Markkinoinnin perusteet MAR 1 LK 001 Segmentointi Anna

Markkinoinnin perusteet MAR 1 LK 001 Segmentointi Anna Hankimaa 6/4/2021

Segmentointi • Segmentointi on erilaisten asiakasryhmien etsimistä ja valintaa markkinoinnin kohteeksi niin, että valitun kohderyhmän arvostukset ja tarpeet tuntien pystytään tyydyttämään ne kilpailijoita paremmin ja kannattavasti • Segmentti on asiakasryhmä, johon kuuluvilla ostajilla on vähintään yksi ostamiseen liittyvä yhteinen piirre 6/4/2021 Lähde: Kotler-Armstrong

Segmentoinnin ja asemoinnin vaiheet 6/4/2021 Lähde: Kotler-Armstrong, Chapter 5 -6

Segmentoinnin prosessi, kohdesegmentin valinta Segmentoimaton markkina Segmentoitu markkina c 1 c 4 c 7 c 3 c 2 c 5 c 6 c 8 Yksittäisten asiakkaiden tarpeet tunnetaan 6/4/2021 1 2 3 c 1 c 3 c 5 c 2 c 4 c 7 c 6 c 8 Asiakkaat on ryhmitelty segmentteihin. Segmentointikriteerei nä ovat heidän samanlaiset ostokäyttäytymiseen Lähde: Kotler-Armstrong, Chapter Kohdemarkkina 1 2 c 1 c 5 c 2 c 7 c 6 3 Marketing mix targeted at segment 3 c 4 c 8 Segmentti 3 on kiinnostavin yritykselle. Se suunnittelee markkinoinnin kilpailukeinot tämän segmentin tarpeisiin.

Market Segmentation • • • Maantieteellinen Demograafinen Psykolografiset tekijät Käyttäytymiseen perustuva Hyötyyn ja käyttötilanteeseen liittyvät tekijät 6/4/2021 Lähde: Kotler-Armstrong

Vaatimukset tehokkaalle segmentoinnille Segmentti on… • Measurable = mitattavissa oleva • Accessible = tavoitettavissa oleva • Substantial = todellinen ryhmä • Differentiable = voimme erilaistaa toimintaamme • Actionable = pystymme toimimaan siellä 6/4/2021 Lähde: Kotler-Armstrong, Chapter 5 -6

Case Nokia • Nokia studied 42 000 consumers in 16 countries – Consumer lifestyle, choices and attitudes 6/4/2021 Lähde: Kotler-Armstrong, Chapter 5 -6

Kohdemarkkinastrategi at Kohdistetaan vain pienelle kohderyhmälle Massamarkkinointi 6/4/2021 Lähde: Kotler-Armstrong, Chapter 5 -6

Asemointikartta: kahvilat Positioning map for coffee marketplace 6/4/2021 Lähde: Kotler-Armstrong, Chapter 5 -6