Enfoque Sistemtico de Gestin SHE integrado con la

Enfoque Sistemático de Gestión SH&E integrado con la Gestión Productiva 29 de Octubre de 2004 Daniel A. Risso Gerente General ESSO PETROLERA ARGENTINA

Segudidad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente (SH&E) Valores Clave de la Gestión Empresaria con impacto múltiple sobre el desempeño de una Compañia Finanzas Etica Relación con la comunidad Relaciones públicas Relación con el personal

Gestión de Seguridad Efectiva Sistema de gestión de seguridad apropiado Se integra al resto de las funciones de la empresa Mejora la productividad Reduce costos Busca la mejora continua

Modelo del Proceso de Mejora Continua Fase 1 Participación y Compromiso de la Dirección Fase 5 Evaluar y ajustar: “así podría ser” Fase 4 Diseñar e implementar planes: “reducir la brecha” Fase 2 Determinar el Estado Actual de la situación: “así es” Fase 3 Fijar metas: “así debería ser”

Beneficios al Mejorar el Proceso SH&E Reducción de lesiones e incidentes Reducción de costo de accidentes y enfermedades Trabajadores más contentos Mejor imagen corporativa Mayor producción Mejor calidad Mejoras en la Ganancia Neta

Más de 100 años de compromiso con la excelencia en Seguridad, Salud y Protección Ambiental (SH&E) Ambas compañías (Exxon/Mobil) exhibían desempeños destacados en éste área La Seguridad, la Salud Ocupacional y la Protección Ambiental son valores fundamentales de nuestra empresa, y se ejecutan mediante nuestro Sistema de Gestión para la Integridad de las Operaciones (OIMS)

Enfoque de Exxon. Mobil hacia la gestión SH&E El compromiso corporativo (Directorio, altos mandos) con la excelencia en la gestión SH&E es esencial para el éxito comercial Compromiso manifestado clara y frecuentemente Las políticas se implementan mediante sistemas de gestión estructurados: o o Asignación de recursos y responsabilidades Medición del desempeño Evaluación de los sistemas Identificación e implementación de mejoras Las mediciones se reportan en diferentes ámbitos Los gerentes y empleados son responsables por la implementación

Políticas Corporativas Política de Seguridad Política de Salud Política Ambiental Política de Manejo Seguro de Productos } OIMS Sistema de Gestión para la Integridad de las Operaciones Las políticas de Seguridad, Salud, Medio Ambiente y Manejo Seguro de Productos se traducen en prácticas operativas a través de OIMS

¿Qué es OIMS? Marco sistemático, estructurado y disciplinado para la administración y reducción de riesgos Compromiso de toda la Corporación con un alto grado de protagonismo y participación Cumple con la norma ISO 14001 en todos sus aspectos Aspira a lograr operaciones seguras y ambientalmente responsables, cumpliendo todas leyes y regulaciones aplicables Establece una plataforma común para promover el intercambio de las mejores prácticas Promueve la mejora continua

¿Qué es OIMS? Formado por 11 elementos y 60 expectativas que deben cumplirse en todas las operaciones o (Continuación) Facilitado por lineamientos y sistemas de gestión Los sistemas de gestión deben mostrar evidencias de que : o o o El alcance es claro y los objetivos son cuantificables estableciendo anticipadamente los resultados esperados Personal altamente capacitado es responsable por la ejecución del sistema Procedimientos adecuadamente documentados garantizan el correcto funcionamiento del sistema Los resultados son medidos y se verifica que los objetivos del sistema son alcanzados La retroalimentación obtenida de la verificación y medición genera la mejora continua del sistema

Elementos de OIMS Dirección 1. Liderazgo, Compromiso y Responsabilidad Gerencial Operaciones 2. Evaluación y Administración de Riesgos 3. Diseño y Construcción de Facilidades 4. Información y Documentación 5. Personal y Entrenamiento 6. Operaciones y Mantenimiento 7. Manejo del Cambio 8. Servicios de Terceros 9. Investigación y Análisis de Incidentes 10. Concienciación de la Comunidad y Respuesta a la Emergencia Evaluación 11. Evaluación y Mejora de la Integridad de las Operaciones

Las mediciones conducen a una buena Performance Si Ud. no realiza mediciones de desempeño, no podrá maximizar la eficiencia y la productividad. Todos trabajamos mejor cuando sabemos que nuestro desempeño esta siendo medido. No podrá administrar efectivamente a menos que mida sus resultados. - Peter Drucker

Mediciones Operativas Relacionan OIMS con los resultados operativos Verifican el progreso hacia el objetivo de operar SIN incidentes Se diseñó una Tablero de Control (“Scorecard”) con mediciones simples para calcular rápidamente el desempeño de una unidad (planta, terminal, área de producción) y de la Empresa en su totalidad El Directorio y los Comités Gerenciales evalúan los programas y sus resultados en las revisiones periódicas de la marcha del negocio

Resultados SH&E (Consistentes con OSHA) Tasa de Incidentes Inhabilitadores LTI Tasa de Incidentes Registrables TRI Lesiones y enfermedades cada 200. 000 horas laborales Empleados Contratistas -- Referencia Industria Petrolera EE. UU.

Mediciones Ambientales Derrames de Buques Otros Derrames Flota Operada y Contratada Incluye derrames de petróleo, productos químicos, fluídos de perforación > a 1 bbl 0/0/0 3/0

Relación SH&E / Productividad From Mobil Oil 1993 to 1998

La Mejora Sostenida de la Productividad Conduce a Altos Retornos de la Inversión

Logros SH&E en Argentina • 21 millones de horas hombre trabajadas por su personal sin accidentes con pérdida de tiempo • Premiada por el IAPG como la empresa petrolera más segura por tercer ciclo consecutivo • Las distintas funciones poseen récords a nivel mundial 4 4 4 4 S&D: 7 años consecutivos con operación impecable Estaciones de servicio: 10 años/ 16 MHH sin LTI Refinería Campana: Operación impecable en 2003 Ningún accidente de automóvil en 2003 y 2004 Planta de Lubricantes: 22 años sin LTI Flota de camiones: frecuencia de accidentes 0, 2 c/millón millas Función Química: 5 años sin accidentes personales

Refinería Campana Mejora de seguridad Scorecard Refinería Campana

Refinería Campana Mejora de productividad Posición Competitiva ‘ 03 ? Refinería Campana se está moviendo hacia el primer cuarto en la mayoría de los indicadores Cash Opex (¢/UEDC) ‘ 02 ‘ 03 Capacity Utilization (%) ‘ 02 Maintenance Index ($/EDC) ‘ 03 ‘ 02 ‘ 03 Personnel Index (Work Hrs/100 EDC) ‘ 02 Mechanical Availability (%) ‘ 03 /‘ 02 Cash Margin ($/Bbl) 2002 2003

El Premio Robert W. Campbell National Safety Council Patrocinan este Premio Internacional que promueve la Excelencia en los Negocios a través de la Gestión de Salud y Seguridad Ocupacional y Medio Ambiente

Por qué Exxon. Mobil Patrocina el Premio Campbell El enfoque corporativo y disciplinado hacia la Seguridad, Salud y Medio Ambiente impulsado por la alta Gerencia, llevó a una mejora significativa en los resultados SH&E de Exxon. Mobil La disciplina generada por OIMS impulsó mejoras de productividad en otros aspectos de nuestras operaciones - En última instancia implicó mayor rentabilidad

Por qué Exxon. Mobil Patrocina el Premio Campbell Queremos alentar a otras empresas a que alcancen estos mismos beneficios; y pensamos que quienes lo hacen merecen el reconocimiento público Una competencia mundial servirá para identificar las mejores prácticas SH&E. Queremos aprender de los ganadores Queremos que los casos exitosos SH&E se conozcan y se incorporen a los programas de Universidades y Post-Grados Esperamos que toda la industria aproveche los conocimientos obtenidos para impulsar mejoras en su desempeño

Para pensar…. . “Toda experiencia, todo incidente, nos dejan una enseñanza. . . Nuestro fin último es cuidar a la persona, mediante las acciones colectivas de todos. . . Nuestra contribución al progreso mundial, entonces, puede ir mucho más allá del estricto cumplimiento de nuestro deber. ” Robert W. Campbell (1915)