Erivajadused tehnoloogia ja ergonoomika Kaido Kikkas HEVI 2008

Erivajadused, tehnoloogia ja ergonoomika Kaido Kikkas HEVI 2008 © 2008 Kaido Kikkas. Levitamine sätestatud vastavalt GNU Vaba Dokumentatsiooni Litsentsile (v l. 2 või uuem)

Kuidas käsitleda ÜLDINE LIGIPÄÄS (universal access) – põhimõte, et kõik objektid peavad olema sellised, et nende kasutamine ei sõltu inimese eripäradest. Teisalt aga: INDIVIDUAALNE LÄHENEMINE – täpse kohanduse saame teha ikkagi lähtudes konkreetse inimese vajadustest

Puuete liigitus Eri aegadel olnud erinev Varem kehtis ICIDH (International Classification of Impairments, Disabilities and Handicaps), tänapäeval ICFDH (International Classification of Functioning, Disabilities and Health). Süüdistused med. mudeli järgimises. Ilmselt tuleb tehnoloogiliste lahenduste kavandamisel lähtuda inimese võimetest, s. h. ka piirangutest. “Puhas” sotsiaalse mudeli järgimine on siin probleemne.

Näiteid esitatavatest nõudmistest IT ja. . . nägemispuue kuulmispuue kerge => ekraanisuurendus raske => punktkiri, ekraanilugeja kerge => helivõimendus (kõrvaklapid) raske => heli teisendus visuaalvormingusse liikumis- või koordinatsioonipuue kerge => lihtsamad kohandused, riist- ja tarkvara raske => keerukad riistvaralised erilahendused

Nägemispuuded: kirjeldus Põhiline jaotus – vaegnägemine ja pimedus Piir tinglik, USA-s 20/200 test Funktsionaalsetest häiretest esineb näiteks lisandunud peegeldustundlikkus tsentraalse või perifeerse nägemise kahjustused halb pimedasnägemine (“kanapimedus”) pilgu fokuseerimisraskused värvide eristamisraskused Pimedal inimesel säilib sageli valgustugevuse eristamise võime

Nägemispuuded: IT küsimused Peamine probleem on väljundinfo ligipääsetavus Vaegnägemine: ekraanisuurendus, kindlaksmääratud ekraanikujundus Pimedus: kaks peamist lahendust on heliväljund (ekraanilugeja) ja punktkirjatehnoloogia (Braille' monitor ja printer) Sisendiks saab kasutada erilahendusi (kõnesisend, reljeefsete tähemärkidega või Braille' klaviatuur), paljud aga kasutavad ka tavalahendusi. Standardsus on oluline!

Kuulmispuuded: kirjeldus Taas kaks põhijaotust: vaegkuulmine ja kurtus Tinglik piir – kuulmislävi 90 d. B (tavakõne 40 -50 d. B) Sensoneuraalne vs konduktiivne kurtus Võimalik ka selektiivne puue – ei kuule mingeid sagedusi või ei erista vajalikku heli taustamürast Tänapäeval üks peamisi “poliitilisi” puuderühmi – viipekeel vs huultelt lugemine ja rääkimine vs sisekõrvaimplantaadid

Kuulmispuuded: IT küsimused Vaegkuulmine: aitab helivõimendus (kõrvaklapid) Kurdid: helisisend langeb üldjuhul ära, heliväljund tuleb teisendada visuaalseks Tootetugi: telefon => võrgufoorumid Eraldi märkus – viipekeelse kurdi inimese jaoks on viipekeel emakeel, eesti keel (Eestis elava inimese puhul) teine keel => vaja on lihtsat ja ühemõttelist infoesitust

Liikumispuuded: kirjeldus Väga lai skaala – amputatsioonid, PCI, eri põhjustega koordinatsioonihäired, lisaks liikumispuuet põhjustavad haigused (lihasehaigused, SM, ALS, artriit) Funktsionaalsete piirangute skaala samuti väga lai – spastikast atetoosi ja minimaalse lihaskontrollini.

Liikumispuuded: IT küsimused Nagu puudeid, on ka lahendusi lai valik alates lihtsast käetoest või konsoolist ja lõpetades erinevate keerukate juhtimissüsteemidega Sageli rohkem riistvaraküsimus, kuid eeldab ka tarkvaraloojatelt mõnede momentide arvestamist (keerukate klahvikombinatsioonide ja hiire peenoperatsioonide ning ajapiirangute vältimine)

Vaimsed puuded: kirjeldus Samuti väga laia skaalaga nähtus – eri aegadel on sellesse kategooriasse loetud erinevaid asju Tüüpiliselt mõeldakse siin erinevaid arengupidurduse vorme (intellektipuue), mõnes käsitluses aga ka näiteks autismi, käitumis- ja tähelepanuhäireid jpm.

Vaimsed puuded: IT küsimused Vastupidiselt siiani levinud arvamustele on IT võimalik roll siin väga suur, kuid see eeldab tihti vastavaid eriteadmisi (eripedagoogika) Autismi ja käitumisprobleemide puhul on edukalt kasutatud võrgusuhtluse vahendeid seal, kus tavalise suhtlusega “kohale ei jõua” Intellektipuude korral suurem visualiseeritus, detailsem tagasiside, lihtne keelekasutus, konkreetsed mõisted

Erimärkus: epilepsia Sageli ei talu tugevat järsku valgussähvatust Probleem: mängud (tõsi, mõnel juhul saab ohtu vähendada häälestuste abil) Väike detail, kuid oluline just laiatarbetarkvara ja veebirakenduste juures – mitte kasutada asjatult siplevaid komponente Jällegi tõestus (seekord negatiivne) üldise printsiibi kohta - “siplev” veebilehekülg tekitab epileptikul haigushoo, tavainimesel lihtsalt migreeni

Liitpuuded: kirjeldus Tihti kaasnevad traumadega, vahel ka erinevate haigustega (diabeet => koordinatsioonihäired + pimedus). Sageli tekitab liitpuudeid ka PCI Ilmselt kõige suurema tõrjutusriskiga puudegrupp

Liitpuuded: IT küsimused Enamasti ka tehnoloogia osas suurimaid väljakutseid esitav puudegrupp – tihti ei saa üksipuuete puhul eraldi rakendatavaid lahendusi kasutada (koordinatsioonipuue + pimedus => ei saa kasutada punktkirja) Lahendused on olemas, kuid eeldavad reeglina väga individuaalset lähenemist

Ergonoomika ergon “töö” + nomos “seadus” - “töö seaduspärasused” Sisuliselt “mugavaks tegemise teadus” Väga suur kokkupuutepunkt üldise ligipääsu ja universaalse disaini põhimõtetega – lihtsam on teha asi alguses kohe ligipääsetav kui hakata seda hiljem kohandama. Konkreetne näide: lambilüliti Palju eri harusid

Ergonoomika näiteid Ergonoomiline mööbel - otstarbekas, maitseka välimusega, võtab vähe ruumi - MUGAV Ergonoomilised riided - "istuvad" hästi, on heast materjalist, sobivad isiksusega - MUGAV Ergonoomiline IT - otstarbekas, kasutajasõbralik, intuitiivselt õpitav - MUGAV Tihti tähendab mugavus ka riskide vähendamist!

Põhiline uba (taas kord) Mis on tavakasutajale lihtsalt mugav lisavõimalus, on puudega inimesele tihti eluliselt vajalik. Vastupidine väide aga kehtib peaaegu alati – kui mingi funktsioon on mingile tootele lisatud puuetega kasutajate vajadustest lähtudes, ilmneb mõne aja pärast, et see on igati mõnus ka teiste kasutajate jaoks. N: kaldtee, toavalgustuse ja arvuti lülitid. . .

“Ettevaatust, punane tuli!” Enamuse infot võtab inimene vastu nägemise kaudu. Üldkasutatav näide - piktogrammid Eeldab teatud tingimuste olemasolu! Optimaalne ruum Optimaalne suurus Optimaalne valgustus Intuitiivsus ja metafooride selgus

IT kontekst Kuvaripildi sobitamine kasutaja vajadustega või kasutajaskonna maksimeerimine Ruum => kasutaja tüüpkaugus kuvarist Valgustus => valgusefektid, väline valgustus Suurus => eri kuvarid, lahutusvõime Intuitiivsus => peamiste elementide väljatoomine ja nende ühene mõistetavus

Aga nägemispuue? Mis saab, kui visuaalsus ei toimi? Universaalse ligipääsu põhimõte – info tuleb dubleerida teise väljundvormi (konkreetsel juhul kas heliline või kombitav) N: WC tingmärgid teha reljeefsed või varustada punktkirjasümbolitega Ka IT lahenduste puhul kasvav tendents

“Mis nupp see sihuke on? ” Keskkond/masin => inimene: visuaalsignaal Inimene => masin: lüliti; osutamine Ergonoomika: "inimene masina sees" - parimad näited pärit militaarsfäärist AGA KA: tühikuklahv, hiire kuju, voolulüliti

Detailide olulisus Juhtseadmete paigutus - sh mööbel, valgustus Seadmete valik - hiir vs kursorikuul. . . Alternatiivide selge eristus - "Käima/seisma", "Enter/Space/Esc". . . Asukoht Värvus Kuju. . .

Inimese ja masina dialoog Dialoogi tase: isand ja ori, kindral ja sõdur. Või juba sõbrad. . . ? Esialgu veel Turingi testi ei läbi Inimene + masin + infoedastusmehhanism Tehisintellektisüsteem Wordis kirja toksiv sekretär

Nõuded dialoogile Sihipärane S/V määrab inimene Sobiv S/V Kasutajale vastav Mittelineaarne Hea veataluvus Tagasisidevihjed Viisakas Õpetlik Inimesepoolne kontroll käigu üle Sobiva keelekasutusega

Tarkvara ergonoomika ? ? ? "Voolujooneline tarkvara"? Kasutajasõbralikkus, läbimõeldud kasutajaliides Standardne kujundus Läbimõeldud, soovitavalt mitteabstraktsed piktogrammid; kultuurikonteksti arvestamine metafooride valikul Viisakas, heatahtlik, kuid mitte nämmutav Loetav ka mustvalgena (mitte ainult vanarauafännidele - osa inimesi on värvipimedad) . . .

Häireeee! Negatiivse stsenaariumi käivitumine - kahjude ulatus sõltub väga suuresti reaktsioonist => Häireolukorrast teatamine peab olema hästi läbimõeldud Siin võib universaalne ligipääs osutuda otseselt eluküsimuseks

Kaks häiresignaali "Häire!!! Teie arvutis on VIIRUS!!! Sulgege koheselt arvuti, sest vastasel juhul hävineb KOGU teie kõvaketta sisu! " "NB! Teie arvutis on avastatud CIH-4092 viirus, mis võib rünnata failisüsteemi ja muuta osa kettast loetamatuks. Proovige käivitada F-Prot või NAV. Kui see ei aita, helistage telefonil 5552424. " KUMBA EELISTAKSITE?

Hea häiresignaal. . . . erineb taustast . . . on üheselt eristatav . . . toimib mitme meele kaudu . . . edastatakse vaid neile, kel on olukorra üle mingi mõju

Lõpetuseks Lai valdkond, palju nüansse Universaalne + individuaalne Mõnel juhul on sobiva lahenduse leidmine küllalt keerukas Lahendus on aga olemas ja see tuleb üles leida