TRANSAKTIONEN Transaktionsanalyse 3 ARTEN Transaktionen Hans Joss TSTA

TRANSAKTIONEN (Transaktionsanalyse) 3 ARTEN Transaktionen Hans Joss, TSTA E 24. /25. Nov. 2006 1

TRANSAKTIONEN UEBERSICHT • PARALLELE (ENDLOS) • GEKREUZTE (UNTERBRUCH, ABBRUCH, WENN NICHT WECHSEL ERFOLGT) • VERDECKTE (PSYCHOL. EBENE ENTSCHEIDEND> PSYCHOL. SPIELE) Transaktionen Hans Joss, TSTA E 24. /25. Nov. 2006 2

TRANSAKTIONEN UEBERSICHT • PARALLELE (ENDLOS) FRAGE ANTWORT • GEKREUZTE (UNTERBRUCH, ABBRUCH, WENN NICHT WECHSEL) EL EL ER ER • VERDECKTE K K (PSYCHOL. EBENE ENTSCHEIDEND> PSYCHOL. SPIELE) Transaktionen Hans Joss, TSTA E 24. /25. Nov. 2006 3

PARALLELE TRANSAKTIONEN Die parallelen Transaktionen im ER führen in der Regel zu einem Gesprächsfortschritt. Diejenigen im EL oder K zu einem guten Kontakt und zu einer Atmosphäre der Übereinstimmung und sie können unendlich weitergehen. Transaktionen Hans Joss, TSTA E 24. /25. Nov. 2006 4

PARALLELE TRANSAKTIONEN • „Hast du das Buch gefunden? “ „Ja, es lag unter den Zeitungen. “ ER – ER Transaktionen Hans Joss, TSTA E 24. /25. Nov. 2006 5

PARALLELE TRANSAKTIONEN • „Wie oft soll ich dir das noch erklären? “ - „Es tut mir leid, ich werde jetzt immer aufpassen!“ • EL – K und K-EL Transaktionen Hans Joss, TSTA E 24. /25. Nov. 2006 6

PARALLELE TRANSAKTIONEN • „Die Jungen von heute sind zu nichts mehr zu gebrauchen!“ – „Ja, die hätten meine Lehrer erleben sollen!“ • EL –EL Transaktionen Hans Joss, TSTA E 24. /25. Nov. 2006 7

PARALLELE TRANSAKTIONEN • „Mensch, das ist die Lösung!“ – „Ja, wir werden als Ei des Kolumbus in die Geschichte eingehen!“ K -K Transaktionen Hans Joss, TSTA E 24. /25. Nov. 2006 8

1. KOMMUNIKATIONSREGEL • Solange die Pfeile in den einzelnen Transaktionen parallel verlaufen, die Transaktionen also komplementär sind, kann die Kommunikation unbegrenzt weiter gehen. Transaktionen Hans Joss, TSTA E 24. /25. Nov. 2006 9

GEKREUZTE TRANSAKTIONEN • Bei den überkreuzten Transaktionen kommt es zu einer unerwarteten Reaktion auf einen Reiz – ein anderer Ich-Zustand als der angesprochene wird dabei aktiv und die Transaktionslinien kreuzen sich in der Folge. Das Gespräch kann vorübergehend oder ganz abbrechen. Transaktionen Hans Joss, TSTA E 24. /25. Nov. 2006 10

GEKREUZTE TRANSAKTIONEN „Weißt du, wo ich mein Heft hingelegt habe? “ ER- ER - „Halte gefälligst mehr Ordnung, dann findest du auch deinen Kram!“ EL – K Transaktionen Hans Joss, TSTA E 24. /25. Nov. 2006 11

GEKREUZTE TRANSAKTIONEN „Kannst du mir sagen, wann der Direktor Sprechstunde hat? “ ER –ER - „Das ist doch egal, ich spreche nie mit Direktoren!“ K – EL Transaktionen Hans Joss, TSTA E 24. /25. Nov. 2006 12

GEKREUZTE TRANSAKTIONEN Lehrling: „Wie soll ich das bloss wieder machen? “ K – EL - Chef/in: „Wie hast du es denn bisher gemacht? “ ER -ER Transaktionen Hans Joss, TSTA E 24. /25. Nov. 2006 13

2. KOMMUNIKATIONSREGEL • Die Ueberkreuztransaktion bedeutet ene Störung in der Kommunikation; soll diese wieder glatt ablaufen, muss einer der Gesprächspartner oder müssen beide den Ich. Zustand wechseln. Transaktionen Hans Joss, TSTA E 24. /25. Nov. 2006 14

VERDECKTE TRANSAKTIONEN Die verdeckten Transaktionen sind oft schwer zu durchschauen, weil etwas anderes gesagt wird als gemeint ist. Es wird zwar in einer scheinbar sachlichen Erwachsenen-Ich-Ebene gesprochen, aber gleichzeitig eine verdeckte Mitteilung zu einem anderen Ich-Zustand geschickt. Neben dem gesprochenen Wort verraten Tonfall, Mimik und Gestik, die gewählte Umgebung oder Zeit, dass neben der verbalen Ebene noch ganz andere Botschaften mitschwingen. Transaktionen Hans Joss, TSTA E 24. /25. Nov. 2006 15

DEFINITION –Bei verdeckten Transaktionen wird gleichzeitig eine offene Botschaft (soziale Ebene) und eine verdeckte Botschaft (psychologische Ebene) vermittelt. Transaktionen Hans Joss, TSTA E 24. /25. Nov. 2006 16

VERDECKTE TRANSAKTIONEN • Grundsätzlich: • Die gesprochene offenkundige Ebene wird als soziale, die verborgene, mitschwingende als psychologische Ebene bezeichnet. Verdeckte Transaktionen werden auf der psychologischen Ebene entschieden. Transaktionen Hans Joss, TSTA E 24. /25. Nov. 2006 17

VERDECKTE TRANSAKTIONEN • Mutter: „Hast du deine Aufgaben schon erledigt (gedehnt mit Unterton)? “ • ER-ER (versteckt: Wie lange dauert das eigentlich noch? “ • EL-K) Transaktionen Hans Joss, TSTA E 24. /25. Nov. 2006 18

VERDECKTE TRANSAKTIONEN • Kind: „Jaaaah, ich bin ja schon fertig. “ ER– ER (versteckt: „Lass mich doch endlich in Ruhe!“ K – EL) Transaktionen Hans Joss, TSTA E 24. /25. Nov. 2006 19

VERDECKTE TRANSAKTIONEN • Chef/in: „Wo steckt denn eigentlich deine Verbesserung? “ ER-ER • (versteckt: Du hast sicher wieder nichts gemacht!“ EL –K) Transaktionen Hans Joss, TSTA E 24. /25. Nov. 2006 20

VERDECKTE TRANSAKTIONEN • Lernender: „Haben Sie schon auf Ihrem Schreibtisch nachgesehen? ER–ER • (versteckt: Wenn Sie bei sich mehr Ordnung hätten, brauchten Sie mich nicht zu fragen!“ • EL-K) Transaktionen Hans Joss, TSTA E 24. /25. Nov. 2006 21

3. KOMMUNIKATIONSREGEL • Bei der verdeckten Transaktion fällt die Entscheidung über das weitere Verhalten auf der psychologischen und nicht auf der sozialen Ebene. Transaktionen Hans Joss, TSTA E 24. /25. Nov. 2006 22

WICHTIG • Mein verändertes Verhalten erzeugt meist auch eine veränderte Reaktion beim Du. • Vermeide verdeckte Transaktionen, in welchen auf der psychologischen Ebene Kritik oder Ärger mitschwingt. Äeussere Kritik lieber offen. • Verdeckte Botschaften, bei denen auf der psychologischen Ebene positive Inhalte mitschwingen („Ich finde dich sympathisch“) können konstruktiv und sinnvoll sein. • Gekreuzte Transaktionen sind in vielen Fällen nützlich, um dem Gespräch eine neue Richtung zu geben. Transaktionen Hans Joss, TSTA E 24. /25. Nov. 2006 23