Dmarche qualit en ducation pour la sant FNES

Démarche qualité en éducation pour la santé FNES Vers une amélioration des pratiques professionnelles dans les comités d’éducation pour la santé Linda Cambon

Des enjeux • Renforcer la crédibilité et la lisibilité des activités • Conforter notre légitimité • Répondre aux exigences croissantes en évaluation et à la mise en concurrence

Des principes • S’inscrire dans un contexte global d’évaluation des pratiques • Harmoniser les pratiques professionnelles • Fédérer les comités autour d’une démarche commune • Etre garant de la qualité des activités

Des ressources • Des ressources et des démarches internes au réseau : – Des chartes qualité sur des activités spécifiques – Des groupes de travail orientés sur la production de repères de pratiques et de critères qualité (2003 – 2005) – Des productions et expérimentations locales • Des ressources externes : – Des outils d’évaluation de plus en plus précis dans le champ d’activité des comités (outils d’évaluation, référentiels qualité internationaux, etc) – Un appui de l’ENSP – Un soutien de l’INPES

Année 2007 Activités spécifiques • Coordination du projet • 4 réunions groupe d’appui : – Définition d’un plan final – Analyse des travaux existants : EQUIPH, Quint essenz, productions du réseau, etc. – Organisation et répartition des travaux d’écriture – Séminaire d’écriture • Ecriture des références : un auteur / un lecteur référent / une expertise : – – – Première version Séminaire d’écriture 20 septembre 2007 Deuxième version Synthèse et harmonisation des différents travaux Expertise de l’ENSP Modifications - Finalisation

Année 2007 Activités supports • Communication : – 2 communications orales – 3 lettres de communication • Organisation des réunions interrégionales : – 6 interrégions – CA/référent/directeur – Déroulement : état d’avancement – une activité – facteurs facilitants et limitants • Mobilisation du CA de la FNES

Année 2007 Activités Activité annexe • Atelier N° 6 « Démarche qualité » des journées de l’INPES : – Choix des communications – Organisation de l’atelier – Animation

Année 2007 Réalisations • Un référentiel qualité sur les activités de formation, documentation, conseil méthodologique et action • 6 réunions interrégionales programmées, 1 réalisée

Le référentiel qualité Des références descriptives de l’organisme Une approche globale des activités Des références descriptives de chaque activité Des références sur l’assurance qualité

Des références sur l’organisme • Missions et politique de développement – Transparence des valeurs et modèles – Stratégies de développement – Politique partenariale • Organisation structurelle – Fonctionnement des instances – Communication interne et externe • Ressources humaines, financières, logistiques, documentaires, etc.

Des références sur les activités • Orientation – Aspects éthiques : Valeurs et modèles – Aspects méthodologiques : Analyse de besoins, inscription dans les contextes, faisabilité, légitimité, etc. • Mise en oeuvre – Partenariats, pérennité, articulation – Définition et qualité des objectifs – Définition des stratégies, légitimation des méthodes, processus, etc • Evaluation – Modalités – Faisabilité

Des références sur l’assurance qualité • Politique d’évaluation : – Adéquation et transférabilité • Démarche qualité : – Lisibilité de la politique qualité – Organisation des actions d’amélioration • Politique d’amélioration de la qualité : – Valorisation de la politique qualité – Veille sur les évolutions – Expérimentation

Perspectives 2008 - 2010 Accompagnement Expérimentation Outils supports Formation à l’utilisation du référentiel qualité Expérimentation progressive des autoévaluations Définition des contrats de progrès des comités Pôle national d’accompagnateurs à la démarche d’auto-évaluation Espaces nationaux d’échange et de concertation autour de la démarche Evaluation de la démarche

Année 2008 Perspectives • Définition des outils supports et des procédures d’autoévaluation • Formation à l’utilisation du référentiel qualité • Expérimentation des auto-évaluations et définition des contrats de progrès pour 50% des comités • Des réunions nationales d’échange et de concertation autour de la démarche • Constitution d’un pôle national d’accompagnateurs à la démarche d’auto-évaluation

Année 2009 Perspectives • Expérimentation des auto-évaluations et définition des contrats de progrès pour 75% des comités • Des réunions nationales d’échange et de concertation autour de la démarche • Appui du pôle d’accompagnateurs

Année 2010 Perspectives • Expérimentation des auto-évaluations et définition des contrats de progrès pour 100% des comités • Des réunions nationales d’échange et de concertation autour de la démarche • Appui du pôle d’accompagnateurs • Evaluation de la démarche