Groupe Trigone Informatique Centre de Services de Production

Groupe Trigone Informatique Centre de Services de Production Informatique La compétence technique au service de vos projets depuis 1982 2018 2017 -12

TRIGONE Positionnement Stratégique Gouvernance et reporting Méthodologie et qualité Services Managés Niveaux 1, 2 et 3 Infrastructures et Services opérés en France Optimisation des Environnements Industrialisation de la Production Environnements Critiques de Production (Multi-Infra) Supervision et Exploitation 24 h/24 - 7 j/7 Administration des Environnements Forfaits à Engagements de Résultats (SLA’s, Pénalités, …) Réduction des Coûts : Rationalisation, Consolidation, … Références Pérennes (> 15 ans) : Banques, Assurances, Retraites, . . . 2

TRIGONE : l’ Historique et les valeurs du groupe NOTRE RICHESSE UN PATRIMOINE HUMAIN 35 ANNÉES D’EXPÉRIENCE DISTANCE FORFAIT ENGAGEMENT QUALITÉ TOUS LES MÉTIERS AUTOUR DE LA PRODUCTION INFORMATIQUE 2016 Offre Iaa. S / Paa. S 2013 Optimisation et Réduction des Coûts 2010 Offre de Métrologie 2006 Université z TRIGONE 2003 Accompagnement DSI, Engagements de Service 1996 Développement de Logiciels 1995 Expertise, Conseil et Qualité 1992 Gestion de Production à distance 1990 Supervision de Production à distance 1987 Supervision de Administration de plateformes à distance 1985 Support système à distance 1982 Fondation 3

L’équipe … évolution de carrière NOTRE RICHESSE UN PATRIMOINE HUMAIN +35 ANNÉES D’EXPÉRIENCE Expertise / Conseil Administration / Intégration-BT Système Z ou Distribué Formation 3 à 6 mois: Administration / Système DISTANCE FORFAIT ENGAGEMENT QUALITÉ DES GESTIONNAIRES DE PRODUCTION DÉDIÉS, AYANT UNE FORTE CONNAISSANCE DU MÉTIER DES CLIENTS Orientation : Production / Administration / Système Montée en expérience : 3 à 4 ans Immersion Production : Junior stage Intégration Trigone CDI : Formation 4 mois bloqués (z, distribué…) Formation études supérieures 5

Avancées Majeures du principe Fondateur de la Télé Prestation Trigone : les “ 4 F” Principes Fondateurs • Travail à distance • Garantie du niveau de qualité Formation Forfait Fonctionnel • Haut niveau de formation • Haut niveau de technicité • Prestation forfaitaire • Avec engagement de résultat • Des équipes de Production connaissant le métier du Client Racines dans les choix stratégiques Alternative à la prestation traditionnelle en régie en apportant des avancées majeures 6

Positionnement de la Prestation TRIGONE Surveillance Technique Gestion de Production Transverse Mainframe et Open ADMINISTRATION « L’homme travaille, l’automate veille » ADMINISTRATION « L’homme travaille, Système de la GESTION l’automate PRODUCTION de la informe » PRODUCTION PILOTAGE « L’automate travaille, l’homme surveille » « L’automate CONTRÔLE travaille, l’homme Trigone exploite des veille » SURVEILLANCE Surveillance basée sur des automates Trigone réagit sur alertes scripts de contrôle permettant de qualifier le bon fonctionnement SURVEILLANCE Au-delà de l’automatisation, le socle technique rend nécessaire une intervention à valeur ajoutée (diagnostic et intervention) Bureau Technique Suivi applicatif de la Production Le socle technique est réputé fiable Mainframe & Open PILOTAGE Mainframe & Open Amélioration Continue CONTRÔLE SURVEILLANCE Maintien en Conditions Opérationnelles z/OS VM/z/VSE AS/400 Linux Unix Windows SAP Citrix/VM 7

Références Trigone (par secteur d’activité) Banques Assurances Finances Retraites / Mutuelles ATTIJARIWAFA (Maroc) AXA BCP (Maroc) BNP BRED CREDIT AGRICOLE SA GENERALI GROUPAMA LAZARD FRERES BANQUE RCI BANQUE (Renault) SER 2 S SILCA (Crédit Agricole) SOCIETE GENERALE SOCRAM UFF AGPM APRIA Distribution CARMF CPR SNCF FMP GIE AGIRC ARRCO HUMANIS KLESIA APHP CNAV DGSN (Maroc) ICDC (Caisse des Dépots) INRA SNCF (Stelsia) Medias / Transports APEC DARVA FRANCE GALOP EDITIONS ATLAS ISS MANPOWER PUBLICIS TECHNOLOGY UCPA POMONA PRESSTALIS Industrie Editeurs / SSI Constructeurs Secteur Public BUT CELINE CLARINS DANONE GIVENCHY GROUPE 3 SUISSES MONDELEZ (Kraft / LU) MACSF MACIF SI 2 M (Malakoff-Mederic) SYSTALIANS (AG 2 R / Reunica) TAORES (La Mutuelle Générale) Services / ADEPIA AXWAY BMC IBM EUROCOPTER GROUPE SOUFFLET NTN / SNR ROQUETTE FRERES STEELCASE IFRESEARCH INFOTEL SOPRA STERIA TELINTRANS 8

Télégestion Administration de Production d’Infrastructures Administration de Systèmes Conseil & Expertise Hébergement & Cloud Logiciels Télégestion de Les Métiers Trigone Production Logiciels Administration d’Infrastructures Hébergement & Cloud Administration de Systèmes Conseil & Expertise 9

Les Métiers Trigone 33% 16 6 CA Administration d’Infrastructures 30 Administration de Systèmes 28 % CA Gestion Plans de production Mise en Production Installations Montées de versions Administration SGBD Optimisation Production Migration Support Logiciels Sauvegarde & PRA Level 2 Performances & Capacity Planning Level 3 Conseil & Expertise 12% CA Organisation & Méthodes Maîtrise des Coûts Analyses & Audits Continuité de Service 32 4 TBA Logiciels de Production PSE z. COST 5% CA Logiciels interne Télégestion de Production 22% Supervision Contrôle Pilotage Gestion CA 10

Télégestion Administration de Production d’Infrastructures Administration de Systèmes Conseil & Expertise Hosting & Cloud Développement de Logiciels Télégestion de Production Les Métiers Trigone GESTION DE LA PRODUCTION Trigone assure les engagements métiers et industrialise la solution de supervision métier PILOTAGE D’EXPLOITATION Trigone assure l’administration des infrastructures d’exploitation et l’industrialisation de la supervision technique CONTROLE D’EXPLOITATION Trigone assure le Suivi de la Production (consignes) et le bon déroulement des plans de production SUPERVISION Surveillance basée sur des automates, Trigone réagit sur alertes 11

Télégestion Administration de Production d’Infrastructures Administration de Systèmes Conseil & Expertise Hosting & Cloud Logiciels Administration d’infrastructures Missions Les Métiers Trigone ► Assurer à distance la gestion des travaux sur les plateformes Mainframes z/OS, AS 400, UNIX, Windows ► Gestion des Plans de Production Prestations Personnel ► Suivi des batchs et reprises sur incidents ► Mise en production ► Gestion des environnements, … ► Centre de compétences Nagios/Centreon ► Expertise z. Linux & Linux. ONE ► Ingénieurs de Production ► Analystes d’Exploitation ► Administrateurs de Bases de Données 12

Télégestion Administration de Production d’Infrastructures Administration de Systèmes Conseil & Expertise Hosting & Cloud Logiciels Administration de systèmes GESTION SYSTEME (MCO) ü ü ü ü Mise à jour et suivi des systèmes Optimisation des ressources Création et analyse de tableaux de bord Gestion des changements Suivi des performances Support Etudes et Production Relations avec les fournisseurs SUPPORT LOGICIEL ü Assistance technique sur produits spécifiques ü Assistance technique niveau 2/3 sur plate-forme logicielle SUPPORT TELEPHONIQUE ü ü Conseils / Questions / Réponses Assistance au diagnostic Évolutions Multifournisseurs Les Métiers Trigone PROJETS D’EVOLUTIONS ü Fabrication des systèmes d’exploitation et sous systèmes ü Intégration des produits tous fournisseurs confondus ü Mise à niveau et personnalisation ü Test de qualification ü Test d’intégration et mise en Production ü Alignement sur pallier technique ü Migration de données plateformes hétérogènes OUTILLAGE ü Interne chez TRIGONE § 3 z Machines, 1 p. Series, 1 i. Series § Vmware, Citrix, … Compétences multi plates-formes Des spécialistes de la gestion et de l’administration des Systèmes 13

Télégestion Administration de Production d’Infrastructures Administration de Systèmes Conseil & Expertise Hosting & Cloud Conseil et Expertise Logiciels Les Métiers Trigone Organisations et Méthodes ü Audit d’organisations ü Adaptation d’organisations ü Définition de processus métiers de la Production ü Mise en œuvre de processus métiers de la Production Organisation de centre informatique / Stockage ü Mutualisation & Fusion de Centre informatique. ITIL ü Télé-Gestion / Télé-Surveillance ü Automatisation ü Migration d ’environnement ü Sauvegarde en milieu hétérogène ü Mutualisation des sauvegardes Gestion et Maîtrise des Coûts ü Iaa. S /Paa. S ü Optimisation organisationnelle de production Evolution / Qualification des options techniques ü Recherche d’économies sur la base ü Systèmes z/OS, z/VSE, z/VM, de contrats existants. Organisation üUNIX, i 5/OS (OS/400), Windows ü Déploiement d ’indicateurs et Conseil en Expertise ü Réseau / Logiciel Production d ’analyse/ressources/activités Technique ü Projet d ’entreprise d’achat de üservices/biens informatiques Analyse et Audit d’une situation ü Outsourcing, Postes de travail Architecte ü Mode d ’utilisation d ’un composant Qualité & Infrastructure technique hardware ou software. Continuité des Services Sécurité ü Préconisations d’évolutions ü Plan de Reprise d ’Activités ü Solution Anti-Sinistre Réalisation d’étude technique ü Architecture bipolaire Contrat de services informatiques ü Réseau de stockage, SAN, NAS ü Documents et procédures ü Réseau de routeurs ü Négociation avec les Directions utilisatrices ü Virtualisation 14

Télégestion Administration de Production d’Infrastructures Administration de Systèmes Conseil & Expertise Hosting & Cloud Développement de Logiciels Hébergement & Cloud Agilité, vélocité et coût à l’usage Les Métiers Trigone L’offre Cloud Trigone apporte Utilisez le Cloud Computing pour innover plus rapidement, pour bénéficier de la Souplesse d’une offre modulaire à la demande Autonomie et liberté Liberté de se concentrer sur les applications Devenez un centre de service Fournissez à la demande des ressources à vos utilisateurs Economie et optimisation Changez vos investissements d’un modèle CAPEX à des dépenses d’Exploitation OPEX Hébergement Réduisez votre « time to market » Réduisez vos coûts d’utilisation Serveurs, Serveurs Virtuels Stockage répliqué 15

de & Les Métiers Trigone Systèmes Expertise Télégestion Administration de Production d’Infrastructures Administration Conseil Hosting & Cloud Logiciels Les Métiers Trigone Développement et distribution de Logiciels TBA – Métrologie et Capacity Planning PSE – Gestion des flux d’informations z. COST/ASC – Optimisation des budgets logiciels IBM tc. VISION – Migration SGBD (DB 2, Oracle, Postgre. SQL, …) ur te ribu Dist teur ribu Dist Développement outillage interne (Nagios, Centreon, …) 16

Infrastructures et architectures Trigone Site Primaire (Nation) Site Secondaire Bipôle Infrastructure Plate-forme Interne chez TRIGONE q 3 Machines z/Series q 1 p/series, 1 i/series, q Vmware, Citrix Hosting & Cloud Software z/OS z/VM z/VSE AIX AS/400 Linux VMWARE Win. Tel q Formation q Développement q Fabrication de systèmes Architecture Redondée 17

Infrastructure Trigone Site Production Client Site de Secours Client WAN Client (LL, VPN FAI, VPN MPLS…autres liens permanents) Outillage Équipements Client outillage WAN Trigone Équipements Client Réseau Trigone Réseau Trigone Réplication Site Trigone Principal Site Trigone Alterné 18

Ils nous font confiance… 19

FIN DE PRESENTATION 20