FREDERICK TAYLOR 1856 1915 FUNDADOR DE LA ESCUELA

FREDERICK TAYLOR 1856 -1915 • FUNDADOR DE LA ESCUELA DE ADMINISTRACION CIENTIFICA ( RENDIMIENTO HUMANO EN TRABAJO) • EMPEZO DE ABAJO OPERACIONES) • ADMINISTRACION = CAMPO DE CONOCIMIENTOS ( DE LA ( EXPERIENCIA AL ESTUDIO SISTEMATICO y DE LA IMPROVISACION A LA PLANEACION)

FREDERICK TAYLOR • El uso del método científico para definir la “ forma optima “ en que se puede llevar a cabo un trabajo

FREDERICK TAYLOR • IDEA CENTRAL DE SU PLANTEAMIENTO: LOGRAR EL HOMBRE IDONEO PARA CADA FUNCION Y PROPORCIONARLE EL EQUIPO ADECUADO Y UNA ORGANIZACIÓN EFICIENTE “ • TRABAJO = COMPORTAMIENTO MECANICO

PRINCIPALES ESTUDIOS “forma optima de trabajo” • • DESCOMPOSICION DE TAREAS CRONOMETRIZACION DE MOVIMIENTOS DISEÑO DE LA FORMA DE TRABAJAR SELECCIÓN DE OBREROS SALA DE PLANEAMIENTO Que tarea En que tiempo Utilizando que herramientas Cuanto se le pagaba

PRINCIPALES ESTUDIOS “forma optima de trabajo” • LA ADMINISTRACION CIENTIFICA SE OCUPA DEL RENDIMIENTO HUMANO EN EL TRABAJO , • MAXIMA PROSPERIDAD MAXIMA EFICIENCIA PATRON OBRERO CONSUMIDOR ( PAGA MENOS ) PROPIETARIO ( GANA MAS ) TRABAJADOR ( MAYOR SALARIO - TARIFA DIFERENCIAL - ESPECIALIZACION , EFICIENCIA ) EL OBRERO SI HACE RAPIDO SU TAREA , • SE REDUCEN LOS COSTOS •

EL BAJO RENDIMIENTO HUMANO Y LA ADMINISTRACION ORDINARIA • BAJO RENDIMIENTO NATURAL ( EL ESCASO ESFUERZO CUANDO TRABAJA POR OBLIGACION) • BAJO RENDIM. SISTEMATICO( PROTEGER SUS INTERESES EVITANDO QUE SE LES ESTABLEZCA ESTANDARES ALTOS DE RENDIMIENTO • Actuaban en bloque , evitando se conozca cual es el rendimiento de una jornada de trabajo ) * NO PAGO POR PIEZA * PAGO POR CATEGORIA ( TOPE POR CATEGORIA , SE IMITABA AL MENOS EFICIENTE )

EL BAJO RENDIMIENTO HUMANO Y LA ADMINISTRACION ORDINARIA • BAJO RENDIMIENTO NATURAL • BAJO RENDIM. SISTEMATICO( RENDIMIENTO DE LA INDUSTRIA ERA MINIMO • MALOS SISTEMAS DE RETRIBUCION • LA MENTIRA : QUE RINDIENDO MAS SE DEJARIA MAS OBREROS SIN TRABAJO • LOS MALOS SISTEMAS DE ADMINISTRACION • LOS DEFECTUOSOS METODOS DE TRABAJO • ADMINISTRACION ORDINARIA ( ABUSO ) • ADMINISTRACION CIENTIFICA ( COLABORA )

ON ADMINISTRACI ORDINARIA 1. TRASMISION ORAL DE METODOS DE TRABAJO DE OBRERO A OBRERO, POR LO CUAL SOLO ELLOS LO CONOCEN 2. EL OBRERO DECIDE LA FORMA DE TRABAJAR Y QUE INSTRUMENTOS UTILIZAR 3. LOS METODOS NO SON UNIFORMES , CADA UNO TIENE EL SUYO 4. LOS SUPERIORES CONOCEN MENOS DEL TRABAJO QUE LA SUMA DE LOS CONOCIMIENTOS DE LOS OBREROS

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA 1. CREAR UNA CIENCIA PARA CADA INSTRUMENTO Y ELEMENTO DE TRABAJO n n Abolir el uso indiscriminado de herramientas y practicas de trabajo ANALIZAR CADA MOVIMIENTO DE CADA TAREA ( la mas rápida y menos cansadora ) 2. ESCOGER CIENTIFICAMENTE AL TRABAJADOR PARA CADA TAREA Y LUEGO ADIESTRARLO n Perfil del cargo n Del aprendizaje por tradición a la responsabilidad del supervisor

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA 3. COLABORAR CON EL OPERARIO EN TODO MOMENTO PARA QUE TODO FUNCIONE DE ACUERDO A LA CIENCIA n n IDEA DE LABOR SISTEMA DE INCENTIVO (CONDICIONAR RETRIBUCION AL RENDIMIENTO ) 4. SEPARAR LAS TAREAS Y RESPONSABILIDADES ENTRE OBREROS Y DIRECCION n n n Control sobre lo que pasa en la fabrica Dirección debe planificar Operario debe realizar el aporte físico

MECANISMOS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA elementos del mecanismo 1. ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS • Existe un método que es adecuado y todos deben usar LA MAS RAPIDA Y LA MENOS CANSADORA , ELMINAR LOS MALOS MOVIMIENTOS PARA LA SALUD E INEFICIENTES 2. SUPERVISION FUNCIONAL DE CAPATACES Autoridad funcional • • INSTRUCTOR JEFE DE EQUIPO ( MAQ ) INSPECTOR ( TARJETA DE INSTRUCCIONES INSTRUCTOR JEFE DE VELOCIDAD ENCARGADO DE DISCIPLINA INSTRUCTOR DEL OBRERO CONTADOR ( SALARIO y tiempos ) JEFE DE CIRCULACION ( ORDEN ) INSTRUCTOR ENCARGADO DE REPARACIONES

MECANISMOS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA elementos del mecanismo 3. ESTANDARIZACION DE HERRAMIENTAS Y MOVIMIENTOS • Existe un instrumento adecuado y todos deben usarlo • LEY DE FATIGA O DEL TRABAJO CONTINUO 4. SALA DE PLANEAMIENTO ( CAP. FUNCIONALES) • QUE TAREA • CON QUE INSTRUMENTOS • EN QUE MOMENTO

5. PRINCIPIO DE EXCEPCION • Control por DESVIOS EXCEPCIONALES • DELEGACION DE AUTORIDAD 6. REGLA DE CALCULO PARA ECONOMIZAR TIEMPOS • LO UTILIZO PARA MEDIR Y ESTABLECER PARAMETROS DE RENDIMIENTO • Ciencia y no empirismo 7. FICHA DE INSTRUCCIONES ( CONSECUENCIA SALA PLAN) CUAL ERA SU TRABAJO , QUE INSTRUMENTOS Y CUANTO TIEMPO

FICHA DE INSTRUCCIONES ( PORTERO ) SACAR LA BASURA UTILICE LOS RECIPIENTES QUE SE ENCUENTRAN EN EL EDIFICIO LIMPIAR HALL PRINCIPAL BARRA , ENCERE Y LUSTRE LIMPIAR HALL POR PISOS BARRA , ENCERE Y LUSTRE ARREGALAR JARDIN PONGA AGUA EN LAS PLANTAS ARREGLE LAS FLORES PODAR ARBOLES CORTAR EL CESPED RECIBIR A LOS VISITANTES PREGUNTE AL PISO DONDE VA ABRA LA PUERTA

8. IDEA DE LABOR CON PREMIO a la EFICIENCIA MOTIVARLO • SABIA LA TAREA Y SI LLEGABA = PREMIO • TARIFA NORMAL SI NO LLEGABA A META • PAGA INMEDIATAMENTE 9. GRATIFICACION DIFERENCIAL • VINCULAR ESFUERZO CON CALIDAD Y CANTIDAD (rendimiento • LEY DE SALARIOS ( no proporcional, pago enseguida, medible, y que diera lugar a la ambición personal ) 10. SISTEMAS NEMONICOS PARA CLASIFICAR MERCADERIA Y MATERIALES 11. CALCULO DE COSTOS • JEFE DE VELOCIDAD Y EL CONTADOR DEBEN CUIDAR LOS TIEMPOS Y DE ESA FORMA LOS COSTOS

CONCLUSIONES è è è è HOMUS ECONOMICO MECANICISTA METODO DE TRABAJO ( Conocimiento + capacitado ) IDEA DE LABOR SUPERVISION FUNCIONAL IDENTIDAD DE INTERESES ENTRE OBRERO Y CAPATAZ EL RESULTADO DE LA EFICIENCIA ( REDUCCION DE COSTOS ) : SE REPARTIA EMPLEADO ( TARIFA DIFERENCIAL ) PATRONO ( MAYORES GANANCIAS ) CONSUMIDOR ( MENOR PRECIO ) CRITICAS è è è EFICIENCIA ENEMIGA DEL OBRERO ECONOMICA MOVIMIENTOS RAPIDOS Y NO FACILES SOLO INDUSTRIA Al obrero , se le explicaba poco de lo que se investigaba No se incorporaban , sus inquietudes y aportes

ESTUDIO DE TIEMPOS TRABAJADOR ADECUADO METODO ADECUADO PATRON DE TRABAJO SUPERV FUNCIONAL SISTEMAS INCENTIVOS EFICIENCIA

GILBRETH n n n n Descomponer movimientos RESOLVER MOVIMIENTOS INUTILES de la manos y el cuerpo Therbligs movimientos mínimos Ej : colocación de ladrillos ( de 18 a 5 y 18 a 2 ) EJECUTAR LOS MOVIMIENTOS LO MAS ECONOMICOS POSIBLE SECUENCIA APROPIADA CONSIDERAR AL SER HUMANO ( ACTITUD) GANTT n n n TRABAJO GRUPAL PSICOLOGIA DEL TRABAJADOR INSTRUMENTO DE PLANIFICACION

u TRABAJO -TAYLOR 6. 1 REALIZAR UNA FICHA DE INSTRUCCION PARA EL TRABAJO DE UN PORTERO DE UN EDIFICIO DE APARTAMENTOS 6. 2 VINCULAR CADA PRINCIPIO CON LOS MECANSIMOS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA

Ficha de instrucciones

TRABAJO 6. 2 TAYLOR 1. CREAR UNA CIENCIA PARA CADA INSTRUMENTO Y ELEMENTO DE TRABAJO u EMPLEO REGLAS DE CALCULO u ESTUDIO DE TIEMPOS u ESTANDARIZAR INSTRUMENTOS 2. ESCOGER CIENTIFICAMENTE AL TRABAJADOR PARA CADA TAREA Y LUEGO ADIESTRARLO u FICHA DE INSTRUCCIONES u IDEA DE LABOR 3. COLABORAR CON EL OPERARIO EN TODO MOMENTO u COMETIDO CAPATAZ FUNCIONAL u IDEA DE LABOR u SISTEMA DE INCENTIVO Y NEMOTECNICO 4. SEPARAR LAS TAREAS Y RESPONSABILIDADES ENTRE OBREROS Y DIRECCION u SALA DE PLANEAMIENTO u FICHA DE INSTRUCCIONES u CONTROL DE EXCEPCION Y CALCULO COSTOS

PROGRAMA DE SELECCION DE OPERARIOS TRABAJO 4 SEMANAS SECUENCIAL

GRAFICO DE GANTT ACTIVIDAD 11 0 1 12 13 14 15 LLAMADO OPERARIOS PRESENTACION OPERARIOS ELABORACION DE PRUEBAS DE SELECCIÓN ENTREVISTA ELECCION DEL OPERARIO CAPACITACION TRABAJO EFECTIVO TIEMPO 2 3 4 5 6 7 8 9 10

TAYLOR-MINTZBERG PRINCIPIOS MECANISMOS 1. CREAR UNA CIENCIA PARA CADA INSTRUMENTO Y ELEMENTO DE TRABAJO • ESTANDARIZACION DE PROCEDIMIENTOS 2. ESCOGER CIENTIFICAMENTE AL TRABAJADOR PARA CADA TAREA Y LUEGO ADIESTRARLO • ESTANDARIZACION DE CALIFICACIONES 3. COLABORAR CON EL OPERARIO EN TODO MOMENTO • ESTANDARIZACION DE PROCEDIMIENTOS • AJUSTE MUTUO • LOGISTICA Y TECNOESTRUCTURA • FLUJO REGULADO DE TRABAJO 4. SEPARAR LAS TAREAS Y RESPONSABILIDADES ENTRE OBREROS Y DIRECCION • CUPULA ESTRATEGICA - CENTRO OPERATIVO • FLUJOS DE AUTORIDAD FORMAL

1. ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS • ESTANDARIZACION DE PROCEDIMIENTOS 2. SUPERVISION FUNCIONAL DE CAPATACES • SUPERVISION DIRECTA • FLUJO REGULADO DE CONTROL 3. ESTANDARIZACION DE HERRAMIENTAS Y MOV • ESTANDARIZACION DE PROCEDIMIENTOS 4. SALA DE PLANEAMIENTO ( CAP. FUNCIONAES) • TECNOESTRUCTURA. PRINCIPIO DE EXCEPCION • FLUJO REGULADO DE CONTROL • FLUJO DE AUTORIDAD FORMAL • LINEA JERARQUICA 6. REGLA DE CALCULO ESTANDARIZACION DE PROCEDIMIENTOS 7. FICHA DE INSTRUCCIONES ( CONS SALA PLAN) • ESTANDARIZACION DE PROCEDIMIENTOS • FLUJO REGULADO DE CONTROL 8. IDEA DE LABOR CON PREMIO EFICIENCIA ESTANDARIZACION DE RESULTADOS 9. GRATIFICACION DIFERENCIAL ESTANDARIZACION DE RESULTADOS TECNOESTRUCTURA 10. SISTEMAS NEMONICOS PARA CLASIFICAR MERCADERIA Y MATERIALES • ESTANDARIZACION DE PROCEDIMIENTOS 11. CALCULO DE COSTOS LOGISTICA -SIST. INFORMACION FUNCIONAL MECANISMOS- MECANISMOS PARTES Y FLUJOS

FAYOL MINTZBERG

DIVISION DEL TRABAJO flujo regulado operacional constelaciones de trabajo AUTORIDAD - RESPONSABILIDAD supervisión directa flujo regulado de autoridad formal flujo regulado de control sistema información funcional DISCIPLINA línea jerárquica flujo regulado de control supervisión directa UNIDAD DE MANDO flujo de autoridad formal línea jerárquica supervisión directa UNIDAD DE DIRECCION cúpula estratégica línea jerárquica SUBORDINACION cúpula estratégica línea jerárquica estandarización de resultados REMUNERACION estandarización de resultados CENTRALIZACION flujo regulado de información funcional flujo regulado de control JERARQUIA supervisión directa línea jerárquica

ORDEN estandarización de procedimientos estandarización de resultados UNION DE PERSONAL ajuste mutuo constelaciones de trabajo EQUIDAD ajuste mutuo supervisión directa ESTABILIDAD DEL PERSONAL estandarización de calificaciones constelaciones de trabajo INICIATIVA estandarización de calificaciones

MAYO - MINTZBERG 1. EL TRABAJO ES UNA ACTIVIDAD DE GRUPO AJUSTE MUTUO - CONSTELACIONES 2. LA NECESIDAD DE RECONOCIMIENTO, SEGURIDAD Y CONCIENCIA DE PERTENECER A UN GRUPO ES MAS IMPORTANTE QUE LAS CONDICIONES FISICAS DEL TRABAJO SISTEMA DE COMUNICACION INFORMAL – AJUSTE MUTUO 3. LAS QUEJAS NO SON NECESARIAMNETE DESCRIPCIONES OBJETIVAS DE LOS HECHOS , A MENUDO SON SINTOMAS DE TRASTORNOS RELACIONADOS CON LA CONDICION DE LOS INDIVIDUOS SISTEMA DE COMUNICACION INFORMAL 4. EL TRABAJADOR ES UNA PERSONA CUYA EFECTIVIDAD Y ACTITUDES ESTAN CONDICIONADAS POR LAS DEMANDAS SOCIALES DEL INTERIOR Y EXTERIOR DE LAS ORGANIZACIONES CONSTELACIONES DE TRABAJO 5. LOS GRUPOS INFORMALES DENTRO DE LA FABRICA TIENEN GRAN INFLUENCIA SOCIAL SOBRE LOS HABITOS DE TRABAJO Y ACTITUDES DEL OPERARIO INDIVIDUAL PROCESOS DE DECISION AD HOC