Yammer ja Teamslanseeraus OP Ryhm kevt 2018 Karoliina

Yammer- ja Teamslanseeraus OP Ryhmä, kevät 2018 Karoliina Kettukari / Digital Illustrated © OP

2 Yammer ja Teams lanseerattiin OP Ryhmässä osana laajempaa Office 365 – pilvipalvelun käyttöönottoa keväällä 2018. © OP Toukokuussa 2018 Yammerissa oli jo puolet koko OP Ryhmän käyttäjistä. Uusia tiimejä Teamsiin oli luotu

3 Pilottimallilla maaliin Uuden toimintamallin aktiivinen tuki • Pilottiryhmien koulutukset • Käyttötapausten kerääminen • Konseptointi talvi 2018 kevät 2018 Lanseeraus koko oranisaatioon © OP • Lanseeraustapahtumat • Viestintä ja ohjeistus • Koulutukset ja tukitunnit • Käytön aktivointi syksy 2018

4 Uusien työvälineiden tueksi järjestettiin lanseerauksen yhteydessä tunnin mittaisia koulutuksia, joihin pystyi osallistumaan paikan päällä tai Skypellä. • Yleiskoulutus: työvälineen hyödyt ja käytön perusteet • Omistajien koulutus: toimintamallit ja ylläpitäjän vastuut • Pankkien koulutus: perusteet pankkinäkökulmasta • Tukitunti: kaikille avoin kysely- ja vertaistukihetki © OP 2000 OPlaista 40 koulutuksessa

5 ”Koulutus oli sujuvaa ja tehokasta, mutta kuitenkin rauhallista ja mukavaa : )” Suurin osallistujamäärä yhdessä koulutuksessa: 157 henkilöä (Yammeryleiskoulutus). 23% Yammerin käyttäjistä osallistui koulutuksiin! © OP

6 Suosittelisitko koulutuksia kollegallesi? 1 -10 © OP 9, 4

7 Kouluttajan (Karoliina Kettukari) osaaminen ja ammattitaito? 4, 95/5 © OP

8 © OP

9 Koulutusten paras anti? ”Ajankohtaisuus: ei tarvinnut kummastella itsekseen pitkään. ” ”Konkreettinen ja riittävän perusteellinen. ” ”Käytännön esimerkit ja huomiot. ” ”Yksityiskohtaiset ohjeet asennukseen ja käyttöön. ” © OP ”Parasta oli, että opin Yammerista sen verran, että pääsen hyvään alkuun sen käyttämisessä. ” ”Perusasioiden läpikäynti innostavasti, selkeästi ja osaavasti. ” ”Syitä, miksi Teams kannattaa ottaa käyttöön ja mikä siinä on hyvää. ” ”Vinkkejä, miten hyödyntää eri tavoilla, asioiden havainnollistaminen, ei pelkkää kalvosulkeista. Koulutukseen osallistumisella oli lisäarvoa pelkän materiaalin katsomiseen verrattuna. ”

10 Miten olet hyödyntänyt Yammeria ja Teamsia omassa tai tiimisi työskentelyssä? ”Vasta aloittelemme. ” ”Viestinnästä on tullut entistä läpinäkyvämpää ja vuorovaikutteisempaa. ” ”Aktiivisessa käytössä sekä työpöydällä että mobiilissa. Todella hyvä lisä työkaluihin ja tiedonjakamiseen!” © OP ”Yammerissa on helppo kysyä asioista ja saa nopeasti vastauksen. ” ”Helpottaa myös palavereja, kun voidaan infota ja kysyä Teamsissa. ” ” Chat-ryhmät ovat siirtyneet jo Teamsiin ja myös tiimin työtila on muodostunut sinne. ” ”Tulossa käyttöön kesän aikana. ”

11 Mitä opimme lanseerauksesta? Käyttäjät haluavat tietää • Mitä hyötyä uusista työvälineistä minulle on? Mitä lisäarvoa ne tuovat työpäivääni? • Miten työvälineet positioituvat keskenään? • Mistä saan apuja ja tukea nopeasti? On myös otettava huomioon • Johto ja esimiehet pitää sitouttaa mukaan heti alusta alkaen • Eri tasoisille käyttäjille tulee tarjota eritasoisia valmennuksia tarpeiden mukaan • Teknistä käyttöönottoa tärkeämpää on jalkautuksen suunnittelu ja toteutus © OP

12 Karoliina Kettukari Digital Illustrated karoliina. kettukari@digitalillustrated. com © OP Silja Nikkanen OP, Viestintä silja. nikkanen@op. fi