MANAGEMENTUL MARKETINGULUI Concepte Definiii Proces MM Concepte Definiii

MANAGEMENTUL MARKETINGULUI Concepte; Definiţii; Proces

MM - Concepte; Definiţii; Proces Cu ce se confruntă firmele azi? ü DEFICIT DE CLIENŢI ü SUPRACAPACITATE ü HIPERCONCURENŢĂ

MM - Concepte; Definiţii; Proces Marketing 4 “P” 4 “C”

MM - Concepte; Definiţii; Proces MM = arta şi ştiinţa de a alege pieţe -ţintă şi de a atrage, păstra şi dezvolta clienţi, prin crearea, comunicarea şi furnizarea valorii superioare pentru client.

MM - Concepte; Definiţii; Proces Valoarea furnizată clientului = Valoarea totală pentru client Funcţionalitate (valoarea de întrebuinţare) + - Costul total pentru client Preţul de achiziţie Calitate + Costul de dobândire + Servicii suport oferite + Costul de utilizare + Brand şi imagine + Costul de întreţinere + + Costul de deţinere Încredere + Garanţii + Costul de debarasare

MM - Concepte; Definiţii; Proces METODE DE SUCCES ÎN MARKETING ü ü ü ü ü câştiga prin preţuri mai mici. câştigă printr-o calitate mai bună. câştigă prin servicii mai bune. câştigă printr-o cotă mai mare de piaţă. câştigă prin adaptare şi individualizare. câştigă prin continuă îmbunătăţire a produsului / serviciului. câştigă făcând inovaţie. câştigă intrând pe pieţe cu creştere rapidă. câştigă prin depăşirea aşteptărilor clientului.

MM - Concepte; Definiţii; Proces Misiune Analiza oportunităţilor pieţei Strategia de marketing Strategia pieţei ţintă Obiectivele de marketing Marketing mix ·Produs ·Preţ ·Promovare ·Plasare (distribuţie) Implementar e Evaluare Scanarea mediului

MANAGEMENTUL MARKETINGULUI Aritmetică de marketing

MM – Aritmetică de marketing Volum de vânzări săptămânal Preţ 600 unităţi 7, 5 700 unităţi 6, 0 1000 unităţi 5, 0

MM – Aritmetică de marketing Costuri Totale Costuri variabile A Costuri fixe O Volum de producţie

MM – Aritmetică de marketing Costuri Totale Volum de producţie

MM – Aritmetică de marketing Marja unitară de contribuţie MUC = p – v Contribuţia totală MTC = (p – v)Q

MM – Aritmetică de marketing Dacă v = 4 Volum de vânzări săptămânal Preţ MUC MTC 600 unităţi 7, 5 3, 5 2100 700 unităţi 6, 0 2, 0 1400 1000 unităţi 5, 0 1000

MM – Aritmetică de marketing PR = Costuri fixe / MUC; dacă CF = 1400, atunci: Venituri totale (p. Q) Costuri şi Venituri Profit CT PR 3000 1400 Costuri variabile totale (v. Q) CF Pierdere 400 Unităţi

MM – Aritmetică de marketing Dacă p = 9, atunci PR = 280 unităţi Dacă p = 4, 5, atunci PR = 2800 unităţi

MM – Aritmetică de marketing Dacă firma doreşte realizarea unui profit de 1000/săptămână, atunci pentru p = 8, trebuie fabricate şi vândute 600 unităţi. Adică: (1400 + 1000)/(8 -4)

MM – Aritmetică de marketing Curbe de izo-profit

MM – Aritmetică de marketing Ce surplus de vânzări ar trebui să genereze o campanie promoţională în valoare de 7000 pentru a fi profitabilă? Surplus de vânzări = Costuri suplimentare / MUC Adică: 7000 / 3, 5 = 2000 unităţi suplimentare