Curso de Administrao Disciplina TGA ESCOLA DAS RELAES

Curso de Administração Disciplina: TGA ESCOLA DAS RELAÇÕES HUMANAS Prof. M. Sc. Glauber Pereira

ESCOLA DAS RELAÇÕES HUMANAS • Taylor, Fayol e Weber – desempenho de recursos e processos; pessoas recursos da produção ou peças humanas; • Início do séc. XX reflexo mecanicista da Revolução Industrial – mecanicismo, eficiência da produção; • Enfoque Comportamental: pessoas importantes e fazem parte das organizações e de seus processos.

ESCOLA DAS RELAÇÕES HUMANAS • O nível de produção é resultante da integração social; • Comportamento social dos empregados; • Recompensa e sanções sociais; • Grupos informais; • Relações humanas; • Importância do conteúdo do cargo; • Ênfase aos aspectos emocionais.

ESCOLA DAS RELAÇÕES HUMANAS • • • Início no final da segunda década do séc. XX; Recessão econômica Inflação; Elevado desemprego; Forte atuação dos sindicatos.

ESCOLA DAS RELAÇÕES HUMANAS • Elton Mayo (Ajudou com a experiência de Hawthorne): conclusões. – A qualidade de tratamento dispensado pela gerência aos trabalhadores influencia fortemente no seu desempenho. Bom tratamento, bom desempenho; – O sistema social formado pelos grupos determina o resultado do indivíduo, que é mais leal ao grupo do que à administração. Relação positiva se o grupo ser leal à administração; – Os supervisores deveriam não ser capatazes, mas intermediários entre os grupos de trabalho e a administração superior; – Técnicas de dinâmica de grupo; – Teoria da Inteligência emocional.

ESCOLA DAS RELAÇÕES HUMANAS • Experiência de Hawthorne (Elton Mayo e Colaboradores) – EUA. – Relação da produtividade com a iluminação; • Movimentos dispendiosos e ineficientes na execução do trabalho; • Fadiga; • Deficiências do ambiente físico Mary Parker Follet (fundadora das RH) Ação administrativa: conseguir a integração das pessoas e coordenação de suas atividades.

ESCOLA DAS RELAÇÕES HUMANAS Mary Parker Follet (fundadora das RH) 4 princípios: Contato direto: trabalho horizontal ou vertical, estreitar contato; Planejamento: envolvimento desde o início do planejamento – motivação; Relações recíprocas: conjunto relacionados; Processo contínuo de coordenação: decisão é um momento de processo. A pessoa que intervém tornase importante.

ESCOLA DAS RELAÇÕES HUMANAS Douglas Mc. Gregor - Teoria X e Teoria Y Teoria X: - Homem indolente, trabalha menos; - Falta de responsabilidade, prefere a indução; - Resistente a mudanças; - Ingênuo, não muito inteligente

ESCOLA DAS RELAÇÕES HUMANAS Douglas Mc. Gregor - Teoria X e Teoria Y: - pessoas não passivas ou resistentes às necessidades da organização; - prontidão, motivação, potencial para o desenvolvimento; - Direção dos esforços para o crescimento organizacional.

ESCOLA DAS RELAÇÕES HUMANAS Abordagem Humanística • Ideologia: adaptação da máquina ao homem; • Meio: liderança, dinâmica de grupo, administração de conflitos; • Componente: comportamental.