Talent Management Hoe werken aan strategisch competentiemanagement Netwerk

Talent Management Hoe werken aan strategisch competentiemanagement? Netwerk Organisatiebeheersing 30 september

Agenda 1. Talent uitdagingen 2. Talent oplossingen 3. Strategisch competentiemanagement 4. Conclusie 5. Vragen 2 Strategisch competentiemanagement © 2010 Deloitte Belgium

1. Talent uitdagingen Een aantal externe factoren beïnvloeden het talentmanagement Waarden en verwachtingen Demografie Externe factoren Werk omgeving Vraag en aanbod Overheidsorganisaties Meer nood aan specifieke competenties Impact op het talentmanagement 3 Strategisch competentiemanagement © 2010 Deloitte Belgium

2. Talent oplossingen De manier waarop Talentmanagement gebeurt, evolueert Van een ongestructureerde, nietgealignieerde aanpak … …naar Integraal Talentmanagement 4 Strategisch competentiemanagement © 2010 Deloitte Belgium

2. Talent oplossingen Integraal Talentmanagement § Als antwoord op de talent uitdagingen waarmee heel wat organisaties geconfronteerd worden, heeft Deloitte de ‘Integrale Talent management’ methodologie ontwikkeld § Er zijn drie kernelementen die deze methodologie onderscheiden van de traditionele talent- of HR-benadering § Er wordt vertrokken van de strategie van de organisatie. Hierbij worden de doelstellingen van de organisatie doorvertaald in de talentstrategie. Deze vormt dan weer de basis voor de talentprocessen § Alle talentprocessen worden maximaal op elkaar afgestemd § De drijfveer, en key differentiator, hiervoor is competentiemanagement. De competenties die noodzakelijk zijn voor het bereiken van de doelstellingen liggen aan de basis van alle talent processen. Op die manier wordt er bijv. reeds bij de recrutering en selectie over gewaakt dat nieuwe medewerkers over de juiste competenties beschikken 5 Strategisch competentiemanagement © 2010 Deloitte Belgium

3. Strategisch competentiemanagement Wat zijn competenties? Competentie • Een observeerbare eigenschap onder de vorm van kennis, kunde, of een gedragsvaardigheid, die bijdraagt tot succesvol functioneren in een specifieke rol of functie binnen een bepaalde organisatie • Observeerbaar en meetbaar • Kritiek voor succes 1 1 2 6 Vertalingen van waarden, persoonlijke motivatie en vaardigheden in gedrag dat bijdraagt tot een succesvol functioneren Voorbeelden: probleemanalyse, nauwgezetheid… Strategisch competentiemanagement Waardegebonden competenties 3 Types 2 3 Gedragscompetenties Vaktechnische Competenties Waardegebonden competenties vormen dé referentie voor het gedrag dat van elke medewerker wordt verwacht ongeacht welke functie hij/zij uitoefent Voorbeelden: voortdurend verbeteren, samenwerken… Kennis en het toepassen van die kennis. Voorbeelden: Kennis van statistische programma’s, wetenschappelijke onderzoeksmethodes, Engels spreken en schrijven, … © 2010 Deloitte Belgium

3. Strategisch competentiemanagement Waarom starten met competentiemanagement? • Is het fundament voor een geïntegreerd talentmanagement • Drijft zowel de mensen als de organisatiestrategie • Geeft medewerkers inzicht in de sleutelcompetenties nodig voor succes binnen zijn/haar functie of binnen functies die hij/zij ambieert • Geeft duidelijk en expliciet de verwachtingen weer m. b. t. prestatie • “Empowerment “ om eigen carrière te beheren • Maakt de eigen bijdrage tot de realisatie van de organisatiedoelstellingen inzichtelijker voor de medewerkers • Geeft aanleiding tot het vaker en accurater geven van feedback wat de persoonlijke ontwikkeling van medewerkers ten goede komt • Door competentiemanagement in te voeren geeft de organisatie aan dat ze erg begaan is met de ontwikkeling van haar medewerkers • Laat een organisatie toe om een inventaris van vaardigheden op te bouwen en prestatiemetingen te capteren Een goed ontwikkeld competentiemanagement is een win-win situatie zowel voor de organisatie als voor zijn of haar medewerkers 7 Strategisch competentiemanagement © 2010 Deloitte Belgium

Waardegebond en competenties 3. Strategisch competentiemanagement Gedrags- en vaktechnische competenties per functiegroep Strategisch competentiemanagement bij INBO Deel 0: Opstart van de studie Deel 1: Opmaak HRbeleidsplan Waardegebonden competenties Gedrags- en vaktechnische competenties per functiegroep Ontwikkelinitiatieven gekoppeld aan de competenties 8 Strategisch competentiemanagement Deel 2: Opmaak strategisch ontwikkelplan Vervolg Deel 1: Opmaak HRbeleidsplan Ontwikkelinitiatieven gekoppeld aan de competenties Deel 3: Validatie en evaluatie Fase 2. 1: Definiëren van strategische kerncompetenties op organisatieniveau Fase 2. 2: Definiëren van competenties en competentieniveaus op niveau van de afdelingen/ functiegroepen Fase 2. 3: Kloofanalyse AS IS en TO BE competenties Fase 2. 4: Opmaak van competentiemap met overzicht ontwikkelinitiatieven en vormen Fase 2. 5: Koppelen van kerncompetenties aan individuele competenties en loopbaanverwachtingen © 2010 Deloitte Belgium

Waardegebond en competenties 3. Strategisch competentiemanagement Gedrags- en vaktechnische competenties per functiegroep Koppeling waardegebonden competenties en strategie INBO Vlaamse overheid Missie Generieke waardegebonden competenties Het INBO staat in voor beleidsgericht wetenschappelijk onderzoek en wetenschappelijke dienstverlening inzake instandhouding, bevordering, duurzaam beheer en gebruik van biodiversiteit en haar natuurlijk milieu en de periodieke opmaak van de natuurrapportage. Visie We streven als instelling internationale erkenning na door een wetenschappelijke dienstverlening te verzekeren waarvan de maatschappelijke waarde en de relevantie voor het beleid algemeen erkend zijn. Deze internationale erkenning houdt in dat we in onze activiteiten een hoge standaard willen nastreven die een internationale toets kan doorstaan, zowel wat betreft kennisaanbod, objectiviteit als kritische ingesteldheid. Strategische doelstellingen • Het INBO is een performante instelling • Het INBO coördineert natuur- en bosonderzoek • Het INBO communiceert over wetenschappelijk onderzoek • Het INBO rapporteert over natuur en bos en evalueert het beleid • Het INBO beheert gegevens en maakt ze toegankelijk • Het INBO verleent wetenschappelijk onderbouwd advies • Het INBO monitort en onderzoekt de diversiteit van soorten en ecosystemen 9 Ontwikkelinitiatieven gekoppeld aan de competenties Strategisch competentiemanagement 1. Voortdurend verbeteren 2. Klantgerichtheid 3. Samenwerken 4. Betrouwbaarheid “consequent en correct handelen” AANPAK • In welke mate zijn de generieke waardegebonden competenties van de Vlaamse overheid reeds terug te vinden in de missie, visie , strategie en het HRbeleidsplan van INBO? • Zijn er andere waardegebonden competenties die moeten toegevoegd worden? àStrategische werksessie met het directiecomité à Bottom up input vanuit operationele werksessies © 2010 Deloitte Belgium

Waardegebond en competenties 3. Strategisch competentiemanagement Gedrags- en vaktechnische competenties per functiegroep Koppeling waardegebonden competenties en strategie Ontwikkelinitiatieven gekoppeld aan de competenties Resultaat INBO 5 waardegebonden competenties die vertaald werden naar INBO 1. Voortdurend verbeteren 2. Klantgerichtheid 3. Samenwerken 4. Betrouwbaarheid “consequent en correct handelen” 5. Flexibiliteit Vo orb ee ld 10 Strategisch competentiemanagement © 2010 Deloitte Belgium

Waardegebond en competenties 3. Strategisch competentiemanagement Gedrags- en vaktechnische competenties: aanpak Gedrags- en vaktechnische competenties per functiegroep Ontwikkelinitiatieven gekoppeld aan de competenties AANPAK: • De gedrags- en vaktechnische competenties werden geïdentificeerd via operationele werksessies met evaluatoren/leidinggevenden van een functiegroep en gevalideerd door de directieraad • Hierbij werd vertrokken van het competentiewoordenboek van de Vlaamse Overheid 11 Strategisch competentiemanagement © 2010 Deloitte Belgium

Waardegebond en competenties 3. Strategisch competentiemanagement Gedrags- en vaktechnische competenties per functiegroep Gedrags- en vaktechnische competenties: voorbeeld Functiegroep X Ontwikkelinitiatieven gekoppeld aan de competenties ON T WE Gedragscompetenties RP Schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid Een schrijfstijl hanteren die past bij de boodschap en de doelgroep 2 Netwerken Ontwikkelen en bestendigen van relaties, allianties en coalities binnen en buiten de eigen organisatie of entiteit en die aanwenden om informatie, steun en medewerking te verkrijgen 2 Probleemanalyse (analytisch denken) Een probleem duiden in zijn verbanden. Op een efficiënte wijze op zoek gaan naar aanvullende, relevante informatie. 3* Resultaatgerichtheid Concrete en gerichte acties ondernemen om doelstellingen te behalen of te overstijgen 2 Voortgangscontrole Bewaken van de voortgang in tijd en van de kwaliteit van eigen processen of die van collega’s of medewerkers 1 Vaktechnische competenties Kennis van het Engels (mondelinge en schriftelijke communicatie) 3 Kennis van statistische en geografische verwerking van gegevens Wetenschappelijk schrijven Experimenteel design 2 Wetenschappelijke gegensverwerking 2 Kennis van de beleidscyclus 2 Kennis van office applicaties (rekenbladen, tekstverwerking en agendabeheer) 2 12 Strategisch competentiemanagement 2 2 © 2010 Deloitte Belgium

Waardegebond en competenties 3. Strategisch competentiemanagement Gedrags- en vaktechnische competenties per functiegroep Ontwikkelvormen per functie(groep): voorbeeld • Welke ontwikkelvormen zijn het meest geschikt voor deze functiegroep? • Welke ontwikkelvormen worden reeds gebruikt voor deze functiegroep? 13 Strategisch competentiemanagement Ontwikkelinitiatieven gekoppeld aan de competenties ON T WE RP © 2010 Deloitte Belgium

Waardegebond en competenties 3. Strategisch competentiemanagement Gedrags- en vaktechnische competenties per functiegroep Ontwikkelvormen per competentie: voorbeeld Welke (specifieke) ontwikkelvormen zijn het meest geschikt om deze competentie te ontwikkelen? Type competentie Competentie Toekomstig niveau Huidig niveau Standaardpakket? Randvoorwaarde? Ontwikkelinitiatieven gekoppeld aan de competenties ON T WE Ontwikkelvorm? Leiderschap & Beheer: duidelijke instructies van leidinggevenden Leiderschap & Beheer: duidelijke • Snelle feedback instructies van leidinggevenden • Inzicht in wat met Inhoud & Expertise: Weet men hoe men gegevens gebeurt de meetinstrumenten moet gebruiken? via rondleiding bij onderzoekers • Intervisie bij foute gegevensverzam • … Cultuur: deontologische code • Zelfstudie: Leiderschap & Beheer: voorbeeldrol van Documentatie leiderschap en controle op terrein • Klassieke opleiding Technologie: kennissysteem • … Gedrag Luisteren 1 Gelijk Ja/nee? Gedrag Nauwgezetheid 2 Lager Ja/nee? Vaktechnisch Veiligheidsprincipes 3 Gelijk Ja/nee? Vaktechnisch Rijbewijs B 3 Lager Ja/nee? Vaktechnisch Machinevaardigheid 3 Gelijk Ja/nee? Vaktechnisch Basiskennis van PC 2 Lager Ja/nee? Vaktechnisch Basiskennis Rekenen Nederlands lezen en schrijven EHBO 2 Gelijk Ja/nee? Proces: Rekruterinsvoorwaarde … 2 Gelijk Ja/nee? / … Vaktechnisch 14 Strategisch competentiemanagement RP Cultuur: deontologische code Inhoud & Expertise: Oplijsting van machines Proces: Weigering van aanvragen die niet via elektronische weg komen Evaluatie: Actief opvolgen in PLOEG Technologie: software & hardware …. . . © 2010 Deloitte Belgium

4. Conclusie en leerervaringen • Gezien de huidige uitdagingen hebben organisaties nood aan Integraal Talentmanagement • Strategisch competentiemanagement vormt de basis voor Integraal Talentmanagement • Bij de uitwerking van het strategisch competentiemanagement moet aandacht besteed worden aan: ‒ Koppeling van het competentiemanagement met de strategie, het HRbeleidsplan en de HR-processen ‒ Het organisatiespecifiek maken van het competentiewoordenboek van de Vlaamse overheid ‒ Pragmatische aanpak ‒ Participatieve aanpak: top-down (via strategische werksessies) en bottomup (via operationele werksessies) ‒ Voldoende communicatie 15 Strategisch competentiemanagement © 2010 Deloitte Belgium

Waardegebond en competenties 5. Vragen en antwoorden Gedrags- en vaktechnische competenties per functiegroep Ontwikkelinitiatieven gekoppeld aan de competenties Vragen ? 16 Strategisch competentiemanagement © 2010 Deloitte Belgium

Contactgegevens Voor meer informatie over deze presentatie of over onze diensten kan u onderstaande personen contacteren: Nathalie Vandaele Director Human capital Tom Verstraete Senior Manager Human capital Berkenlaan 8 C 1831 Diegem Email: nvandaele@deloitte. com Gsm: 0497/05 08 60 Berkenlaan 8 C 1831 Diegem Email: toverstraete@deloitte. com Gsm: 0476/76 26 78 © 2010 Deloitte Belgium