SHAREPOINT Agenda Geschiedenis Waar staan we Waar gaan

SHAREPOINT

Agenda Geschiedenis Waar staan we? Waar gaan we heen? Sharepoint voor ECB: de werking - rondleiding - kalenders - storingsopvolging - troubleshooting - tips&trucs - mysite EN HOE NU VERDER? • •

Geschiedenis

Geschiedenis • Behoefte vanuit de afdeling om informatie centraal van buitenaf te kunnen ontsluiten • Samenwerken in 1 omgeving • Peuleschil • Vb: parkeerstoringen (excel Leo) ism CSP

Geschiedenis • 1 hoofdcomputer • Beperkt aantal gebruikers • Met name Team Infra en CSP

Geschiedenis • • • Sharepoint 1. 0 Pilot VRI Pilot contracten gebouwen Pv. E Procesbeschrijving Opzet met teamsites, onderdelensites en op elke onderdelensite een aparte storingskalender

Geschiedenis Sharepoint 1. 0 – 1. 9 • • • Samenvoegen van de kalenders tot een paar Printen op het gemeentelijk netwerk Uitzonderingskalenders Werkstromen Vipas apart van ander parkeren Aanhaken van KCC Lubeckplein Vakantieplanner Verlofkalender Import email Arbosite Cd archief

Geschiedenis Sharepoint 1. 0 – 1. 9 • • • Samenwerking vergunningen Ziut Koppeling Topdesk Aanhaken opdrachtgevers Samenwerking A&F ivm IC parkeeropbrengsten Unieke storings. ID’s Bewaking hardware & software assets Automatische verwerking glasschades met abonnementen Toevoegen Openbare Verlichting Toevoegen DVM Werkstroom tbv bijzonderheden dienst lubeckplein Poort 80

Waar staan we?

Waar staan we? Sharepoint 1. 9 • • • De afgelopen 4 jaar ca. 20. 000 meldingen verwerkt Ca. 80 gebruikers 16 teamsites 4 storingskalenders Ruim 1000 taken Ruim 10000 gedeelde documenten

Waar gaan we heen?

Waar gaan we heen? Sharepoint 2. 0 • • Geen kalenders voor de diensten maar via een in/out principe Combinatie storingsmonteur met verlof- en vakantiekalender Sharepoint op het gemeentelijk netwerk Emailhandlers

Waar gaan we heen? Sharepoint 2. 0 – De voordelen - Minder administratie tbv kalenders - Betere import berichten voor storingen Dit tbv oa koppeling TD en DP - Windows systeembeheer weg van het SMIC - Betere bereikbaarheid van het systeem en interactie met gemeentelijk profielen

Docs http: //www. smiczwolle. nl

Rondleiding Kalenders Storingsopvolging Troubleshooting Tips&Trucs Mysite

rondleiding Intranet Beheer Infra Garages Installaties

Kalenders Kalender of agenda? Kalender wordt gebruikt voor het bepalen van de monteur. Agenda wordt gebruikt voor events. Aantal belangrijke kalenders: Wachtdienst Uitzonderingen Dagdienst Uitzonderingen Verlofkalender Vakantiekalender (planning)

Kalenders

Storingsopvolging

Storingsopvolging Afmelden en doormelden van storingen Een storing gereedmelden: okay {enter} oplossingstekst Een storing doormelden naar een andere collega: nokay {enter} gebruikersnaam collega {enter} nokay {enter} doormeldtekst Een storing in de wacht zetten: nokay {enter} w 8 {enter} nokay {enter} wachtmeldtekst

troubleshooting

Tips&trucs

Mysite

En Hoe nu verder?