevantes de la entrevista Las categorías de clasificación de la entrevista Los objetivos y etapas de la entrevista Los elementos que configuran una adecuada comunicación La síntesis del proceso de la entrevista • Es importante saber: – Las características de un buen entrevistador – Las características de la entrevista infanto-juvenil

DEFINICION CONCEPTUAL Y CARACTERISTICAS ESPECIFICAS DE LA ENTREVISTA PSICOLOGICA INICIAL • Definición – Entre las definiciones más conocidas está la de SULLIVAN (54) y POPE (79). – En la que se recogen algunos aspectos relevantes de la entrevista: • Una conversación o relación interpersonal • Con unos objetivos determinados. • Con roles bien diferenciados y asimétricos: – Alguien solicita ayuda (cliente / paciente), – Otro la ofrece (profesional)

DEFINICION CONCEPTUAL Y CARACTERISTICAS ESPECIFICAS DE LA ENTREVISTA PSICOLOGICA INICIAL Característica principales de la entrevista psicológica • Técnica imprescindible previa al diagnóstico • Se desarrolla a través de una conversación con “finalidad” • En la que se recoge abiertamente la petición de ayuda, buscando “datos precisos” y cómo percibe el “malestar” el sujeto • El evaluador trata de identificar y clarificar la demanda – Elabora primeras hipótesis pertinentes, en el contexto de la entrevista, intentando ya comprender y dar una respuesta • La entrevista es punto de partida para ambos, que se inicia con un desconocimiento mutuo, siendo objetivo clave: – Lograr un conocimiento del cliente y de su entorno en poco tiempo

DEFINICION CONCEPTUAL Y CARACTERISTICAS ESPECIFICAS DE LA ENTREVISTA PSICOLOGICA INICIAL Característica principales de la entrevista psicológica • Se trata de una relación interpersonal con influencia recíproca, bidireccional – Esta relación interpersonal funciona como una gestalt (f. 5. 1) – Donde el examinador debe adaptarse (flexibilidad) al entrevistado en el “aquí y ahora” – Permite observar en directo la conducta del cliente – Permite integrar y dar significado a la información y conducta • Se diferencia de una relación amistosa: – la variable “examen” modula y condiciona su desarrollo – Ambos actúan en función de un modelo de trabajo clínico • Es una de las técnicas más polivalentes de la E. P. – – Con función informadora Con función motivadora Con función clarificadora Con función terapéutica

TIPOS DE ENTREVISTA • • La entrevista no es una técnica unívoca. Existen diferentes tipos de entrevista clasificables en función del: 1. Grado de estructuración • • • Estructurada – Se ajusta a un guión establecido y estandarizado. Dos modalidades: • La entrevista mecanizada (ordenador) • Cuestionario guiado por el entrevistador Semiestructurada – Se ajusta a un guión previo con cierto grado de libertad. Cuestiones “ad hoc” Libre – Se permite hablar libremente al entrevistado

TIPOS DE ENTREVISTA 2. De la finalidad – Entrevista diagnóstica • • • – Entrevista consultiva • – Trata de orientar estudios o profesión Entrevista terapéutica y de consejo • – Trata de dar respuesta a un problema específico planteado Entrevista de orientación vocacional • – Orientada a establecer un diagnóstico Se acompaña de otros instrumentos de E. P. Una técnica más del proceso de E. P. Con finalidad para operar un cambio acordado Entrevista de investigación • Trata de adscribir un sujeto (caso) a una investigación

TIPOS DE ENTREVISTA 3. En función de la temporalidad del proceso – Entrevista inicial • • – Abre el proceso relacional Se aplica en la primera fase de la E. P. Entrevista de información complementaria • • – Para conocer más datos Con allegados Entrevista sobre la biografía del sujeto o anamnesis • • – Conocer hitos evolutivos Generalmente se sigue un esquema ordenado Entrevista de evolución • • – Ofrecer información ya elaborada Comunicación de los resultados Entrevista de alta • Despedida y cierre del caso

TIPOS DE ENTREVISTA 4. En función de la edad del entrevistado – Entrevista a niños y adolescentes • • • – Entrevista con adultos • – No suelen pedir ayuda por sí mismos Capacidades cognitivas evolutivas Especial preparación profesional Depende de los problemas planteados Entrevista con ancianos y personas con deterioro cognitivo (F: 5. 2) Integración de las 4 categorías de clasificación

OBJETIVOS DE LA ENTREVISTA (F 5. 3) • No existe técnica con más objetivos asignados que la entrevista (SILVA, 98) • Deberían tenerse en cuenta: – – – – – Establecer un buen rapport Percibir la conducta total del paciente Escuchar, vivenciar, observar Definición operativa del problema Identificar antecedentes y consecuentes del mismo Conocer tentativas de solución Elaborar hipótesis pertinentes Planificar el proceso de E. P. Elaborar un mapa conceptual integrado sobre los problemas planteados • Tras la entrevista, dedicar un tiempo a la reflexión del caso y • Elaborar una representación gráfica o “mapa conceptual” que estructure el caso y permita explicarlo-comprenderlo

ETAPAS DE LA ENTREVISTA • La entrevista inicial tiene una secuencia temporal, “etapas”: – pre-entrevista, entrevista y post-entrevista 1. Pre-entrevista • • No se suele recibir al paciente directamente; otro profesional recepciona la solicitud En la pre-entrevista se recoge información sobre: – El paciente – Motivo de consulta – Refererente: si es derivado el caso, o acude por iniciativa propia 2. Post-entrevista: 1. completar notas; previsión de técnicas; mapa conceptual

ETAPAS DE LA ENTREVISTA • Entrevista – Primera fase de mutuo conocimiento • Contacto físico • Saludos sociales • Tentativas de conocimiento mutuo – Se aconseja actitud acogedora y favorecedora para la comunicación y recogida de información – Segunda fase de exploración e identificación del problema • • • Es el cuerpo de la entrevista Análisis del problema Antecedentes y consecuentes Soluciones aplicadas por el paciente Hipótesis pertinentes – Tercera fase de despedida • Encuadre o plan de trabajo • Nueva cita • Despedida física: “no cortar groseramente”

VARIABLES QUE CONFIGURAN LA COMUNICACIÓN EN LA ENTREVISTA • Durante la entrevista concurren una serie de variables que el entrevistador debe saber y ser entrenado en su control: – En el entrevistado o emisor del mensaje • • • Características físicas, de personalidad, intelectuales, sociales La motivación para ir al psicólogo El grado de conciencia del problema (insight) La actitud ante el problema y la motivación de cambio El sufrimiento que le reporta – En el entrevistador o receptor del mensaje • • Características físicas, de personalidad, intelectuales, sociales La empatía, calidez, … La experiencia profesional, destrezas comunicacionales El modelo teórico – Variables contextuales • Influyen en mayor / menor medida: luminosidad, confortabilidad, privacidad, disposición mesa / silla – La conducta verbal: el QUE se dice y el COMO se dice – La conducta no-verbal

ANALISIS Y COMPRENSION DEL PROBLEMA • La tarea primordial del psicólogo en la primera entrevista es la de: – conocer y comprender el problema del paciente • Para ello se utilizan estrategias que dependerán del – modelo teórico, conocimientos, habilidades y experiencia del entrevistador; – sin olvidar al paciente • Se aconseja (por numerosos autores) seguir un proceso para conseguir un análisis y comprensión adecuada del problema • Pasos

CARACTERISTICAS DE UN BUEN ENTREVISTADOR • Un buen entrevistador debe reunir tres características básicas: – 1. Actitudinales. – 2. Habilidades de escucha. – 3. Estrategias en el manejo de las verbalizaciones

Estrategias para elicitar o mantener una comunicación con el paciente • La técnica especular • Darle la palabra • Comentarios confirmatorios • Realimentación comunicacional – De los hechos – Del comportamiento • El señalamiento • La interpretación • Aterrizaje en paracaídas

Estrategias en el manejo de las verbalizaciones: Habilidades de comunicación • Estrategias en el modo de hacer preguntas – – – Preguntas abiertas Preguntas cerradas Devolver la pregunta Preguntas facilitadoras Preguntas clarificadoras Preguntas con encabezamiento Preguntas guiadas Preguntas de confrontación Las técnicas de presión Técnica de la confrontación directa Recordar límites: presión del tiempo Centrar el problema / revisión de síntomas