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ESTRESSE OCUPACIONAL E SEUS REFLEXOS NA CONCENTRAÇÃO Ana Paula Paes Maria Irislane Martha Silveira Mariana Didier

ESTRESSE OCUPACIONAL E SEUS REFLEXOS NA CONCENTRAÇÃO • No âmbito do trabalho é motivo de controvérsias • O tema tem real importância no momento – porém é preocupação antiga para profissionais de saúde e gestores • Banalização do termo

ESTRESSE OCUPACIONAL E SEUS REFLEXOS NA CONCENTRAÇÃO EVOLUÇÃO CONCEITUAL • Em 1936 Dr. Hans Selye (Montreal) primeiro estudioso do assunto – Concepção biológica • Até então “stress” originário do inglês = grau de deformação sofrido por um material quando submetido a um esforço ou tensão • A partir daí rico campo de pesquisas - Estresse nem bom nem ruim • Cristina Gasparini e Rodrigues (1992) Concepção holística do Estresse (Físico Psicológico e Social)

ESTRESSE OCUPACIONAL E SEUS REFLEXOS NA CONCENTRAÇÃO EVOLUÇÃO CONCEITUAL • Castiel (1994) e Doubiet (1998) Escola Psicossomática de Paris - Erro olhar o estresse de forma compartimentada mente - Estresse & corpo ocupacional então é conseqüência de: • Condições de trabalho (Por vezes inerente ao próprio trabalho) • Condições externas • Características do trabalhador (pessoas reagem diferente)

ESTRESSE OCUPACIONAL E SEUS REFLEXOS NA CONCENTRAÇÃO EVOLUÇÃO CONCEITUAL • Rodrigues (1997) - Estímulos do estresse - Meio externo (físico e social) - Meio interno (singular, fantasias, sentimentos, estado emocional, etc) - Influência - Experiências anteriores - fatores situacionais - o estresse é algo diferente para cada pessoa

ESTRESSE OCUPACIONAL E SEUS REFLEXOS NA CONCENTRAÇÃO O QUE É ESTRESSE? • “É a resposta do nosso organismo a estímulos e pressões internas e externas (do ambiente). É o modo como reagimos físico e emocionalmente às mudanças (. . . )” pressões, diferenças. (CPH – Tecnologia em Saúde) • Novo campo de preocupação da Medicina Preventiva e da promoção da saúde. “O estresse é o resultado de uma transação entre características específicas da situação ou situações e as reações humanas frente a elas” (GUIMARÃES e FREIRE, 2004).

ESTRESSE OCUPACIONAL E SEUS REFLEXOS NA CONCENTRAÇÃO EVOLUÇÃO CONCEITUAL “Reação do organismo comportamentos físicos e/ou psicológicos, causada pelas alterações psicofisiológicas que ocorrem quando a pessoa se confronta com uma situação que, de um modo ou de outro, a irrite, amedronte, excite, confunda, ou que a faça imensamente feliz” (Lipp, 2003) Helenides Mendonça - UCG

INDICADORES CONTEMPOR NEOS QUE ACENTUAM O ESTRESSE • • Competitividade acirrada Medo de perder o emprego Concorrência Violência urbana Trânsito pesado Rotina pobre, precarização do trabalho Ritmo e volume acentuados do trabalho

INDICADORES CONTEMPOR NEOS QUE ACENTUAM O ESTRESSE • Pressões por alcance de resultados e metas • Gestões autocratas e liberais • Papéis ambíguos • Necessidade de elevar o nível da empregabilidade

ESTRESSE OCUPACIONAL E SEUS REFLEXOS NA CONCENTRAÇÃO SINTOMAS E SINAIS DE ESTRESSE 1. Apatia/ Depressão 2. Aumento da transpiração 3. Tontura e palpitações 4. Cansaço e falta de energia 5. Dificuldades sexuais 6. Problema de memória 7. Tensão muscular e dores nas costas 8. Irritabilidade 9. Mãos frias 10. Perda de apetite 11. Ansiedade 12. Insônia 13. Boca seca 14. Elevação da pressão arterial 15. Alterações da freqüência cardíaca 16. Maior prevalência do tabagismo, alcoolismo e consumo de drogas 17. Envelhecimento precoce 18. Problemas de pele (herpes, dermatites, urticárias 19. FALTA DE CONCENTRAÇÃO

ESTRESSE OCUPACIONAL E SEUS REFLEXOS NA CONCENTRAÇÃO RETOMANDO A EVOLUÇÃO CONCEITUAL • EUSTRESSE – baixa quantidade de estresse = produtividade • DISTRESSE – quantidade excessiva de energia diante do estímulo, sem resposta, com esquiva, culpa, escape, passividade.

ESTRESSE OCUPACIONAL E SEUS REFLEXOS NA CONCENTRAÇÃO ESTRESSE VERSUS CONCENTRAÇÃO E PRODUTIVIDADE Produtividade e Concentração Máximas BURNOUT Nível de estresse !!! Marco Aurélio Dias da Silva, 1998

ESTRESSE OCUPACIONAL E SEUS REFLEXOS NA CONCENTRAÇÃO FASES DO ESTRESSE 1. FASE DE ALERTA 2. FASE DE RESISTÊNCIA 3. FASE DEQUASE EXAUSTÃO 4. FASE DA EXAUSTÃO Fase positiva Energiza-se através da adrenalina. Sobrevive-se Estressor de longa duração e intensidade. Tenta-se buscar o equilíbrio Prolongada e serve de alerta para não se entrar em exaustão. Pode-se ainda aprender a lidar ou eliminar Quando a resistência da pessoa não é suficiente o processo evolui e a fase de exaustão ocorre. Necessária ação Interdisciplinar Adaptado de Helenides Mendonça - UCG

ESTRESSE OCUPACIONAL E SEUS REFLEXOS NA CONCENTRAÇÃO O PROCESSO FASE DE ALERTA 1 BEM ESTAR Estressor de curta duração 2 1 Estressor de longa duração - intensidade FASE DE RESISTÊNCIA FASE QUASE EXAUSTÃO FASE DE EXAUSTÃO • Física • Psicológica • Social Organismo enfraquecido vulnerabilidade para doenças Adaptado de Helenildes 2 2 Energia adaptativa suficiente Energia adaptativa insuficiente 1 Estressor eliminado técnicas de controle do estresse eficazes

PREVENÇÃO E TRATAMENTO PERCEPÇÃO E SUPORTE ORGANIZACIONAL – PSO • Compreender o fenômeno do estresse (não só tratar os sintomas) • Estimular relações saudáveis; • Reconhecimento do trabalho (também aprovação); • Acompanhamento biopsicossocial (interdisciplinar e numa perspectiva de investigação constante); • Os funcionários perceberem “(. . . ) as crenças globais desenvolvidas pelo empregado sobre a extensão em que a organização valoriza as suas contribuições e cuida do seu bem-estar” (EISENBERG et all 1986, p. 501) • Espaço de escuta e comunicação permanente

PREVENÇÃO E TRATAMENTO PERCEPÇÃO E SUPORTE ORGANIZACIONAL – PSO • Disponibilizar nº de trabalhadores coerente com o ritmo e volume de trabalho • Política eficaz de Segurança, Higiene e Medicina do Trabalho • Adequada organização do trabalho; • As melhorias ergonômicas no ambiente tem ajudado a controlar o estresse e a fadiga; • Ginástica Laboral e estímulo à prática de atividade física (Academia na Empresa ou convênios) • Salas de jogos para intervalos de trabalho • Grupo de Yoga na empresa • Oferecimento de dietas saudáveis ou orientação à respeito

PREVENÇÃO E TRATAMENTO Atitudes dos trabalhadores COPING NO TRABALHO • “Esforços cognitivos e comportamentais que mudam constantemente e que se desenvolvem para responder às demandas específicas externas e/ou internas avaliadas como excessivas para os recursos do indivíduo” (Folkman, Lazarus et all (1986, p. 993)

ESTRESSE OCUPACIONAL E SEUS REFLEXOS NA CONCENTRAÇÃO DIFERENÇA COMO CADA PESSOA ENFRENTA O ESTRESSE PERCEBER AVALIAR ALTERAR – BUSCAR ALTERNATIVAS PREVENIR A REAVALIAR OCORRÊNCIA NEGAR ESCAPAR * COPING CENTRADO NA EMOÇÃO * COPING CENTRADO NO PROBLEMA ESCAPE, ESQUIVA ENFRENTAMENTO, BEM ADMINISTRAR, CONTROLE

ESTRESSE OCUPACIONAL E SEUS REFLEXOS NA CONCENTRAÇÃO SUPERANDO O ESTRESSE E MELHORANDO A CONCENTRAÇÃO § Disciplinar a mente para pequenas pausas de relaxamento: respire e expire profundamente; estique braços e pernas; § Focalize então a atenção na tarefa que realiza § Durma o suficiente todas as noites. A sonolência e fadiga do estresse diminuem a consciência e reduzem a duração da atenção. Gerencie o local de dormir (luz, barulhos, etc. ); § “Os estudos indicam que a condução com sono é equivalente a estar sobre a influência de álcool ou drogas, e que a sonolência prejudica a capacidade de tomar decisões”. (VIEWPOINT); § Faça uso de uma dieta adequada, que energize mas não excite demais, como refrigerantes, cafezinho demais e outros estimulantes;

ESTRESSE OCUPACIONAL E SEUS REFLEXOS NA CONCENTRAÇÃO SUPERANDO O ESTRESSE E MELHORANDO A CONCENTRAÇÃO § Aceite retornos de colegas, gestores e de profissionais de assessoramento biopsicossocial sobre seu nível de estresse. O trabalhador estressado e desconcentrado é o pior juiz do quão estressado e desconcentrado está. “É como perguntar a uma pessoa embriagada se ela está muito alterada para dirigir” (VIEWPOINT); § Faça exercícios físicos; § Dedique tempo para você mesmo (a); § Valorize o convívio com amigos e família; § Administre bem suas responsabilidades extra-trabalho: planeje, delegue se necessário, faça uma agenda;

ESTRESSE OCUPACIONAL E SEUS REFLEXOS NA CONCENTRAÇÃO “ Gostar do que se faz, conseguir transformar o trabalho em fonte de satisfação, sair de casa feliz para ir trabalhar é, não tenho dúvidas, condição indispensável para a felicidade e, portanto para a saúde. Ninguém será feliz, nos diz Oliveira Jr. , se não conseguir tornar interessante e gostar de seu cotidiano, onde se inclui o trabalho” (In DIAS DA SILVA, 1998).

ESTRESSE OCUPACIONAL E SEUS REFLEXOS NA CONCENTRAÇÃO REFERÊNCIAS • DE MARCHI, Ricardo. Opção: Saúde. São Paulo: CPH Tecnologia em Saúde. • GUIMARÃES, Liliana A. M. e FREIRE, Heloisa B. G. Sobre o estresse ocupacional e suas repercussões na saúde. In. GUIMARÃES, Liliana A. M. Série Saúde Mental e Trabalho. Volume 2. São Paulo: Casa do Psicólogo, 2004, pp. 29 -54. • ROSSI, Ana Maria. O que fazer para melhorar a concentração? ”. Disponível em http: //saude. terra. com. br/interna/0, , OI 307840 -EII 729, 00 -)+que+fazer+para+melhorar+a+concentracao. html. Acesso em 10. 09. 2008. • SILVEIRA, A. et all. Saúde Mental e qualidade de vida: a passagem do enfoque nas condições físicas para uma consideração biopsicossocial. In. LUMEN – FAFIRE, v. 12, nº 2, agosto/dezembro de 2004. Recife, pp. 70 -76. • SILVA, Dr, Marco Aurélio Dias da. Quem Ama não Adoece. O papel das emoçõs na prevenção e cura das doenças. São Paulo: Editora Best Seller, 1998. • STACCIARINI, Jeanne Marie R. ; TRÓCCOLI, Bartolomeu. Estresse ocupacional. In. MENDES, Ana Magnólia; BORGES, Lívia de Oliveira e FERREIRA, Mário César (orgs. ). Trabalho em transição, saúde em risco. Editora UNB – Brasília, 2002, pp. 185 -205. • TAMAYO, Mauricio R. e TRÓCCOLI; Bartolomeu Tôrres. Exaustão emocional: relações com as estratégias de coping no trabalho. Disponível em www. sielo. br/pdffepsic/v 7 n 1/10952. pdf. Acesso em 23. 05. 2008. • Encontrando Soluções Tecnológicas para combater www. cat. com/viewpoint. Acesso em 10. 09. 2008. a fadiga do operador. In Viewpoint. Disponível em