RGTSEL SESSZLK Sessizlik Nedir Trk Dil Kurumu tarafndan

ÖRGÜTSEL SESSİZLİK

Sessizlik Nedir? • Türk Dil Kurumu tarafından sessizlik şöyle tanımlanmıştır: “Ortalıkta gürültü olmama durumu, sükut. ” Bu tanım daha çok fiziksel sessizliği ifade etmektedir.

Örgütsel Sessizlik Nedir? • İş görenlerin iş ya da iş yeriyle ilgili iyileştirme ve geliştirme adına teknik veya davranışsal konularla ilgili fikir ve düşüncelerini bilinçli olarak esirgemesi olarak tanımlamaktadır.

Sessizlik Tipleri 1. Kabullenici sessizlik 2. Savunmacı sessizlik 3. Yardımsever sessizlik

Örgütsel Sessizliği Oluşturan Nedenler 1. Kişisel nedenler 2. Yönetsel nedenler 3. Örgütsel nedenler

Kişisel Nedenler • Damgalanma ve olumsuz birisi olarak algılanma korkusu • İlişkilere zarar verme korkusu • Misilleme ya da ceza korkusu • Konu hakkında bilgi eksikliği

Yönetsel Nedenler • • Yöneticilerin olumsuz geri bildirim alma korkuları Örtülü yönetsel inançlar Kötü yönetsel uygulamalar Yöneticilerin kişilik yapısı

Örgütsel Nedenler • • • Karar almanın merkezileştirilmesi Zayıf iletişim ve mesafeli ilişkiler Örgütsel sessizlik iklimi Kültür Otokratik liderlik tarzının sürekli uygulanması

Örgütsel Sessizliğin İş görenler Üzerindeki Olumsuz Etkileri • Sosyal bir varlık olan insan çevresi iletişim kurarak sosyalleşebilmektedir. Ancak iletişim yollarının kapalı olduğu örgütlerde iş görenlerin konuşmaları kendileri açısından risk oluşturmakla birlikte konuşmamaları bazı sorunlar yaşamalarına neden olmaktadır. • Örgütsel sessizlik, iş görenler arasında devamsızlık, işten ayrılma ve belki de diğer istenmeyen davranışları tetikleyen hoşnutsuzluk düzeyinin artmasına neden olan son derece zararlı bir olgudur.

Örgütsel Sessizliğin Örgütler Üzerindeki Olumsuz Etkileri • Örgütsel sessizliğin iş görenler üzerinde olumsuz etkileri olduğu gibi örgütler üzerinde de olumsuz etkileri bulunmaktadır. Sessizliğin örgütsel sonuçları iş görenlerin fikirlerinden faydalanamama, sorunların görmezden gelinmesi, olumsuz dönütlerden kaçınılması, problemler karşısında tepkisiz kalınması biçiminde kendini gösterebilmektedir. • Örgütsel sessizliğin bu olumsuz sonuçları ilerlemeyi/gelişmeyi, performans artışını ve sağlıklı karar almayı engelleyebilmektedir.

Örgütsel Sessizlik Oluşan Bir Örgüt Ne Yapmalı? • Astları ile aralarındaki katı statü bariyerlerini kaldırmalı, • Güvenli bir ortam oluşturmalı ve iş görenlerin konuşmalarını sağlamalı, • Somut yöntem ve uygulamalarla açık bir iletişim yapısı oluşturmalı, • Konuşmak isteyen iş görenler “şikayetçi, sorun çıkarıcı” yerine “cesur, yürekli” olarak göstermeli, • Sorunların çözümünde ya da süreçlerin iyileştirilmesinde kullanılan fikirler ödüllendirmelidir.