ACT SME A kis s kzpvllalkozsok hatron tnyl

ACT SME: A kis- és középvállalkozások határon átnyúló üzleti kapcsolatainak elősegítése Kis- és középvállalkozások nemzetköziesedése: üzleti intelligencia, források és erőforrások Képzési modul

Előszó: • Jelen modul két szintje: 1. Döntés-orientált szint • az online nemzetköziesedést támogató IKT eszközök • SEO - keresőoptimalizálás • E-kereskedelem • KKV-k fejlesztése kapcsán Európában elérhető lehetőségek: eszközök, források, erőforrások • EU-s beszerzési lehetőségek, mint a KKV-k nemzetköziesedésének eszközei • Nemzetközi piacokon való részvétel – külkereskedelem, stb. 2. Modell-orienált szint • Üzleti intelligencia Források és erőforrások a KKV-k nemzetköziesedése során

Előszó: • A módszertan oktatása során két megközelítést alkalmazunk: • Deklaratív tudáselemek átadása (a döntés-orientált szint esetében) • Tudatosság és tapasztalatgyűjtés ösztönzése (a modell-orientált szint esetében)

Modell-orientált szint – az élethosszig tartó tanulás eredményei • Autodidakta tanulásra való készség fejlesztése • Online lexikonok (pl. Wikipedia) használata a problémamegoldás előkészítő szakaszában • Megfelelő adatbázisok keresése • Online fordítási szolgáltatás igénybevétele • Az adatok elemzéséhez használható online/offline szolgáltatások felkutatása • Logikus, strukturált gondolkodás kialakulása • … • Önellenőrzés • Példák alapszinten • Külön jelzések emelt szint esetén • További feladatok kihívások gyanánt • … • Következtetések

Mottó: …a valódi emberi tudás az, ami forráskóddá alakítható, a képességek bármilyen más formája (mint a megérzés) a művészet egy fajtája… …tudás és művészet össze nem hasonlítható… Figyelmeztetés: …minden egyes jelenség kapcsolatban áll a többivel, Ezért a felsorolt alapfogalmak mindig további elemekkel bővíthetők…

Az oktatási anyagok struktúrája Jegyzet vállalkozók/KKV-k alkalmazottainak részére – oktatási anyag Definíciók – alap szint A fordítási készség hiányosságai – WIKIPEDIA EUR-LEX Rövidítések Fogalomjegyzék Az üzleti intelligencia használatának céljai Online adatvagyonok a nemzetköziesedésről KKV-k részére Eszközök/módszerek/technikák Tanárok részére – módszertani háttér 1. dia, 2. dia, 3. dia Mellékletek

Bevezetés • Jelen modul célja, hogy új fogalmakat, adatbázisokat, módszereket és módszertanokat mutasson be az üzleti intelligencia területén (üzleti intelligencia, ang. business intelligence: https: //en. wikipedia. org/wiki/Business_intelligence) a KKV-k részére (kis- és középvállalkozások, ang. small-and-medium-sized-enterprises: https: //en. wikipedia. org/wiki/Small_and_medium-sized_enterprises). • A modul felépítése: • • Alapvető tudáselemek bemutatása (pl. fordítási készség, lexikonok) Feladatok ismertetése a gyakorlat-orientált tematika keretében (ld. feladatok) Hasznos források bemutatása (pl. adatbázisok, analitikai eszközök) Figyelemfelhívás a fontosabb jelenségekre, összefüggésekre – emelt szint

Bevezetés • Jelen modul célja a gyakorlat útján való tanulás támogatása, illetve a sikeres és hatékony önálló problémakezelés képességének fejlesztése. Az itt található általános tudás alkalmazásával a KKV-k képesek lesznek más jellegű problémákat is hatékonyan megoldani autodidakta módon. • A különböző témák végén felsorolt következtetések összefoglalják a legfontosabb információkat az üzleti intelligenciáról a KKV-k részére a nemzetköziesedés terén.

Definíciók – alap szint A következőkben a különböző nyelvek felől közelítjük meg a „nemzetközivé válás” jelenségét. A fordítási készség hiányosságai – WIKIPEDIA • Ahogy már láthattuk, szinte minden témakör sikeresen bejárható a WIKIPEDIA-ra (és más online lexikon jellegű forrásokra) támaszkodva, melyek díjmentesen elérhetőek, és meglehetősen jól használhatóak arra, hogy megismerhessünk látszólag bonyolultabb jelenségeket is. A vállalkozók érezhetik a nemzetköziesedés potenciálját, amennyiben rákeresnek, egy a WIKIPEDIA-n használt angol terminusra/kifejezésre, hogy megtalálható-e/létezik-e a kifejezés a saját nyelvükön is. • Azok a kultúrák, melyek nyelvére nem minden fogalom van átültetve és/vagy nincsenek saját szócikkeik a témában, jobban ki vannak téve annak a veszélynek, hogy nem elég naprakészek. Fontos megjegyezni: hasonló kulcsszavakra több szócikket is találhatunk: https: //en. wikipedia. org/wiki/Internationalization

Példák: • “business intelligence”, vagyis „üzleti intelligencia” kifejezésre 37 nyelven találhatunk cikkeket. • Ugyanez az „SME”, vagyis „KKV” kifejezés esetében 30. Feladatok: • Kérjük, keresse ki az összes, ebben a részben használt fogalmat a WIKIPEDIA-n • És amennyiben olyanra talál, melyet még nem dolgoztak ki, próbálja megalkotni a megfelelő szócikket saját nyelvén. Következtetések: • Minél kevésbé követi valaki a világ trendjeit, • annál kisebb az esélye a nemzetközivé válásra.

EUR-LEX • Az olyan könnyen elérhető általános szolgáltatások (pl. https: //translate. google. com/), melyek segítségével akár összetett kifejezéseket is lefordíthatunk (vö. https: //translate. google. com/#en/hu/business%20 intelligence), nem minden esetben adnak megfelelő megoldásokat. • Bár bizonyos esetekben akár részletes leírást is tartalmaz, pl. https: //translate. google. com/#en/hu/windchill. • A gyakran, széles körben használt kifejezések esetében (pl. az angol „turnover” - https: //translate. google. com/#en/hu/turnover) a szó számos jelentése közül válogathatunk. Néhány online fordító programmal meghallgathatjuk az adott kifejezés kiejtését, vagy segít beazonosítani a forrásnyelvet. • Ha egy adott kifejezést valaha is jogi környezetben használtak az EU területén, az EURLEX szolgáltatásával (http: //eur-lex. europa. eu/homepage. html? locale=hu) könnyedén kideríthetjük annak más (hivatalos) nyelvi megfelelőjét.

Példák: • Az EUR-LEX használatához első lépésként keressünk rá egy kifejezés/kulcsszó definíciójára, pl: http: //eur- lex. europa. eu/search. html? qid=1477727434259&text=sme&scope=EURLEX&type=quick&lang=en • Második lépésként azonosítsunk egy rendeletet, pl. http: //eur-lex. europa. eu/legalcontent/HU/TXT/? qid=1477727434259&uri=CELEX: 32013 R 1287 • Utolsó lépésként válasszunk ki egy kifejezést az eredeti leírásból, majd keressük ki azt a célnyelve(ke)n. Előfordulhat, hogy az egyik nyelvben egy szavas kifejezések más nyelveken több szavas kifejezések, szókapcsolatok lesznek.

Feladatok: • Kérjük, ismételje meg a fenti lépéseket tetszőlegesen választott kifejezésekkel. Következtetések: • Minél kevésbé tudja valaki a megfelelő kifejezéseket megtalálni, • annál kisebb az esélye a nemzetközivé válásra.

Rövidítések • Manapság egyre több rövidítés van használatban. • Ezek egyértelmű beazonosítása aránylag egyszerű: Példák: • http: //www. abbreviations. com/SME vagy pl. • http: //www. acronymfinder. com/SME. html Feladatok: • Kérjük, gyűjtse ki az összes rövidítést a fejezetből, és • Keresse ki azokat a fentebb ajánlott forrásokból. Következtetések: • Minél kevésbé követi valaki a nyelvi változásokat, • annál kisebb az esélye a nemzetközivé válásra.

Fogalomjegyzék • A következőkben különböző fogalmak rövid magyarázatát adjuk meg • Illetve olyan URL címeket, melyeken további információt találhat az adott fogalmakról: Példák: • Üzleti intelligencia – „Az üzleti intelligencia (angolul Business Intelligence, röviden BI) gyűjtőfogalom; magában foglalja azokat az alkalmazásokat, legjobb gyakorlatokat, eszközöket - beleértve az infrastruktúrát is -, amelyek lehetővé teszik, hogy megszerezhessünk és felhasználhassunk olyan információkat, amelyek fontosak ahhoz, hogy az üzleti döntéseket és így az üzleti teljesítményt javítsuk. ” https: //hu. wikipedia. org/wiki/%C 3%9 Czleti_intelligencia , er. https: //en. wikipedia. org/wiki/Business_intelligence

Fogalomjegyzék • A következőkben különböző fogalmak rövid magyarázatát adjuk meg • Illetve olyan URL címeket, melyeken további információt találhat az adott fogalmakról: Példák: • Nemzetköziesedés - “A számítástechnikában használt fogalomért lásd Nemzetköziesedés és lokalizáció. A gazdaságban a nemzetköziesedés az a folyamat, mely során a vállalkozások egyre növekvő mértékben vesznek részt a nemzetközi piaci folyamatokban, bár a nemzetköziesedésre elfogadott definíció nincs. Számos (25) elmélet létezik a nemzetköziesedéről, melyek a nemzetközi aktivitás okait kutatják. ” er. https: //en. wikipedia. org/wiki/Internationalization

Feladatok: Kérjük, keresse ki az alábbi fogalmak jelen tananyagra vonatkozó leírását a WIKIPEDIA segítségével: adat információ tudás modellek adatvagyon-gazdálkodás Információ menedzsment tudásmenedzsment szimulátorok adatvizualizáció robotok Szakértői rendszerek automatizálás heurisztika dedukció indukció abdukció statisztika mesterséges intelligencia hermeneutika riportolás adatlefúrási technika minősítés (anti)diszkrimináció klaszterezés trendek regresszió polinomok TRL (technológiai érettségi szint) információbrókerség adatbányászat (további ajánlások)

Feladatok: Kérjük, keresse ki az alábbi fogalmak jelen tananyagra vonatkozó leírását a WIKIPEDIA segítségével: • BI eszközök – emelt szint: átirányított szócikkek azonosítása: https: //en. wikipedia. org/w/index. php? search=bi+tools&title=Special: Search& go=Go&search. Token=cu 0 jdbg 69 ppcr 52 qqhcyiorc 5 (átirányítva a „BI software” szócikkről) … Következtetések: • Minél kevésbé tud valaki új fogalmakat azonosítani, • annál kisebb az esélye a nemzetközivé válásra.

Az üzleti intelligencia (BI) használatának célja • A BI használatának potenciális lehetőségei szinte korlátlanok. • Az alábbiakban felsorolunk számos magától értetődő érvet a KKV-k nemzetköziesedése terén: Példák: teljesítményértékelés előrejelzés kockázatelemzés optimalizálás szimuláció analízis becslés kontrolling (stratégiai) tervezés összehasonlítás Eset-alapú következtetés kiértékelés tény-alapú szakpolitizálás profilírozás (további ajánlások) kalkuláció

Gyanúgenerálás – emelt szint Tudományos megközelítések használatával: https: //scholar. google. com/scholar? q=%22 suspicion+generation%22&btn. G=&hl=hu&as_s dt=0%2 C 5 Feladatok: • Kérjük, nézzen utána a fentebb felsorolt fogalmaknak és • Értelmezze azokat, írjon hozzájuk meghatározásokat Következtetések: • Minél kevésbé tud valaki új fogalmakat azonosítani, • annál kisebb az esélye a nemzetközivé válásra.

Online adatvagyon a nemzetköziesedésről KKV-k részére • Érdemes a fejezetben jelzett összes URL címet alaposan áttanulmányozni. Miért? • Az általános statisztikai adatok ismerete lehetővé teszi a különböző országok, települések, ágazatok, stb. közti különbségek azonosítását. Az országok profiljainak összehasonlítása (a szinte leggyakrabban alkalmazott összehasonlítás) egyszerű módja annak, hogy megtudjuk, más kultúrák hogyan vélekednek ugyanarról a jelenségről…

Online adatvagyon a nemzetköziesedésről KKV-k részére • A Google Trends szolgáltatás egyfajta marketing felmérésnek is tekinthető (használata díjmentes), mely használatával felkutathatjuk, hogy a kulcsszavak keresése során milyen tendenciák voltak érvényesek az elmúlt 10 évben, pl. országok, témák, média csatornák szerinti bontásban • A céginformációs rendszerek fontosak lehetnek a versenyek elemzése során… • Az ingatlan információk pl. új székhely keresése során nyújthatnak hasznos segítséget… • Termékek, szolgáltatások kapcsán az ár-érték összehasonlítás a versenytársak kiismerését is támogatja… • …

A következő adatforrások saját célra történő felhasználásra ajánlottak: • Nemzetközi statisztikák, mint például • UNO: http: //www. un. org/en/databases/index. html • OECD: http: //stats. oecd. org/ • EUROSTAT: http: //ec. europa. eu/eurostat/database • Tőzsdék: • https: //www. bloomberg. com/markets/stocks • http: //www. reuters. com/finance/global-market-data • Valuta árfolyamok: • http: //www. x-rates. com/ • http: //fx-rate. net/historical/

A következő adatforrások saját célra történő felhasználásra ajánlottak: • Nemzetközi statisztikák, mint például Ország profilok Global Entrepreneurship Monitor (GEM): http: //www. gemconsortium. org/country-profiles (általános), http: //www. gemconsortium. org/country-profile/38 (pl. Ausztria), http: //www. gemconsortium. org/report/49185 (2014 -es jelentés) BBC: http: //news. bbc. co. uk/2/hi/country_profiles/default. stm Világbank: http: //databank. worldbank. org/data/views/reports/Report. Widget. Custom. aspx? Report_Name=Country. Profile&Id=b 450 fd 57 vagy https: //www. thegef. org/country ENSZ: http: //data. un. org/Country. Profile. aspx, vagy http: //unctadstat. unctad. org/Country. Profile/en-GB/index. html New Internationalist: https: //newint. org/columns/country/ Továbbiak: https: //www. google. hu/webhp? sourceid=chromeinstant&ion=1&espv=2&ie=UTF-8#q=%22 country+profile%22

A következő adatforrások saját célra történő felhasználásra ajánlottak: • Nemzetközi statisztikák, mint például • FADN (farm accountancy data network – mezőgazdasági számviteli információs hálózat: http: //ec. europa. eu/agriculture/rica/database_en. cfm) • FAO: http: //faostat. fao. org/ • … • Fizetőképességi kockázat indexek • Vállalkozások részére (pl. CREDITREFORM, vagy http: //e-beszamolo. kim. gov. hu) • Országok (pl. Moodies, Fitch Ratings, stb. adatbázisai) • …

A következő adatforrások saját célra történő felhasználásra ajánlottak: • Google Trends információi a különböző témakörök keresési tevékenységeiről: https: //www. google. com/trends/ • Ingatlan információ: • http: //rochester. nydatabases. com/database/real-estate-database • https: //en. wikipedia. org/wiki/Category: Online_real_estate_databases • Termékek/szolgáltatások ár-érték aránya • https: //www. shopify. ca/blog/7068398 -10 -best-comparison-shopping-engines-to-increaseecommerce-sales • http: //www. ebizmba. com/articles/shopping-websites • … (további ajánlások)

Feladatok: • Kérjük, minden ajánlott adatbázis esetében keressen más nyelveken is elérhető adatokat Emelt szint: • Kérjük, keressen partnereket egy ágazatspecifikus társulás létrehozásához, mely információs szolgáltatásokat nyújt tagjainak • (v. ö. Szolgáltatási kamarák, termék tanácsok, stb. pl. https: //en. wikipedia. org/wiki/Category: Online_real_estate_databases) Következtetések: • Minél kevésbé képes valaki az elérhető adatok és tények gyakorlati felhasználására, • annál kisebb az esélye a nemzetközivé válásra

Eszközök/módszerek/technikák Az alább felsorolt fogalmak leghatékonyabban a gyakorlat során sajátíthatók el. Természetesen ez a „gyakorlat” olyan virtuális tevékenység is lehet, mint Youtube-videók értelmezése: • OLAP: • http: //olaponline. radar-soft. com/Demos/Html. OLAPAnalysis. aspx • http: //miau. gau. hu/olap • pivot: • Ld. Excel, - https: //www. youtube. com/watch? v=Vx-Fuw 46 Vb. Y • vagy Open Office - https: //www. youtube. com/watch? v=Ub. Sh. K 4 TF 6 OI

Eszközök/módszerek/technikák • Szakértői rendszer generálása: http: //miau. gau. hu/myx-free/ego/ • MS Office – Excel: SOLVER - https: //www. youtube. com/results? search_query=using+excel+solver • Hasonlóságelemzés (online és díjmentes): http: //miau. gau. hu/myxfree/coco/index. html • GIS eszközök (földrajzi információs rendszer, pl. Google Maps API – emelt szint esetén) • … (további ajánlások)

Eszközök/módszerek/technikák Példák: ld. Youtube videók Feladatok: Kérjük, határozzon meg a következő dián szereplő további modulokhoz kapcsolódó feladatokat. Következtetések: A megfelelő módszerek és technikák alkalmazása nélkül az elérhető adatok használata nem elég célravezető!

A további modulokra épülő lehetséges elemzési feladatok: • Különböző lehetséges forgatókönyvek létrehozása a kereskedelmi, marketing tevékenységek hatásának szimulációjáról • Az ár-érték arány levezetése a közbeszerzési eljárások keretében • A piacok jövőbeli értékeinek előrejelzése • Különböző összefüggések felfedezése a piaci változók és erőterek között • A benchmarking mutatóinak megállapítása és kiszámítása • A versenytársak jellemzőinek idősoros megfigyelése és elemzése • …

Köszönöm a figyelmet!