Argentina 17 23 Mayo 2009 Agenda CONTENIDOS 17

Argentina, 17 -23 Mayo 2009 Agenda

CONTENIDOS 17 de Mayo: Llegada a Buenos Aires y check-in 18 de Mayo: Sesiones de trabajo 19 de Mayo: Sesiones de trabajo – Traslado a Salta 20 de Mayo: Sesiones de trabajo 21 de Mayo: Sesiones de trabajo y clausura 22 de Mayo: Jornada Libre en Salta o excursión Cafayate 23 de Mayo: Check-out y salidas 2

DOMINGO, 17 Mayo • Check-in HOTEL EMPERADOR (BUENOS AIRES) • 20: 30 Recepción con Jefe de Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (Ing. Mauricio Macri) • 21: 00 Cocktail/cena de bienvenida patrocinado por UNISYS (se ruega vestimenta formal) 3

LUNES, 18 Mayo - Desarrollo y nuevas funcionalidades. - Requerimientos de Clientes. 13: 00 Fin de la sesión 09: 30 -11: 00 (vestimenta casual) Tarde libre 19: 30 Salida del Hotel hacia BOCATANGO Cena patrocinada por MACAIR JET (vestimenta casual) 20: 00 Comienzo actividades en BOCATANGO 4 17: 00 -18: 30 Comida en restaurante Piegari Vitello e Dolce patrocinada por AEROCHACO WORKSHOP 13: 30 WORKSHOP Apertura de la Reunión Plataformas de servicio Política de Seguridad RESIBERcargo (Inventario y Reservas de Carga) 10: 30 Pausa para Café 11: 00 Inventario RESIBERgoal 08: 20 08: 30 09: 00 09: 30 Tarde RESIBERgoal Mañana (vestimenta casual)

MARTES, 19 Mayo 10: 30 11: 00 Pausa para Café 12: 30 12: 45 RESIBERprofit (Revenue Integrity) Fin de la sesión Check-out HOTEL y Check-in del vuelo a Salta en el HOTEL 09: 30 -11: 00 Infoges (Informes de Gestión) WORKSHOP 09: 00 Tarde RESIBERgoal Mañana (vestimenta casual) 13: 30 Salida a Restaurante T-BONE (PALERMO Golf) patrocinada por AEROCHACO (vestimenta casual) 17: 00 Salida desde restaurante a Aeroparque 18: 30 Vuelo a SALTA en patrocinado por compañía ANDES 20: 30 Llegada al Aeropuerto de SALTA Recepción en el aeropuerto de salta por el Ministro de Turismo Traslado a HOTEL ALEJANDRO I 21: 45 Cena en Hotel Alejandro I patrocinada por IBERIA (vestimenta casual) 5

MIERCOLES, 20 Mayo Mañana (vestimenta casual) 09: 00 Ticketing - Desarrollos y nuevas funcionalidades - Requerimientos de Clientes Tarifas 10: 30 Pausa para Café 11: 00 Soluciones RESIBER (web, agencies, desk, travel, phone, alert, services) Tarde 13: 40 Recepción por Gobernador de Salta, (Dr. Juan Manuel Urtubry), en la Finca Las Costas. Comida patrocinada por el GOBIERNO DE SALTA. (vestimenta formal) Tarde libre 21: 00 Cena en Restaurante patrocinada por EUROPAIR (vestimenta casual) 13: 00 Fin de la Sesión 6

JUEVES, 21 Mayo Mañana (vestimenta casual) 09: 00 Check-in 10: 30 - Desarrollos y nuevas funcionalidades - Requerimientos Clientes PMR’s. Pasajeros con Movilidad Reducida. Pausa para Café 11: 00 11: 30 Tarde 13: 45 Salida Comida patrocinada por CISCA (vestimenta casual) Tarde libre 21: 00 Cena de clausura patrocinada por LA VELOZ DEL NORTE (vestimenta casual) Hoja de Carga y Centrado. 12: 00 - Desarrollos y nuevas funcionalidades. - Requerimientos Clientes Conclusiones de la XI Reunión 13: 30 Fin de la Sesión Club. RESIBER 7

VIERNES, 22 Mayo • Opcional: – 1. - Día Libre – 2. - Excursión a CAFAYATE, paradas en lugares privilegiados en el camino. Visita a bodega y comida. Patrocinado por el Gobierno de Salta. (vestimenta sport) – Noche Libre 8

SABADO, 23 Mayo • 06: 00 Check-out del HOTEL y salidas • 07: 00 Vuelo Salta – Buenos Aires 9

Compañías Participantes AEROHANDLING AERO IGUAZU AEROLINEAS ARGENTINAS AEROSUR AEROVIP AIR COMET AIR NOSTRUM ANDES AUTOBUSES VIA BARILOCHE BEST IDEA GROUP S. A. BINTER CANARIAS CEIBA CISCA CRUCERO DEL NORTE CUBANA DE AVIACIÓN DOME EUROPAIR GOAL SYSTEM IBERIA MOVI FUN INAER INTERCARGO ISLAS AIRWAYS LA VELOZ DEL NORTE LADE LAER LAN MACAIR JET MAERCO PALMIERI&ASOCIADOS PERU AIR QUALIA EVENTOS REGIONAL PARAGUAYA RUTACA SOL TERMINAL SYSTEMS UNISYS 10

Patrocinadores 11

Datos Prácticos 12

Clima Un agradable otoño tanto en Buenos Aires como en Salta… Previsión Buenos Aires Previsión Salta 13

Planos – Buenos Aires es una de las ciudades más grandes del mundo, una megalópolis que con los suburbios supera los once millones de habitantes. Es también la más elegante y activa de América del Sur, y la que mejor resume la variada y heterogénea esencia de lo argentino. De moderna estructura y dinámica actividad, ha sabido conservar viejas tradiciones y rincones entrañables. Fascina al visitante por su ambiente, la diferente personalidad de cada uno de sus barrios, la cordialidad de su gente y el amplio abanico de sus ofertas culturales y comerciales. Buenos Aires, rodeada de la espléndida naturaleza argentina, es la gran puerta cosmopolita de Sudamérica. Barrios de Buenos Aires Nuestro Hotel 14

Hotel Emperador – Buenos Aires Más información sobre los servicios del Hotel en http: //www. hotel-emperador. com. ar/ Ubicación de nuestro hotel en Buenos Aires 15

Planos – Salta La ciudad de Salta, capital de la provincia, fue fundada el 16 de abril de 1582 por Hernando de Lerma, gobernador de Tucumán y por orden del Perú, ubicándola en un hermoso y fértil valle que lleva su nombre. Conocida como ''Salta la linda'', es una de las ciudades argentinas que más ha conservado el acervo arquitectónico colonial. En su aspecto edilicio se mezclan las construcciones coloniales de paredes blancas, techos de tejados rojos, aljibes, y aspecto señorial; con modernas edificaciones, dentro de una trama urbana que contiene varios espacios verdes entre los que se destaca el Parque San Martín, enlazado por el teleférico con el cerro San Bernardo de 1466 m. s. n. m. La variedad y belleza paisajística de la zona es espectacular: la grandiosidad de sus montañas, sus valles, sus quebradas, la Puna, y la flora y fauna subtropical preservada en sus parques nacionales, son sólo algunos atractivos. Existen en los alrededores numerosos poblados con monumentos y lugares históricos para ser visitados, como así también ruinas que revelan la presencia del indígena. Salta cuenta con excelente hotelería, gastronomía, casino, balneario municipal, museos y centro artesanal, entre otras atracciones. Dueña de un encanto único, Salta deja a sus visitantes deslumbrados ante su singular belleza. Nuestro Hotel Plano de Salta 16

Hotel Alejandro I – Salta Más información sobre los servicios del Hotel en http: //www. alejandro 1 hotel. com. ar/ Ubicación de nuestro hotel en Buenos Aires 17

Medios de pago La moneda oficial argentina es el peso. Hay billetes de 2, 5, 10, 20, 50 y 100 pesos, y monedas de 1 peso y de 1, 5, 10, 25 y 50 centavos. Aunque el dólar estadounidense y el euro son generalmente aceptados, el cambio de divisas en moneda nacional se realiza en bancos y casas autorizadas. Las tarjetas de crédito de aceptación más frecuente son American Express, VISA, Diners y Master Card. Puede haber dificultades para el canje de cheques de viaje fuera de Buenos Aires. Horarios comerciales Bancos y casas de cambio: de lunes a viernes, entre 10. 00 y 15. 00 horas. Oficinas comerciales: generalmente de 09. 00 a 12. 00 y de 14. 00 a 19. 00 horas. Tiendas y negocios: en las grandes ciudades, de 09. 00 a 20. 00 horas, aunque en el interior suelen cerrar a mediodía. Los sábados, el horario es de 09. 00 a 13. 00. Cafés, confiterías y pizzerías: están casi siempre abiertos, con un paréntesis entre dos y seis de la madrugada. Restaurantes: el almuerzo se sirve a partir de las 12. 30 y la cena a partir de las 20. 30. Muchos establecimientos ofrecen comidas rápidas a toda hora. Propinas Es costumbre dejar un 10% del importe del servicio en cafeterías y restaurantes y dar una propina a porteros, maleteros y acomodadores de espectáculos. Devolución del IVA En el aeropuerto podrá recuperar el importe abonado en concepto del Impuesto al Valor Agregado, si ha adquirido productos nacionales por importes superiores a $ 70 (por factura) en los comercios adheridos al sistema “Global Refund”. Buenos Aires Datos Prácticos (I) 18

Teléfonos Los teléfonos públicos funcionan con tarjetas que se adquieren en quioscos y oficinas de las compañías telefónicas o con monedas de curso legal vigente. También existen locutorios de pago en efectivo (abiertos las 24 horas). Para llamar desde el extranjero se debe marcar el prefijo nacional, que es el 54, y luego el código de área de la localidad a la que se desee llamar. En llamadas nacionales hay que anteponer el 0 al código respectivo. Y para llamar al exterior, desde el país, se deberá marcar el 00, el distintivo del país y el código de ciudad. Tenga presente la existencia de tarifas reducidas de 22. 00 a 08. 00 horas. Salta Datos Prácticos (II) Seguridad Buenos Aires es una ciudad segura, pero como en toda gran metrópoli del mundo, hay que tomar ciertas precauciones. Por ejemplo, no dejar bolsos y carteras colgados de sillas en lugares públicos ni caminar de noche por calles poco iluminadas. 19

Datos Prácticos (III) De compras en Buenos Aires La ciudad tiene distintos circuitos comerciales, cada uno con productos bien definidos: antigüedades en San Telmo, libros en Av. Corrientes, cueros en el barrio de Retiro, souvenires en La Boca. La vanguardia en diseño de objetos, ropa y decoración está en el barrio de Palermo Viejo. Compras a toda hora: En Buenos Aires los horarios comerciales son amplios. Los principales shoppings —donde se encuentran las marcas nacionales e internacionales más reconocidas— permanecen abiertos hasta las 22. En Las Cañitas, Palermo Viejo, Palermo Hollywood, Barrio Norte y San Telmo también se pueden hacer compras hasta altas horas de la madrugada: los negocios, en muchos casos, cierran sus puertas cerca de la medianoche. Son circuitos para comprar ropa, zapatos, accesorios y regalos. También hay peluquerías y galerías de arte. De compras en Salta cuenta con distintos sitios para hacer algunas compras: tiendas, librerías, mercados tradicionales y un mercado de Artesanía, en donde se pueden adquirir bellas piezas, especialmente las tejidas con lana y las realizadas en madera. 20

IBERIA SISTEMAS Unidad Comercial http: //sistemas. iberia. es comercialsistemas@iberia. es Telf. +34 915875301 21