ADMINISTRACION DEFINICION La administracin es un proceso sistemtico

ADMINISTRACION

DEFINICION: La administración es un proceso sistemático que consiste en el desarrollo de actividades de PLANEACION, ORGANIZACIÓN, INTEGRACION, DIRECCION y CONTROL efectuados para lograr los objetivos de una organización a través de un adecuado manejo de los recursos existentes. Es el proceso por medio del cual el hombre trata de dar orden, dirección y control a las diversas instituciones de la sociedad para lograr determinados objetivos, incluyendo en esto el bien común

LA ADMINISTRACION CIENTIFICA A fines del siglo XIX y principios del siglo XX aparecieron las escuelas modernas de administración: a) Escuela Mecanisista: Nacida al amparo de los estudios de F. W. Taylor sobre la eficiencia de los trabajadores de las relaciones hombre-máquina, para elevar el rendimiento a partir del estudio de tiempos y movimientos. b) Escuela del proceso administrativo: Fundada por H. Fayol, estableció un esquema conceptual de la administración con base en el proceso administrativo c) Escuela Psico-sociológica (o de comportamiento humano) Auspiciada por Elton Mayo y por estudios de un grupo de la escuela de graduados en administración de negocios de la Universidad de Harvard

Nació cuando en una planta textil en Filadelfia no se pudo resolver el problema de rotación de personal, que se realizó con un enfoque mecanicista en donde se descubrió que los grupos informales constituyen una organización unida, de amistad y solidaridad d) Enfoque sistemático: La aplicación de este enfoque presupone el uso de tecnicas sustentadas en sistemas de información que posibiliten el control de la gestión administrativa e) Teoría Z: La filosofía y valores de la administración japonesa: Explica abiertamente su concepción sobre políticas de persona, empleo de por vida, entrenamiento horizontal, critica a los grandes “Egos”, decisiones por consenso, análisis profundo de los problemas, etc, etc.

PROCESO ADMINISTRATIVO 1. - PLANEACION: ¿Qué se va a hacer? Objetivos, políticas, diagnóstico, programas y presupuestos 2. - ORGANIZACIÓN: ¿Cómo se dividirá el trabajo? Unidades de mando y procedimientos 3. - INTEGRACION: ¿Quién y con qué se va a hacer? Personal: selección, contratación, capacitación, materiales, finanzas, compras, producción, etc. 4. - DIRECCION: ¿Cómo se debe hacer? Autoridad, mando, toma de decisiones, supervisión, delegación, instrucciones y comunicación 5. - CONTROL: ¿Cómo se hizo? Evaluación, comparación, determinación de las desviaciones, corrección de fallas y retroalimentación

ADMINISTRACION POR OBJETIVOS (APO) Elaborando Objetivos

Objetivos Definición: n “Son los fines importantes a los que se dirigen las actividades organizacionales e individuales” Metas y Objetivos: n n Sinónimos para algunos autores Meta es la representación numérica de un objetivo. Un objetivo es verificable cuando al final del periodo es posible determinar si el objetivo se cumplió.

Jerarquía de los Objetivos 1. Propósito Socioeconómi co mico 2. Misión te en As ce nd 6. Objetivos Departamentales y de Unidades. 7. Objetivos Individuales Desempeño Objetivos de Desarrollo Personal te 5. Objetivos Divisionales en 4. Objetivos Generales más específicos (de áreas de resultados clave) nd sce De 3. Objetivos Generales de la Organización (Largo Plazo, Planif. Estratégica)

Administración por Objetivos (APO) • • Instrumento de evaluación Técnica Motivacional Instrumento de Planeación y Control Definición: – “Es un sistema administrativo integral en el que se combinan en forma sistemática muchas actividades administrativas básicas y el cual persigue deliberadamente el cumplimiento eficaz y eficiente de los objetivos organizacionales e individuales” • Mientras que algunas la definen muy limitada y estrecha otros la ven como un sistema administrativo de gran amplitud, impulsado a metas y orientado por el éxito.

¿Cómo establecer Objetivos? Cuantitativos y Cualitativos n Para ser medibles deben ser verificables w¿Cómo puedo saber al final del periodo si el objetivo se cumplió? w¿Cuánto o qué? w¿Cuándo?

¿Cómo establecer Objetivos? Objetivos No Verificables Objetivos Verificables • Obtener Ganancias Razonables • Obtener un rendimiento sobre la inversión del 12% al término del año fiscal en curso. • Mejorar la comunicación • Publicar un boletín mensual de dos páginas a partir del 1 de Julio del 2007 que implique no más de 40 horas de trabajo de tiempo de preparación (tras el primer número) • Elevar la productividad del departamento de producción. • Incrementar la producción en 5% para el 31 de Diciembre del 2007, sin costos adicionales y manteniendo el nivel actual de calidad • Desarrollar mejores administradores • Diseñar e impartir un curso interno de fundamentos de administración de 40 horas de duración por concluir el 1 de Octubre del 2007 que implique no más de 200 horas de trabajo para el personal de desarrollo administrativo y con la aprobación del examen (especificado) por al menos 90% de los administradores. • Instalar un sistema de cómputo • Instalar un sistema de control computarizado en el departamento de producción para el 31 de Diciembre del 2008 que requiera no más de 500 horas de trabajo de análisis de sistemas y que opere con no

Beneficios de la APO • Mejoras en la administración gracias a la planeación orientada a resultados. • Precisión de los roles y estructuras organizacionales y de la delegación de autoridad en consonancia con los resultados esperados de las personas que ejercen las funciones respectivas. • Estímulo del compromiso personal tanto con los objetivos propios como con los objetivos organizacionales. • Desarrollo de controles eficaces, lo que permite medir resultados y emprender acciones correctivas.

Deficiencias de la APO y Algunas Recomendaciones • En cuanto a la enseñanza de la filosofía de la APO: – – Los administradores deben explicar a sus colaboradores qué es la APO, cómo funciona, por qué se aplica, qué papel tendrá en la evaluación de desempeño y, sobre todo, los beneficios que ofrece. Filosofía que descansa en los conceptos de autocontrol y autodirección- • La falla al ofrecer pautas a quienes deben establecer objetivos es otro problema común. • Una dificultad más es establecer metas verificables dentro de ciertos límites.

Deficiencias de la APO y Algunas Recomendaciones • Se corre el riesgo de subrayar los objetivos a corto plazo a expensas de la solidez de la organización a largo plazo. • El riesgo de la inflexibilidad puede provocar que los administradores vacilen en modificar los objetivos aun si un cambio en las condiciones obligaría a tales ajustes. • Otros riesgos son: – – – El abuso de las metas cuantitativas. La pretensión de emplear números en áreas en las que no son aplicables o en las que podrían representar la subestimación de objetivos importantes difíciles de enunciar en términos de resultados finales. Olvidar que la administración implica algo más que únicamente el establecimiento de metas.

Desarrollo Organizacional

Desarrollo Organizacional Definiciones: Es una estrategia de intervención que utiliza procesos de grupos para un enfoque sobre toda la organización , con el fin de provocar un cambio planeado.

Desarrollo Organizacional Es un proceso de creación de una cultura que institucionalice el uso de diversas tecnologías sociales para regular el diagnóstico y el cambio de comportamiento entre personas, grupos, especialmente los comportamientos relacionados con la toma de decisiones, la comunicación y la planeación. Burke y Hornstein

Es un proceso de cambios planeados en sistemas sociotécnicos abiertos, tendientes a aumentar la eficiencia y salud de la organización para asegurar el mutuo de la empresa y sus empleados.

Desarrollo Organizacional Es un esfuerzo organizado y permanente, desde la alta dirección, orientado a lograr que la organización sea más efectiva en el logro de sus resultados, no solo a través de tecnologías de producción y administrativas, sino además reconociendo y mejorando sistemáticamente: su función social o de interacción con su medio ambiente. Su naturaleza humano social Su realidad esencial de trabajo humano.

¿Por qué surgió el D. O? Perplejidad y frustración de imaginar, diseñar y planear una organización en el papel y no conseguir realizarla en la práctica cotidiana. Fracaso e insuficiencia de elevar el nivel de eficacia, eficiencia y salud de la organización utilizando aisladamente medidas de perfeccionamiento.

Dificultad en obtener efectos globales o sistémicos. La conciencia creciente por parte de los ejecutivos de la influencia de los problemas y factores psicológicos y sociales del comportamiento individual y grupal sobre el rendimiento de los programas de trabajo y sobre los resultados reales en el funcionamiento de los subsistemas de la empresa.

El fenómeno de inercia o de resistencia a los cambios planeados lógica y tecnocráticamente, pero no planeados psicológicamente. Aceleración del proceso de cambios internos y externos a la organización. La conciencia creciente de que el potencial de contribución y desarrollo de las personas y de los equipos se sitúa en general por debajo del nivel de realización práctica.

Características Es una estrategia educativa planeada. El cambio está ligado a las exigencias que la organización desea satisfacer. Hace hincapié en el comportamiento humano. Implica una operación cooperativa entre el agente de cambio y la organización. Enfoque en toda la organización.

características Orientación de sistemas. Uso de un agente de cambio. Resolución de problemas. Aprendizaje por experiencia. Procesos en grupos. Retroalimentación.

Modelo de cambio Agente interno de cambio Cliente Lado del gerente interno asesor Conocimiento de sistemas socio-técnicos técnicas DO perspectiva local cosmopolita dependencia de la organización Agente externo de cambio Lo que aporta el Conocimiento de Perspectiva Independencia

Antecedentes del D. O La escuela clásica y neoclásica de la administración. Los principios de la Administración Científica de F. W. Taylor. La burocratización de las organizaciones de Max Weber. Las influencias de las aportaciones Humano-Relacionistas de Elton Mayo

Factores comunes División del trabajo. Distribución del poder. Normas. Liderazgo. Comunicación. Dieron origen a la teoría de la organización.