Pengantar Struktur Organisasi RS Hans Wijaya 1 Pertanyaan

Pengantar: Struktur Organisasi RS Hans Wijaya 1

Pertanyaan awal • Apakah struktur organisasi itu diperlukan? • Apakah struktur organisasi dapat berubah sesuai kebutuhan atau itu “warisan nenek moyang” yang patut dilestarikan? • Mana yang lebih dulu, strategi atau struktur? 2

Adalah tidak bijaksana untuk mengimplementasikan strategi baru tanpa memperbaharui struktur organisasi yang lama Peter F Drucker 3

BSC Framework Financial Perspective Long Term Shareholder Value Productivity Revenue Growth Customer Perspective Price Quality Time Function Partnership Brand Internal Process Perspective Manage Operations Manage Customers Manage Regulatory and Social Process Manage Innovation Learning and Growth Perspective Human Capital Information Capital Organization Capital 4

ORGANIZATIONAL ICEBERG FORMAL (Over and Public) THE VISIBLE SURFACE THE HIDDEN DEPTHS • Stated goals • Written Objectives • Policies and procedures • Job Descriptions • Structure INFORMAL (Covert and Private) • Individual needs, desires, feelings • Differences in ideas about roles and missions • Power and influence patterns • Competitions and alliances • Views of relevance and importance of work • Feelings of trust and confidence • Individual values • Skills and abilities 5

Perancangan Struktur Organisasi • Strategic • Synchronized • Small (Lean) • Simple • Speedy • Penekanan pada proses pelayanan inti • Peningkatan integrasi berbagai kegiatan • Penghapusan birokrasi yang berlebihan • Pengurangan kompleksitas • Peningkatan kecepatan untuk memberikan pelayanan 6

Organisasi adalah “kendaraan” untuk mencapai visi strategik Misi Why do we exist Visi Nilai-nilai (Values) What do we want to achieve Struktur organisasi What do we believe in Strategi Budaya Korporat Sistem 7

Langkah Pembentukan Struktur Organisasi • Mereview Tujuan dan Perencanaan yang telah dibuat. • Menentukan berbagai aktivitas yang ada di Instalasi anda. • Mengklasifikasikan berbagai aktivitas. • Menetapkan sejauh mana otonomi struktural. • Merancang Hirarki. 8

Berbagai Model Struktur Organisasi • • Model Berbasis fungsi Model berbasis UBS ( geografis, variasi produk) Model Matriks Model Networking 9

Perubahan sistem operasional juga harus mengikuti Instalasi Gawat Darurat Lab Radiologi USG CT Scan Instalasi Rawat Jalan Instalasi Rawat Kamar Bersalin Inap & Kamar Operasi Farmasi COT Pendukung 10

Pusat Pelayanan Anak Stroke Centre Geriatric Centre Rawat Jalan Rawat Inap SICU GICU Farmasi Rawat jalan Rawat Inap PICU/NICU Farmasi 11

Keuntungan dan kekurangan basis instalasi • Keuntungan – Pasien sudah familier. – Tidak ada perubahan besar. – Efisiensi dalam administrasi. • Kerugian – Ada pencampuran pasien dari berbagai poliklinik. Kustomisasi sedikit – Kemungkinan infeksi komplikasi lebih besar. – Kurang efisien dalam mobilitas dokter. 12

Keuntungan dan kerugian basis pasar • Keuntungan – One Stop Shopping; Orientasi pada pengguna. – Infeksi komplikasi lebih kecil – Pengelolaan berbasis unit-unit pelayanan; lebih tepat untuk pembelajaran. • Kerugian – Kurang efisien dalam operasional. – Pasien perlu sosialisasi. 13

Variabel pembentukan struktur organisasi • Strategi kedepan RS; Inovasi, Quality, Cost effective • Skala RS; Growth, Mature, Decline • Kultur Organisasi; Hirarkhi, Adhokrasi 14

Organisasi Informal • Terbentuk karena hubungan sosial. • Biasanya tidak disadari. • Kadangkala jauh lebih besar dari Struktur formal. 15

Model-model struktur organisasi RS • Swasta. • RSUD • RSUP 16