KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI Oleh Untung Widodo SE MM

KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI Oleh Untung Widodo, SE, MM

PENGERTIAN : Komunikasi adl proses pemindahan pengertian dalam bentuk gagasan atau informasi dari seseorang ke orang lain. Perpindahan pengertian tersebut melibatkan lebih dari sekedar kata-kata yg digunakan dalam percakapan, tetapi juga ekspresi wajah, intonasi, titik putus vokal dan sebagainya. PROSES KOMUNIKASI : Model proses komunikasi yg paling sederhana adl sbb : Pengirim Berita Penerima

Proses Komunikasi 6. Mengirim berbagai bentuk umpan balik kepada pengirim. 1. Sumber mempunyai gagasan, pemikiran atau kesan yang 2. Diterjemahkan / disandikan ke dalam kata 2 & simbol 2, kemudian 5. Diterjemahkan kembali / diartikan kembali menjadi suatu gagasan dan 4. Penerima menangkap simbol 2 dan 3. Disampaikan / dikirimkan sbg berita kpd penerima

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI EFEKTIFITAS KOMUNIKASI ORGANISASI Saluran komunikasi formal n Struktur organisasi n Spesialisasi jabatan n Pemilikan informasi n Jaringan komunikasi dalam organisasi n

Tipe-tipe Jaringan Komunikasi Organisasi B A A C B C D E E D Huruf Y Bintang Jaringan “huruf Y” dan “bintang” adalah komunikasi yang di-sentralisasi (terpusat) dengan C pada posisi pusat. Penyelesaian akan lebih efektif karena lebih cepat dan akurat untuk masalah rutin dan tidak kompleks. Anggota kelompok cenderung kurang puas dalam jaringan-jaringan di-sentralisasi.

Tipe-tipe Jaringan Komunikasi Organisasi C A B E C D Lingkaran B D A E Rantai Jaringan “lingkaran” dan “rantai” adalah komunikasi yang di-desentralisasi (tidak terpusat). Penyelesaian akan lebih cepat dan akurat untuk masalah-masalah kompleks. Kepuasan anggota kelompok cenderung lebih tinggi dalam jaringan-jaringan yang di -desentralisasi.

Saluran-saluran Komunikasi Formal dalam Organisasi Komunikasi ke bawah : prosedur, pengarahan, instruksi, penugasan, saran, kebijaksanaan dan tujuan Presiden Direktur Manajer Personali a m m un ah - Ko al as lin al on ah al ag di as si -m ah al ika m as un m f, sta M Ko n ra Komunikasi ke atas : laporan, masalah, gagasan, sikap, klarifikasi, penyelesaian, dan penjelasan Manajer Pemasar an Manajer Produksi Sa ika si as di al ag ah on lin al i, sa ra n st af Manajer Keuanga n i Komunikasi lateral : usaha -usaha koordinasi, pemecahan masalah, dsb.

TERIMAKASIH n SEMOGA BERMANFAAT

Latihan Apa hakekat dari komunikasi ? n Apa akibat dari komunikasi yang tidak sampai ? n Ada beberapa faktor yag mempengaruhi efektifitas komunikasi, sebut dan jelaskan ! n Ada beberapa tipe jaringan komunikasi. Menurut saudara tipe mana yang paling efektif , baik untuk komunikasi sentralisasi maupun de sentralisasi. Berikan alasannya ! n Buatlah saluran komunikasi formal dalam n

latihan n Buatlah contoh komunikasi dengan lambang ( gerak, warna, suara ) sesuai dengan 6 langkah proses komunikasi.