KULTURNI TURIZAM Dr sc Renata Tomljenovi Struktura upravljanja

KULTURNI TURIZAM Dr. sc. Renata Tomljenović

Struktura upravljanja razvojem kulturnog turizma • Planski okvir • • Institucionalni okvir • Strategija razvoja kulturnog turizma (usvojila Vlada RH 2003). Strateško-marketinški plan hrvatskog turizma 2001. 2005. , 2010. -2014. Program rada Hrvatske turističke zajednice 2004. početak sustavne provedbe svih razvojnih aktivnosti kroz sustav TZ-a osnivanjem Ureda za kulturni turizam i Savjeta za kulturni turizam Hrvatske turističke zajednice (2004);

Zadaća Ureda: Afirmacija kulturnog turizma Realizacija: Nacionalni dan kulturnog turizma v Rijeka 2007. godine v Split 2008. godine v Varaždin 2009. godine v Dubrovnik 2011. godine v Poreč 2012. godine Kulturni turizam u planskim dokumentima v u SMPHT 2010 -2014 kulturni turizam i turing jedni su od ključnih turističkih proizvoda, a planom se osigurava: § poboljšanje i bogaćenje sustava iskustava i doživljaja za individualne turiste § povećanje prisutnosti na internetu i u portfeljima prodajnih posrednika § povećanje svijesti o čuvanju § autentičnosti

Zadaća Ureda: Obrazovanje za kulturni turizam Realizacija: Seminari edukacije za kulturni turizam: v sustavno organiziran program obrazovanja dionika – osam tema, certificirani predavači, implementiran od 2005. v u programu sudjelovalo gotovo 5. 000 dionika v 80 seminara održanih u svim dijelovima Hrvatske (Slavonski Brod, Rijeka, Kastav, Delnice, Kaštela, Sinj, Samobor, Koprivnica, Umag, Poreč, Vodice, Karlovac, Dubrovnik, Daruvar, Zagreb, Supetar na Braču, Čazma, Rovinj, Osijek, Nin, Krk, Bjelovar, Otočac, Osijek, Krapje, Pula, Vukovar, Šibenik i dr. Regionalni forumi kulturnog turizma v 5 foruma održano od 2008. s ciljem jačanja razine koordinacije i organizacije razvoja unutar sektora, s naglaskom na sferu posredničke komunikacije u plasiranju proizvoda v 1. 000 sudionika UKUPNO (2006. -2011. ): 117. 668, 00 kn

Zadaća Ureda: Razvoj kulturno-turističkih proizvoda Realizacija: Program potpora UKUPNO : 9. 960. 000, 00 kn

Zadaća Ureda: Unapređenje kvalitete KT ponude Realizacija: „DOŽIVI HRVATSKU – EXPERIENCE CROATIA“ Ciljevi: v identificirati i razvijati kvalitetne kulturno-turističke atrakcije v pružiti potvrdu kvalitete krajnjem korisniku, ali i distributivnom sustavu v služiti kao alat za planiranje posjeta, te pružanje informacija v stvoriti motivacijsko i konkurentsko okružje

Zadaća Ureda: Promovirati kulturni turizam Realizacija: Promotivni materijali • Kalendar kulturno-turističkih događanja 200 događanja, 13 jezičnih mutacija Tiskani • UKUPNO (2008. -2012. ) → 1. 827. 682, 00 kn • Čudesna kulturna baština • UKUPNO (2006. -2011. ) → 5. 507. 386, 00 kn • Marco Polo • promidžbeni plakati - UNESCO, Etno DVD E-marketing • Croatian cultural heritage • nova www stranica posvećena kulturnom turizmu

Zadaća Ureda: Promovirati kulturni turizam Realizacija: Kampanje oglašavanja – 12 europskih tržišta (2011. ) UKUPNO u 2011. 5. 332. 000, 00 kn Sveukupan iznos za sve djelatnosti Ureda za Kulturni turizam u periodu od 2005. do 2012. → 23. 621. 388, 00 kn

Zadaća Ureda: Promovirati kulturni turizam Realizacija: Odnosi s javnošću (PR) Putujuće izložbe v “Upoznaj svjetsku baštinu UNESCO” – Češka (2007. -2011. ) v “Instantanés de Croatie” - Francuska (2010. -2011. )

Mjesečni newsletter kulturnog turizma • cca 1200 primatelja direktno • kulturni i turistički sektor • javna uprava i samouprava • strana predstavništva • UKUPNO (2008. 2011. ) → 367. 656, 00 kn

Zadaća Ureda: Promovirati kulturni turizam Realizacija: Odnosi s javnošću (PR) Tiskovne konferencije • prezentacije i tiskovne konferencije za promociju kulturnog turizma održane na brojnim sajmovima - Berlin, Atena, Budimpešta, Stuttgart, Pariz i dr. Nastupi na specijaliziranim sajmovima • 5 sajmova kulturnog turizma: • Borsa Mediterranea del Turismo Archeologico (Paestum) • Salon International du Patrimoine Culturel (Pariz) • Kultur. Reisen (Stuttgart) • Salone mondiale del turismo citta' e siti UNESCO (Assisi) • Art&Tourism (Firenze) UKUPNO (2006. -2011. ) → 508. 996, 00 kn

REZULTATI KROZ PRIZMU PROFILA POTRAŽNJE TOMAS Ljeto TOMAS Kulturni turizam 2008 Stavovi turoperatora • • četiri ljetna mjeseca, obalne županije motivacija uloga kulture u odluci o dolasku kulturne aktivnosti za vrijeme boravka • posjetitelji kulturnih atrakcija i događanja • cijela Hrvatska, od svibnja do listopada • profil posjetitelja (usporedivo s ATLAS istraživanjima) • kvaliteta kulturne ponude • nedostaci (‘product gaps’)

Atrakcije na kojoj temeljimo naše proizvode: q UNESCO lokaliteti Od 2003…. . q Tradicija q Muzeji i galerije q Bogata arheološka nalazišta q Poznate osobe q Kulturno-povijesne znamenitosti q Kulturna događanja i festivali Velika ulaganja u revitalizaciju kulturnopovijesne baštine Otvoreni novi muzeji i modernizirani postojeći postavi Porastao broj i kvaliteta kulturnih događanja

Kulturni turisti u ljetnim mjesecima Kulturom motivirani Kulturom inspirirani • 7% ljetnih odmorišnih turista • Utjecaj na izbor Hrvatske kao destinacije odmora • 35% zbog kulturne baštine • 35% zbog urbanističkog sklada i ljepote našim mjesta

Kulturom privučeni Sudjelovanje u kulturno turističkim aktivnostima 70 60 50 1997 2002 40 % 2007 30 2010 20 Potrošnja na kulturu – cca. 1 Euro dnevno po osobi (56 mil. Eura za 2010. ) 10 0 znamenitosti muzeji i izložbe Izvor: TOMAS Ljeto 1997, 2002, 2007, 2010. koncerti kazališta/priredbe

Rezultati: Potražnja za kulturnim turizmom Rezultati Tomas Kulturni turizam 2008 • visok udio kulturom motiviranih turista (37%) • visok stupanj zadovoljstva posjetom (90%) • visok stupanj interesa za kulturno-povijesnom baštinom • trećina kulturnih turista zainteresirana za proizvode kreativnog turizma

Aktivnosti kulturnih turista Izvor: TOMAS Kulturni turizam 2008

Interes za aktivnostima kreativnog turizam Arheološka iskapanja Berbe 23% 21% Tečajevi gastronomije 25% KREATIVNI TURIZAM Radionice tradicijskih obrta 17% TOMAS Kulturni turizam 2008. Tradicionalni. plesovi 17% Umjetničke radionice 13% Mogućnost više odgovora.

Stavovi turoperatora Doživljaj: Strani turoperatori – od 20 do 40% uključuju proizvode kreativnog turizma/kulture života i rada u svoje pakete – paketi za Hrvatsku relativno skromni ponudom dodatnih aktivnosti • Kreativnije osmišljavanje doživljaja • Kulturna događanja u manjim mjestima izvan sezone • Domaćinstva koja dočaravaju život u prošlosti • Kulinarski doživljaji • Kontakt s lokalnim stanovništvom • Autentične individualne ture

UNATOČ OGROMNOM NAPRETKU… • još uvijek sustižemo trendove, umjesto da ih anticipiramo • sporo se prilagođavamo promjenama • sputani smo kompliciranim zakonodavstvom i birokratskim stegama • kulturni turizam poistovjećujemo s ‘izvornom’ kulturnom baštinom/tradicijom, zanemarujemo suvremenost

Moguća rješenja Od TURIZMA BAŠTINE Do KREATIVNOG TURIZMA Od INSTITUCIONALNIH NOSITELJA PROIZVODA Do PODUZETNIKA U KULTURU/ KULTURNOM TURIZMU Od PROGRAMA POTICAJA I POTPORA Do RAZVOJNIH ALATA I INSTITUCIONALNE PODRŠKE Institut za turizam, Zagreb

HVALA NA POZORNOSTI!