MARKETING INFORMACIONI SISTEM MARKETING ISTRAIVANJE I ISTRAIVANJE TRITA

MARKETING INFORMACIONI SISTEM, MARKETING ISTRAŽIVANJE I ISTRAŽIVANJE TRŽIŠTA

MARKETING ISTRAŽIVANJE I MIS ODNOS MARKETING ISTRAŽIVANJA I MIS › MIS (marketing istraživanje) › MARKETING ISTRAŽIVANJE (mis) � Kotler: “MIS čini kontinuirana i interakcijska struktura ljudi, opreme i postupaka radi prikupljanja, sređivanja, analize, procene i distribucije prikladnih, pravovremenih i tačnih informacija koje koriste donosioci odluka u marketingu radi poboljšanja marketing-planiranja, izvršenja i kontrole”. �

KOMPARATIVNE RAZLIKE Marketing istraživanje MIS 1. Istraživanje i prognoza problema koji se javljaju na području marketing funkcija i instrumenta Prate se ex post tržišna kretanja kojima se obezbeđuje ulazini tok informacija 2. Diskontinuiran proces Kontinuiran proces 3. Otkirivanje uzročno-posledičnih veza i rešavanje problema “Preventivno” delovanje da ne dođe do problema 4. Eksterne informacije Interne i eksterne informacije 5. Realizuje se po projektima Realizuje se kontinuirano 6. Rezultati =>Sadašnjost i budućnost Rezultati =>Prošlost i sadašnjost 7. Isključuju upotrebu računara Podržan računarima

MARKETING ISTRAŽIVANJE I ISTRAŽIVANJE TRŽIŠTA � AMA : ” Istraživanje tržišta predstavlja sakupljanje, beleženje i analizu činjenica vezanih za problem transfera i prodaje roba i usluga između proizvođača i potrošača”. � Dva pristupa istraživanju tržišta › Primena naučnih metoda › Postavljanje određenog cilja

ISTRAŽIVANJE TRŽIŠTA � 1. Primena naučnoistraživačkih metoda � 2. Sagledavanje tržišnih varijabli � 3. Projekcija varijabli i uticaj na prodaju � Marketing istraživanje je kompleksniji pojam od istraživanja tržišta › Istraživanje tržišta (predviđanje tražnje i prodaje) › Marketing istraživanje (upravljanje instrumentima marketing miksa kako bi se realizovali ciljevi preduzeća)

MARKETING ISTRAŽIVANJA �OBJEKTIVNOST �LIČNI I POLITIČKI MOTIVI �DOKUMENTOVANOST �PLANIRANJE

ULOGA I ZNAČAJ MARKETING ISTRAŽIVANJA � MI usmereno je na sledeće aktivnosti: › Utvrđivanje karakteristika tržišta ili segmenata › Merenje i utvrđivanje tržišnih potencijala › Analiza tržišnog udela › Analiza prodaje › Istraživanje trendova poslovanja › Istraživanje potrošača i tražnje › Istraživanje proizvoda › Istraživanje cena › Istraživanje distribucije › Istraživanje promocije › Istraživanje konkurentskih proizvoda

MARKETING ISTRAŽIVANJArazlozi ISTRAŽIVANJA ZA OTKRIVANJE PROBLEMA ISTRAŽIVANJA ZA REŠAVANJE PROBLEMA Tržišni potencijal Segmentacije Tržišni udeo Proizvodi Imidž Cene Karakteristike tržišta Promocija Analiza prodaje Marketing kanali Poslovni trendovi Prognoziranje

MARKETING ISTRAŽIVANJAtipovi AD HOC ISTRAŽIVANJA KONTINUIRANA ISTRAŽIVANJA Istraživanja prilagođena korisnicima Informacioni paneli Omnibus istraživanja Paneli televizijskih gledalaca Maloprodajna revizija Marketing baze podataka CRM Analiza WEB sajtova

MERKETING ISTRAŽIVANJE � Rezultati doprinose: › Uspešnoj adaptaciji instrumenata marketing miksa složenim uslovima na tržištu › Usavršavanju komunikacionog procesa između preduzeća i tržišta › Poboljšanju marketing strategije preduzeća › Boljim rezultatima koje ostvaruje marketing menadžment

HVALA NA PAŽNJI!