Les entretiens Mthodologie de la recherche Principes gnraux

Les entretiens Méthodologie de la recherche

Principes généraux n n n n Les personnes ne disent pas « la vérité » ni « leur vérité » Entretien en recherche thérapie Langage accessible - vocabulaire adapté Thème a priori stimulant pour l’interviewé Bien « poser » les rôles au départ Lieux confortables - marges de temps Autorisation d’enregistrement Méthodologie de la recherche

Types d’entretiens n Entretien non-directif ou « libre » n Entretien semi-directif ou « clinique » n Entretien directif « ouvert » n Entretien directif ou « questionnaire en face à face » Méthodologie de la recherche

Entretien non-directif Principes n n n Instaurer un « climat de confiance » Pas de limite trop claire pour la durée Enregistrement indispensable Une question inaugurale générale (le thème) large et relativement ambiguë Inviter le sujet à répondre de manière exhaustive dans ses propres termes Méthodologie de la recherche

Exemple Question inaugurale large et ambiguë n « Parlez-moi de votre vie ici » : une personne peut répondre: n n n Ici en France? Ici à Lyon? Ici à l’hôpital? Ici dans le service? Sa réponse permet de voir où se situe d’emblée son problème principal par rapport à « sa vie ici » Méthodologie de la recherche

Entretien non-directif Technique générale n n n Utilisation de brefs acquiescements Reformulation brève du discours du sujet Utilisation du procédé du « miroir » ou « écho » Utilisation de formules de relance « neutres » Utilisation de la ré-évocation du thème Utilisation des silences Méthodologie de la recherche

Entretien non-directif Techniques particulières n La technique du « contre exemple » n La technique de la « référence prestigieuse » n La technique de « l’incompréhension volontaire » Méthodologie de la recherche

Entretien semi-directif n n n n Mêmes précautions matérielles, oratoires et d’attitudes que pour l’entretien « libre » Les mêmes techniques restent valables Le thème est « préparé » et divisé en sous thèmes Des questions de relance sont écrites sur un support Le chercheur utilise son cadre de référence si le sujet en sort volontairement ou l’oublie L’ordre de proposition des sous thèmes n’est pas fixé à l’avance: cartographie « floue » L’entretien s’arrête dès que les sous thèmes ont tous été abordés Méthodologie de la recherche

Entretien directif « ouvert » n Les questions restent « ouvertes » n Elles sont standardisées et posées dans un ordre Elles sont prédéfini et immuable n Elles divisent le thèmes en petites parties selon la construction théorique du chercheur n L’entretien s’arrête dès qu’on a épuisé les questions Méthodologie de la recherche

Entretien directif n n Sa structure est la même qu’un entretien directif « ouvert » Les réponses sont proposées par l’enquêteur n n n Choix multiples Bornées par des « curseurs » Ordonnancées Méthodologie de la recherche

Traitement des entretiens Phase 1: transcription n Transcrire les enregistrements avec un traitement de texte n n n 1 heure d’entretien = 8 heures de transcription Séparer ce que dit le sujet de ce que dit l’enquêteur Choisir des codages commodes Tout doit être transcrit « tel quel » Numéroter les lignes Méthodologie de la recherche

Traitement des entretiens Phase 2: pré-analyse n Mobilisation de l’intuition n Lecture « flottante » n Laisser venir à soi des « impressions » Repérage des grands thèmes Regroupement des thèmes Elaboration d’indicateurs précis n n n Méthodologie de la recherche

Traitement des entretiens Phase 3: « décontextualisation » n Découpage du corpus en unités ou « blocs » physiquement détachées de leur tout originel n Les blocs sont regroupés par thèmes n Les blocs sont ventilés dans les catégories Méthodologie de la recherche

Exemple n Thème « freins ou résistance » n Catégorie: en lien avec l’évaluation n « l’obstacle majeur (…) c’est que c’est aussi lié à l’évaluation (…) » n « je pense qu’on a des difficultés parce que c’est lié à l’évaluation, donc c’est forcément lié à un stress, à une situation de stress (…) il y a beaucoup d’affectivité autour de ça. » n « on fait un diagnostic quand on va être noté, et après quand on se retrouve du côté des professionnels, on a ce souvenir de d’évaluation… avec une énergie négative. » n « c’est aussi en lien avec des contraintes. Actuellement nous la contrainte, c’est que on se sert de ça pour faire la moitié de note de MSP, et un quart de la note du DE. » Méthodologie de la recherche

Exemple n Thème: « freins » ou résistance n Catégorie: en lien avec l’organisation du travail n « alors là c’était mission impossible je dirais… en 2002, c’était ma première unité, il n’y avait pas de dossier de soin…chaque personne n’avait pas réellement de dossier. » n « ça a été l’individualisation des soins, mais sans réellement parler de diagnostics infirmiers…on n’en était pas là quoi. » n « il y a énormément de quoi faire en restant simple, et ça cette dimension là déjà de par la durée moyenne d’hospitalisation, c’est vrai que c’est un frein… » Méthodologie de la recherche

Traitement des entretiens Phase 4: Analyse quantitative n Opérations statistiques simples n n Comparaison des fréquences des thèmes dans le discours Calculer la fréquence des jugements Sociolinguistique: longueur des phrases, hésitations, répétitions, ruptures du rythme Analyse des co-occurrences Méthodologie de la recherche

Traitement des entretiens Phase 5: interprétation n n On propose des inférences On déduit des degrés de généralité On fonde une (re)lecture originale objective du corpus On détermine les limites de l’interprétation Méthodologie de la recherche

Outils n n n Traitements de textes Ralentisseurs de parole Fréquenceurs Contextualisateurs Logiciels d’analyse factorielle Méthodologie de la recherche

Fréquence Méthodologie de la recherche

Contexte Méthodologie de la recherche

En résumé n Recueillir des données avec des entretiens n’est pas si facile n Traiter des données textuelles demande beaucoup de temps et une grande méticulosité n Bien cerner les limites de la portée des résultats est essentiel Méthodologie de la recherche