ANLISIS DE DATOS INVESTIGACIN CON ENFOQUE CUALITATIVO Perla

ANÁLISIS DE DATOS INVESTIGACIÓN CON ENFOQUE CUALITATIVO Perla Simons Morales, MSP UIC / FCM /UNAH Abril 2018

OBJETIVOS AL FINALIZAR EL TALLER LOS ESTUDIANTES SERÁN CAPACES DE: 1. Continuar la formación en metodologías cualitativas. 2. Entregar herramientas técnicas para realizar el análisis de información cualitativa.

DATO El dato es el resultado de una elaboración de la realidad… … tanto el modo en que se focaliza su percepción como el todo en que da cuenta de ella, implican un referente teórico y conceptual que condicionan el modo de interpretar lo que sucede ante sus ojos” “La naturaleza de los datos manejados en la investigación vendrá condicionada por las técnicas o instrumentos utilizados para recogerlos y por los presupuestos teóricos, filosóficos o metodológicos según los cuales desarrolla el proceso de investigación

CARACTERISTICAS DE DATOS CUALITATIVOS • Son expresados en forma de textos. Se trata de datos que reflejan la comprensión de los procesos y las situaciones por parte de los propios participantes en los contextos estudiados” ANÁLISIS DE DATOS CUALITATIVOS Es un conjunto de reflexiones, comprobaciones que se realizan sobre los datos con el fin de extraer significado relevante en relación a un problema de investigación.

QUE ELEMENTOS DEBEMOS TENER EN CUENTA PARA REALIZAR EL ANALISIS DE LOS DATOS? 1. EL PROBLEMA 2. LOS OBJETIVOS 3. LA TEORIA 4. EL METODO DE ESTUDIO 5. ESTRATEGIA DE ANALISIS

PROBLEMA ¿Cómo es percibida la calidad en la atención que se brinda en las unidades de la Secretaria de Salud de Honduras por parte de las personas con diagnostico de hipertensión arterial, mayores de 20 años y con más de un año de evolución de la enfermedad? .

REFERENCIA TEÓRICA: CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE SALUD DE AVEDIS DONABEDIAM Para iniciar con el proceso de teorización es necesario que se respondiera cada una de las siguientes preguntas formuladas por Corbin y Strauss en 1990 (1): ¿Cuáles son las condiciones causales? (2) ¿Cuál es el fenómeno? (3) ¿Cómo es el contexto? (4) ¿Qué condiciones intermedias se presentan? (5) ¿Cuáles son las estrategias? (6) ¿Cuáles son las consecuencias? .

OBJETIVO Analizar la percepción sobre la calidad de atención en salud y la satisfacción que tienen las personas con hipertensión arterial, mayores de 20 años con más de un año de evolución, en cuanto a la atención que reciben de las unidades de salud dependientes de la Secretaria de Salud de Honduras.

METODO: FENOMENOLOGÍA “La investigación fenomenológica es la descripción de los significados vividos, existenciales. “Estudio de los Fenómenos”, se busca en el método el máximo conocimiento posible de todos los aspectos fundamentales y no esenciales de un proceso, de un fenómeno Es procurar explicar los significados en los que estamos inmersos en nuestra vida cotidiana, el predominio de tales o cuales opiniones sociales, o la frecuencia de algunos comportamientos. ”

COMO ANALIZAREMOS LOS DATOS QUE SE ONTUVIERON DE LAS ENTREVISTAS?

ANÁLISIS DESCRIPTIVO El proceso general de este tipo de análisis comienza por: A. B. C. D. Se realizara una recopilación selectiva de los datos Una reducción de la información recogida para su identificación, clasificación, síntesis y agrupamiento. Una vez que la información haya sido ordenada, se codifica. El proceso de codificación agrupa las transcripciones en categorías, temas o conceptos con el objetivo de relacionarlos con el fin de la consulta o investigación, la codificación los dotará de sentido. Finalmente, se analizan los datos para alcanzar conclusiones que también deben verificarse.

1. REGISTRO Y SISTEMATIZACIÓN DE DATOS 1. Registrar la información generada en el trabajo de campo (entrevistas) en forma descriptiva, en lenguaje natural (como habla la gente): Grabación de la entrevista. 2. La recuperación de información que se considere pertinente de acuerdo a los objetivos del estudio: transcripción literal de la entrevista. 3. Revisión de todos los datos de forma general asegurándonos que la información este completa. 4. Se ordenan los datos según criterios: cronológico, temático, ubicación etc. Elaborar listados que los contengan a todos.

PASOS PARA REGISTRO Y SISTEMATIZACIÓN DE DATOS 1. Transcribir todo el material a ser analizado. Resulta útil usar un formato que, al imprimirse, tenga un amplio margen derecho y/o izquierdo para hacer anotaciones. 2. Todas las transcripciones de diferentes entrevistas, deben identificarse con códigos. 3. Es importante tener rotuladores de color, hojas grandes de cartulina, tijeras, lápiz adhesivo, borrador, rotulador negro, bolígrafo, lápices, notas Post-it. 4. Leer cuidadosamente el texto, y con un rotulador de color, señalar cualquier parte que parezca interesante o importante. En esta primera lectura se pueden anotar con lápiz códigos tentativos (o su abreviatura) para estos trozos de los datos considerados relevantes, ya sea a través de notas al margen o pegando trozos de papel, notas Post-it o lengüetas en la página de interés. 5. - Con un rotulador de otro color se pueden subrayar partes de texto que pudieran servir de citas textuales en el reporte final por lo ilustrativo que son de un código o categoría. 6. El objetivo de este primera lectura de los datos es desarrollar un primer sistema de códigos, de categorías, en general, un primer sistema de clasificación.

2. FASE ANALÍTICA A. Reducción de datos. B. Disposición y transformación de datos. C. Obtención de resultados y verificación de conclusiones.

FASE ANALÍTICA

FASE ANALÍTICA REDUCCIÓN DE DATOS • Esta fase tiene como fin organizar la información recolectada y generada en el proceso de desarrollo de la investigación, orientar su interpretación y posibilitar su recuperación y socialización, se requiere fijar pautas y estrategias de registro y sistematización de información. Proceso de selección, centralización, abstracción y transformación de los datos que son parte de las transcripciones de las entrevistas.

FASE ANALÍTICA REDUCCIÓN DE DATOS. 1. Una vez realizada la lectura de las transcripciones, se deben ir identificando los diferentes temas que se van desarrollando y que incluyen en la narrativa a la categoría principal y sus sub categorías. Las unidades de análisis consisten en temas o segmentos de temas dentro de las notas de las entrevistas transcritas, observaciones que se relacionan con las preguntas. 2. Se debe identificar a que categoría pertenece cada unidad de análisis, para luego codificarla según corresponda. 3. Se resume y elimina información irrelevante. 4. Cada categoría, sub categoría, deberán ser identificadas con un color y un código, para que faciliten el ordenamiento de unidades de análisis por categorías o sub categorías. (ver tabla anterior), con el fin de detectarlo con mayor facilidad para el reordenamiento temático.

Fase analítica: Organizar los datos y agruparlos en códigos comunes, lo cual da paso al surgimiento de categorías. Ejemplo:

CATEGORÍA/ SUB CATEGORÍAS/ CÓDIGOS Categorías Sub categorías Códigos Satisfacción acerca de los servicios recibidos 1. Empatía (trato recibido) 1. S. Emp 2. Fiabilidad (habilidad del personal para atender su problema de salud) 2. S. Fiable 3. Seguridad (conocimientos, formación, competencia del personal de salud) 3. S. Seguridad 4. Capacidad de respuesta 4. S. Cap respuesta (disposición del personal de salud para brindarle un servicio rápido) Recomendación mejora de calidad Por que recomendaría la unidad, por que no recomendaría la unidad, Que recomendaciones da 5. -Si recomienda -No recomienda - Recomendaciones que da

EJEMPLO REDUCCIÓN DE DATOS • El día que yo fui a consulta al centro de salud, las S cap enfermeras me tomaron la presión arterial, el medico me respuesta reviso y me dijo que yo estaba bien, lo cierto es que solo me vio, la verdad es que yo quede con alguna duda, S. pues no me dijo cuanto tenia…. solo que estaba bien…y seguridad ha de ser pues ellos son los que saben como tratar esta S empatía enfermedad. El trato que me dieron fue bueno. • Cuando fui a la farmacia por el medicamento que me toca, me dijeron que no había de ese. Por eso me parece que la consulta no estuvo tan buena como yo esperaba, mas cuando me cuesta llegar a ese centro de salud tan largo queda de mi casa.

EJEMPLO MATRIZ ANÁLISIS Entrevista # 1 Sub categoría Unidad de análisis Empatía “ El trato que me dieron fue bueno”. Seguridad “Ellos son los que saben como tratar esta enfermedad. ” Capacidad de respuesta “Las enfermeras me tomaron la presión arterial, el medico me reviso y me dijo que estaba bien. ” Observaciones /interpretaciones Si se tienen las transcripciones de cada persona en las matrices se tendrá evidencia de la procedencia del texto.

MATRIZ DETECCION UNIDAD DE ANALISIS # Entrevista Categoría Satisfaccion servicios recibidos Sub Categoría Observaciones / Unidad de análisis interpretaciones Empatia Fiabilidad Seguridad Capacidad de respuesta Recomendación Por que mejora de recomendaria la calidad unidad Por que no recomendaria la unidad Recomendacion es para mejora

FASE ANALÍTICA DISPOSICIÓN Y TRANSFORMACIÓN DE DATOS. El investigador que esté llevando a cabo un análisis de datos cualitativos debe optar por tratar de establecer algún procedimiento de disposición y transformación de los datos, que ayude a facilitar su examen y comprensión, a la vez que condicione las posteriores decisiones que se establecerán tras los análisis pertinentes. MEMO: Se desarrolla un análisis descriptivo de los hallazgos e interpretaciones realizadas en la matriz de categorías, para ello se incorpora las bases de la teoría adoptada en este caso la teoría de Donabediam. (resultados desde la perspectiva del usuario y su satisfacción)

MEMOS ANALITICOS Son una memoria coherente que sirve de guía para el análisis y para la elaboración del informe final. • Son documentos cortos, sobre un tema específico en estudio, donde el investigador escribe ideas teóricas o metodológicas promisorias. • Apoyan la identificación de nuevas ideas, a plantear inferencias explicativas sobre el problema. • Constituyen análisis preliminares que orientan al investigador en la recolección y generación de información.

FASE ANALÍTICA DISPOSICIÓN Y TRANSFORMACIÓN DE DATOS. Se pueden citar distintos tipos de procedimientos, entre otros, los gráficos que permiten no solamente presentar los datos, sino advertir relaciones y descubrir su estructura profunda (Wainer, 1992), los diagramas— representaciones gráficas o imágenes visuales de las relaciones entre conceptos (Strauss y Corbin, 1990) y las matrices o tablas de doble entrada en cuyas celdas se aloja una breve información verbal de acuerdo con los aspectos especificados por filas y columnas (Miles y Huberman, 1994)

MATRIZ DE ANALISIS ENTREVISTAS RESUMEN DESCRIPTIVO E INTERPRETATIVODE ENTREVISTA (CONTEXTO, COMO ES LA CALIDAD EN LA UNIDAD, SIMILITUDES, DIFERENCIAS, INTEGRACION DE LA TEORIA DE DONABEDIAM EN EL ANALISIS ESPECIFICAMENTE EN EL FACTOR DE RESULTADOS). ENTREVISTA 1 ENTREVISTA 2 ENTREVISTA 3 ENREVISTA 4 ENTREVISTA 5

FASE ANALÍTICA OBTENCIÓN DE RESULTADOS Y VERIFICACIÓN DE CONCLUSIONES Proceso para obtener resultados. Descripción e interpretación, recuento y concurrencia de códigos, comparación y contextualización. Proceso para alcanzar conclusiones. Consolidación teórica, aplicación de otras teorías, uso de metáforas y analogías, síntesis con resultados de otros investigadores. Verificación de conclusiones Sus criterios de verdad residen en aquella construcción que resulte mejor informada, más documentada, y sobre la que se obtiene mayor consenso en función de su adecuación a los datos y a la información que de ellos se obtiene.

MATRIZ ANALISIS INFORME FINAL Categoria Sub Categoria Unidad de analisis Satisfaccion servicios recibidos Empatia Fiabilidad Seguridad Capacidad de respuesta Por que Recomendación recomendaria la mejora de calidad unidad Por que no recomendaria la unidad Recomendaciones para mejora ANALISIS FINAL

BIBLIOGRAFÍA • Teoría y práctica del análisis de datos cualitativos. Proceso General y Criterios de Calidad, clemente Rodriguez Sabiote, Oswaldo Lorenzo Quilesy lucía Herrera Torres. • Análisis Cualitativo: Unidades de Análisis, Categorización y Codificación 1. Esp. Guillermo Augusto Narváez Burbano. • Como analizar datos cualitativos. Universitat de Barcelona Institut de Ciències de l'Educació Secció de Recerca, Fernández Núñez, Lissette. Institut de Ciències de l'Educació. Universitat de Barcelona.