KONSEP UMUM Standar Operasional Prosedur Administrasi Pemerintahan Sumedang

KONSEP UMUM Standar Operasional Prosedur Administrasi Pemerintahan Sumedang, 27 November 2018

DASAR HUKUM 01 Undang-Undang No. 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik 02 Permenpan No. 35 Tahun 2012 tentang Pedoman Penyusunan Standar Operasional Prosedur Administrasi Pemerintah (Pengganti Permenpan No. Per/21/M. PAN/11/2008 Undang-Undang No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik) 03 Permenpan RB No. 19 Tahun 2018 Tentang Penyusunan Peta Proses Bisnis Instansi Pemerintah

DEFINISI SOP adalah serangkaian instruksi tertulis yang dibakukan mengenai berbagai proses penyelenggaraan aktivitas organisasi, BAGAIMANA dan KAPAN harus dilakukan, DIMANA dan OLEH SIAPA dilakukan SOP Administrasi Pemerintahan adalah SOP dari berbagai proses penyelenggaraan administrasi pemerintahan yang sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku Administrasi Pemerintahan adalah pengelolaan proses pelaksanaan tugas dan fungsi pemerintahan yang dijalankan oleh organisasi pemerintah.

TUJUAN & MANFAAT PENYUSUNAN SOPAP Untuk memberikan kepastian, meningkatkan kualitas dan kinerja penyelenggaraan pemerintahan dan peningkatan kualitas pelayanan sehingga mendapatkan kepercayaan masyarakat; 01 Sebagai standarisasi cara yang dilakukan aparatur dalam menyelesaikan pekerjaan yang menjadi tugasnya 02 Meningkatkan efisiensi dan efektifitas pelaksanaan tugas dan tanggung jawab individual aparatur dan organisasi secara keseluruhan 03 Membantu aparatur menjadi lebih mandiri dan tidak tergantung pada intervensi manajemen, sehingga akan mengurangi keterlibatan pimpinan dalam pelaksanaan proses sehari-hari 04 Menjamin konsistensi pelayanan kepada masyarakat, baik dari sisi mutu, waktu, dan prosedur 05 Sebagai instrumen yang dapat melindungi aparatur dari kemungkinan tuntutan hukum karena tuduhan melakukan penyimpangan 06 Memberikan informasi mengenai beban tugas yang dipikul oleh seorang aparatur dalam melaksanakan tugasnya

JENIS-JENIS SOP 1. BERDASARKAN SIFAT KEGIATAN 1. Teknis 2. Administratif 2. BERDASARKAN CAKUPAN KEGIATAN 1. Makro 2. Mikro 3. BERDASARKAN KELENGKAPAN KEGIATAN 1. Final 2. Parsial 4. BERDASARKAN JENIS KEGIATAN 1. Generik 2. Spesifik

SOP BERDASARKAN SIFAT KEGIATAN SOP Teknis v Adalah prosedur kerja yg sangat rinci dari kegiatan yg dilakukan oleh satu orang aparatur atau pelaksana dg satu peran/ jabatan. v Contoh: SOP Pemeliharaan Kendaraan, SOP Pemasangan Infus, SOP Pemberian Disposisi. SOP Administratif v Adalah prosedur standar yg bersifat umum & dilakukan lebih dari 1 orang pelaksana dg lebih dari satu peran/jabatan. v Contoh: SOP Pelayanan Pemeliharaan Kendaraan, SOP Pelayanan Pasien, SOP Penanganan Surat Masuk.

SOP BERDASARKAN CAKUPAN KEGIATAN SOP Makro v Adalah SOP yang mencakup beberapa SOP Mikro. Berisi gambaran kegiatan secara tidak langsung. v Contoh: SOP Pengelolaan Surat SOP Mikro v Adalah SOP yang merupakan bagian dari sebuah SOP Makro. Berisi pelaksanaan kegiatan sebenarnya. v Contoh: SOP Surat Masuk, SOP Surat Keluar.

SOP BERDASARKAN KELENGKAPAN KEGIATAN SOP Final v Adalah SOP yang telah menghasilkan produk utama yang paling akhir atau final. v Contoh: • SOP Pengumpulan data • SOP Penyusunan Juknis SOP Parsial v Adalah SOP yang baru menghasilkan produk antara/sementara. v Contoh: • SOP Pengumpulan Data Lapangan • SOP Penyiapan Bahan Juknis

SOP BERDASARKAN JENIS KEGIATAN SOP Generik v Adalah SOP yg memiliki kesamaan dr segi kegiatan, tahapan, & pelaksananya antar unit kerja yg berbeda. v Contoh: SOP Pengajuan UMK, SOP Penyusunan Laporan Kegiatan SOP Spesifik v Adalah SOP yg memiliki perbedaan yg jelas dr segi kegiatan, tahapan, & pelaksananya dg unit kerja lain. v Contoh: SOP Penerbitan Kartu Keluarga, SOP Penerbitan IMB

PRINSIP-PRINSIP PENYUSUNAN SOP KEMUDAHAN & KEJELASAN KESELARASAN DINAMIS KEPATUHAN EFISIENSI & EFEKTIVITAS KETERUKURAN BERORIENTASI PADA PENGGUNA KEPASTIAN HUKUM

SIKLUS PENYUSUNAN SOP PERSIAPAN • Tim SOP • Diklat SOP • Sosialisasi PENILAIAN KEBUTUHAN • Planning • Analisis kebutuhan • Daftar SOP • Penilaian kebutuhan SOP PENGEMBANGAN • Data collecting • Analisis & pemilihan alternatif • Tulis SOP • Uji & review • Pengesahan SOP INTEGRASI MANAJEMEN • Rencana penerapan • Sosialisasi • Distribusi & akses • Pelatihan pemahaman MONITORING & EVALUASI • Monitoring • Evaluasi

PENYUSUNAN SOP PEMDA Step 1: Identifikasi Judul SOP dari tugas pokok & fungsi “Berdasarkan dokumen tupoksi atau urtug, identifikasi jumlah dan judul SOP AP yg dilaksanakan oleh tiap jabatan di SKPD” Step 2: Identifikasi Kegiatan “Lakukan identifikasi mulai dari jenis kegiatan, penanggung jawab, scope, 3 kegiatan kunci (utama, awal, & akhir). Kemudian breakdown menjadi tahapan kegiatan yang harus dilalui. ” Step 3: Penulisan SOP “Tuliskan ke dalam format SOP yang telah dibakukan. Termasuk di dalamnya adalah Identitas SOP, flowchart, & mutu baku. ”

SEKIAN & TERIMA KASIH CONTACT US Bumi Perkemahan Jatinangor, Jl. Kiara Payung Km. 4, 7 Sindangsari, Sukasari, Kabupaten Sumedang, Jawa barat 45366, Indonesia Telp (022) 7790048, Fax (022)7790055, 7790044 Website : http: //fokkasi. bandung. lan. go. id Email : kanigara@bandung. lan. go. id Facebook : https: //www. facebook. com/kanigara. lan