A csoportok Vezetsi Ismeretek Eladsok III Mi a

A csoportok Vezetési Ismeretek Előadások III.

Mi a csoport? l A csoport olyan egyének közössége, – – – l akiknek közösen kialakított normarendszerük van akik különféle szerepeket osztanak meg egymás között akik a közös célok együttes megvalósítása érdekében hatnak egymásra. Munkacsoportok esetén a definíció kiegészül: – A munkacsoportok meghatározott munkafeladat elvégzésére szerveződnek.

A csoportok kialakulása l A csoporthoz csatlakozás legfontosabb okai: – – Fizikai közelség Gazdasági önérdek Kölcsönös érdek Szociálpszichológiai okok l Biztonság l Szociális igények l Önbecsülés l Önmegvalósítás

A csoportok típusai l l Állandó Időleges Formális vezérelt feladat Informális baráti érdek Formális csoport: a vezetés hozza létre valamilyen meghatározott feladat végrehajtására állandó vagy ideiglenes jelleggel. Informális csoport: természetes úton fejlődnek ki az egyéni és kollektív érdekből kiindulva

Formális és informális csoportok összehasonlítása Jellemző Formális csoport Informális csoport 1. Fő célok Termelékenység, a feladat ellátása Tagok elégedettsége 2. Eredet A szervezet hozza létre Spontán 3. Hatás a tagokra Hatalom, anyagi ösztönzés Személyes 4. Kommunikáció Hivatalos csatornák Pletyka, személyes 5. Vezető A szervezet kinevezi Kiválasztódik 6. Interperszonális kapcsolatok A feladatok alakítják Spontán 7. Ösztönzés Jutalmazások, büntetések Szociális szankciók

A csoportok fejlődése – Bass: a csoportfejlődés négy fázisa Fázis Kapcsolat a tagok között Feladat és probléma megoldás Érettség 1. Kölcsönös elfogadás Bizalmatlanság, zárkózottság Célok és hivatás keresése Alacsony 2. Döntéshozás Nyílt kommunikáció, egymás megismerése Probléma azonosítás, feladatkiosztás 3. Motiváltság Kohézió, kooperáció Egymás segítése, információ megosztása 4. Vezetettség Szankciók hozatala, státuszok rendszere Képesség és tudás teljes kihasználása Magas

A csoportok fejlődése – Woodcock és Francis öt szakaszos modellje l l l Kémlelés Belharc Kísérletezés Az eredményesség Az érettség

A munkacsoportok jellemzői l Csoportcélok: – – l Vezetés-kijelölte célok / csoport céljai Eredményességi célok / fenntartó célok Munkaszerepek: – Szerepek csoportosítása: l Feladatorientált szerepek l Kapcsolatorientált szerepek l Én-központú szerepek

A munkacsoportok jellemzői (2) l Csoportméret: Tényező A csoport mérete Kicsi Nagy Kölcsönhatás Erősebb Gyengébb Kohézió Nagyobb Kisebb Elégedettség a munkával Nagyobb Kisebb Hiányzás Kisebb Nagyobb Munkaerő elvándorlás Alacsonyabb Magasabb Közömbösség Ritka Gyakori Termelékenység Nincs összefüggés

A munkacsoportok jellemzői (3) l Csoportnormák: – A csoport által elfogadott szabályok, melyek a tagok csoporton belüli viselkedését irányítják. – A csoportnormák jellemzői: l Összefoglalják, egyszerűsítik a csoporthatás folyamatát. l Csak a viselkedésre vonatkoznak, az egyén gondolataira, érzéseire nem. l A normákat csak a tagok által fontosnak tartott magatartásformákra alakítják ki l Fokozatosan fejlődnek ki, de ez a folyamat felgyorsulhat a csoportintegritás megőrzése érdekében. l Nem minden norma vonatkozik egyformán minden tagra.

A munkacsoportok jellemzői (4) l Csoportnormák (folyt. ): – A csoportnormák funkciói: Elősegítik a csoport túlélését l Leegyszerűsítik az elvárt magatartást l Segítenek a zavarba ejtő helyzetek elkerülésében l Segítenek a csoport azonosításában l

Miért tartják be a csoporttagok a normákat? l Csoportnyomás: – A konformitás szintjét befolyásolják: l l l – – A feladat jellemzői Az egyén személyes jellemvonásai A csoport jellemzői A csoportfelügyelet és rászorítás A normák perszonalizálódása

Státusrendszerek céljai l l Motiválás Azonosítás Megtiszteltetés Stabilitás A szervezetekben kialakított státuszrendszerek egyik zavaró jelensége a státus összhang hiánya.

A csoportkohézióra ható tényezők l l l l A csoport mérete A tagok függősége a csoporttól A célokban való egyetértés A siker A csoport státusza A vezetés elvárásai és nyomása A külső fenyegetettség