Analyse de lidentit professionnelle des agents dinsertion du

Analyse de l’identité professionnelle des agents d’insertion du C. P. A. S. de Liège Jacquet Nicolas, Université de Liège Présentation ESAS 13/10/14

Contextualisation/conditions d’existence Centre Public d’Action Sociale de Liège Changement étymologique Etat social actif Passage d’un référentiel à l’autre Placement => accompagnement

Contextualisation/conditions d’existence Service de réinsertion socioprofessionnelle (RéINSER) 1986 => 2002 Amont et aval de l’insertion Accompagnement individualisé et personnalisé

Contextualisation/conditions d’existence Agents d’insertion Nouvelles politiques publiques (réinsertion socioprofessionnelle) Nouveaux groupes professionnels (Forem, Onem, A. S. B. L. ) Assistant social

Cadrage théorique Analyse transversale entre l’identité professionnelle et les pratiques professionnelles Claude Dubar : l’identité professionnelle Sociologie des professions Territorialisation Autonomisation Professionnalisation Légitimation

Identité professionnelle L’identité pour soi = intériorisation active de l’identité d’un individu, l’identité qu’un individu s’attribue à lui-même, la manière dont il se perçoit. L’identité pour autrui = renvoie d’une part à l’identité numérique qui comprend les informations présentes dans le registre national et d’autre part, à l’identité générique qui définit la race d’un individu ou l’appartenance à un groupe. Possibilité de refuser cette identification et se définir autrement Ces deux identités sont inséparables On ne peut jamais être sûr de l’identité que les autres nous attribuent puisque nous ne sommes pas dans leur tête

Identité professionnelle Actes d’appartenance = Quel type d’homme ou de femme vous voulez-être, dites-vous que vous êtes ? Par exemple: le choix des études d’assistant social Groupe social plutôt qu’à un autre. Actes d’attribution = Quel type d’homme ou de femme êtes-vous, dit-on que vous êtes ? L’image que les autres se font de notre personne.

Identité professionnelle Identité individuelle = âge, origine ethnique et classe sociale pour soi Identité numérique = registre national Identité générique = la race ou l’appartenance à un groupe pour les autres Elles ne sont pas le fruit d’un choix délibéré.

Identité professionnelle L’identité sociale virtuelle = est conférée à un individu par les institutions, les proches, l’école et les camarades L’identité sociale réelle = est attribuée par l’individu lui-même L’individu développe des stratégies identitaires destinées à réduire l’écart

Identité professionnelle Identité héritée = les identités antérieures (parents, éducation) Identité visée = construire de nouvelles identités dans l’avenir Transaction subjective = tenter d’assimiler l’identité-pour-autrui à l’identité pour soi Transaction objective = tenter d’accommoder l’identité pour soi et l’identité pour autrui

Processus relationnel Processus biographique Identité pour autrui Identité pour soi Actes d’attribution Quel type d’homme ou de femme vous êtes, dit-on que vous êtes? Actes d’appartenance Quel type d’homme ou de femme vous voulez être, dites-vous que vous êtes? Identité - Numérique (nom attribué) - Générique (genre attribué) Identités prédicatives de Soi (appartenance revendiquée) Identité sociale « virtuelle » Identité sociale « réelle »

Processus relationnel Processus biographique Transaction objective entre : Transaction subjective entre : - Identités attribuées/proposées - Identités assumées/incorporées - Identités héritées - Identités visées Alternative entre : - Coopération-reconnaissance - Conflits-non-reconnaissances - Continuités => reproduction - Ruptures => production Identification à des institutions jugées ou légitimes Identification à des catégories jugées attractives ou protectrices Identité sociale marquée par la dualité

Everett Hugues : Ecole de Chicago (interactionnisme) Analyse professionnelle Division du travail = la diversité des pratiques, la segmentation des professions. Pas d’unité professionnelle Diversité des parcours et de culture au sein d’une même profession. Intérêt pour la dynamique relationnelle, la concurrence entre groupes. Les résultats sont toujours précaires, jamais définitifs. Processus d’organisation sociale des marchés du travail les plus divers. Professionnalisation Les membres du groupe professionnel tentent d’élever leur métier dans la hiérarchie professionnelle en le transformant en « profession »

Eliot Freidson : Approches « néo-wéberiennes » Professionnalisation Autonomie Processus par lequel le groupe transforme son métier en profession établie, monopolise le segment du marché du travail qu’il partageait avec d’autres concurrents, monopolise le savoir professionnel et ses conditions de mise en pratique. Processus directement alimenté par les stratégies professionnelles (le professionnalisme). Trois directions et trois niveaux : 1) l’autonomie professionnelle vis-à-vis de l’Etat, ou le sens de l’organisation officielle d’une profession (les relations de pouvoir) 2) la monopolisation du territoire vis-à-vis de la concurrence (les formes de la dynamique relationnelle) 3) la légitimité vis-à-vis du public, ou la construction professionnelle du malade comme « nécessité fonctionnelle » de la « profession consultante » . (Orianne, 2005 : 127). Autonomie technique = le contenu du travail Autonomie socio-économique = agit sur les conditions d’organisation de ces activités de travail.

Méthodologie : hypothéticoinductive Exploration théorique Entretiens exploratoires Observation participative/immersion U. V. C. W. Entretiens semi-directifs

Identité pour soi Identité pour autrui Identité individuelle Hétérogène Climat de travail Hétérogène Transaction entre identité héritée et Hétérogène Collaboration/délégation Hétérogène Perspective d’évolution Hétérogène Homogénéité Vs hétérogénéité visée Motivations à devenir assistant social hiérarchique Vision générale de l’assistant social Homogène Autonomie en entretien Homogène Motivation à intégrer le C. P. A. S. Hétérogène Argumentation par rapport aux Hétérogène décisions de la hiérarchie Vision générale de l’agent de Homogène réinsertion Alternative entre Continuité=>reproduction et Rupture => production Vision générale des agents Homogène d’antenne Hétérogène Vision générale des conseiller Forem Homogène

Identité pour soi Employabilité et travail sur soi Identité pour autrui Homogène Vision générale des OISP Homogène Homogénéité Vs hétérogénéité Légitimité des C. P. A. S. Homogène Vision générale du Forem et Homogène de l’Onem Politiques d’emploi Homogène Relation avec la société Hétérogène Contrôle et fraude Homogène Relation avec l’institution Homogène C. P. A. S. Nature du contrat de travail Homogène Loyauté par rapport au Hétérogène C. P. A. S. Déontologie et secret Hétérogène professionnel partagé Accompagnement versus Hétérogène assistanat Vision des bénéficiaires du travail des agents Hétérogène

Résultats : Groupe professionnel homogène Identité pour soi : Employabilité Développement des compétences Travail sur soi Légitimation Identité pour autrui : Vision des agents d’antenne Vision des conseillers Forem Territorialisation

Résultats : Groupe professionnel hétérogène Identité pour soi : Parrainage Agent d’insertion Professionnalisation Identité pour autrui : Relation avec la hiérarchie Relation avec la société Autonomisation

Typologie identitaire Identité professionnelle en crise : Identité instable/ distanciation du travail Identité professionnelle fusionnelle Identité pour soi et autrui se confondent Identité professionnelle négociée Aller-retours entre identité pour soi et identité pour autrui Identité « stable »

Conclusion Conditions d’existence Travail sur soi Employabilité Absence d’une identité professionnelle homogène et commune Identité professionnelle = construction entre l’identité relationnelle et l’identité biographique

Pistes de réflexions Diagnostic clinique Symptômes Diagnostic « médical » Acteurs qui interagissent avec les agents (intra muros) Confronter l’identité professionnelle des agents d’insertion à celle des autres métiers de l’insertion

Pistes de réflexions Profils des agents (âge, expérience professionnelle, formation scolaire) Evolution des politiques publiques et sociales 1 er janvier 2015 Evolution des bénéficiaires Niveau de formation Niveau de langue

Merci de votre attention

Références bibliographiques DUBAR C. , 1994, « identités collectives et individuelles dans le champ professionnel » , Bruxelles, in Coster M. de, PICHAULT F. (eds), Traité de sociologie du travail, De Boeck DUBAR C. , 2002, « la socialisation, construction des identités sociales et professionnelles » , éd. Armand Colin DUBAR C. , TRIPIER P. , BOUSSARD V. , 1998, La sociologie des professions, Armand collin, 3ème édition, 2011 ORIANNE J. F. , 2005, « le traitement clinique du chômage » , Thèse présentée et soutenue publiquement en vue de l’obtention du titre de docteur en sociologie, Louvain-La-Neuve VRANCKEN D. , MACQUET C. , 2006, « le travail sur soi » , Belin, Perspectives Sociologiques VRANCKEN D. , ION J. , RAVON B. , 2005, « les travailleurs sociaux » , Paris, Editions La Découverte