Comune di Milano PIANO PER I SENZA DIMORA

© Comune di Milano PIANO PER I SENZA DIMORA 2017/2018 Milano 11 Gennaio 2018 1

7. 327 POSTI DI ACCOGLIENZA A MILANO Milano 2. 651 920 in strutture (CAS) convenzionate dal Comune di Milano finanziate da Prefettura 422 accolte nell’ambito del sistema SPRAR «adulti» 690 minori stranieri non accompagnati di cui 609 in comunità educative, 30 in affido familiare, 51 nei CAS comunali 2644 2 in strutture (CAS) convenzionate direttamente dalla Prefettura di Milano in strutture per senza dimora convenzionate con il Comune o in gratuità sulla città © Comune di Milano

PIANO PER I SENZA DIMORA 2017/2018 - NOVITA’ - © Comune di Milano − Per la gestione del Centro Aiuto Stazione Centrale (CASC) sono stati selezionati, con l’appalto pubblico che ha affidato anche la gestione del Centro di accoglienza Casa Janancci , due nuovi enti: «SPAZIO APERTO SERVIZI» e «COOPERATIVA LOTTA CONTRO L’EMARGINAZIONE» ; − Il personale del Casc è, dunque, in larga misura rinnovato sia tra gli assistenti sociali, sia tra gli operatori dedicati all’accoglienza degli utenti allo sportello sia tra gli operatori dipendenti del Comune di Milano; − Per la prima volta non si è interrotta l’accoglienza alla data di chiusura del Piano per i senza dimora: dal 1° APRILE 2017 AL 14 NOVEMBRE 2017 il Comune di Milano ha garantito costantemente 1. 020 posti letto in strutture d’accoglienza residenziali, non interrompendo, dunque, alla chiusura del Piano per i senza dimora la continuità assistenziale e la presa in carico dei cittadini senza dimora in condizioni di fragilità. 3 − Dal 27 aprile 2017 il CASC svolge anche funzione di servizio di primo “filtro” per i richiedenti asilo che vengono orientati presso i c. d. CAS (CENTRI DI ACCOGLIENZA STRAORDINARI), in collaborazione con l’unità politiche per l’immigrazione.

IL CENTRO AIUTO STAZIONE CENTRALE © Comune di Milano Dal 15 Novembre 2017 il Centro Aiuto Stazione Centrale osserva i seguenti orari di apertura al pubblico: Dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9. 00 alle ore 24. 00 Sabato e Domenica dalle ore 12. 00 alle ore 24. 00 Festivi dalle ore 12. 00 alle ore 20. 00 I cittadini possono segnalare al Centro Aiuto Stazione Centrale la presenza di persone senza dimora in città chiamando il seguente numero: Tel. 02 – 884 47645/47646/47647/47648/47649 803 segnalazioni da parte dei cittadini (dato aggiornato all’ 11 gennaio) 4

GLI OBIETTIVI DEL CASC © Comune di Milano Un fattore determinante per un progetto di integrazione sociale e di inclusione attiva della persona adulta senza dimora è il lavoro di accompagnamento all’autonomia abitativa e lavorativa e di presa in carico sociale che gli Assistenti Sociali del CASC avviano in collaborazione con gli operatori dei singoli Centri di Accoglienza notturna ed attraverso l’attivazione dei servizi specialistici e delle reti di prossimità della comunità locale. OBIETTIVI 5 • RIDURRE L’EMERGENZIALITÀ • CONSOLIDARE LA RETE DEI SERVIZI • RENDERE PIU’ FLUIDA LA CONNESSIONE FRA I VARI SOGGETTI DEL PRIVATO SOCIALE PRESENTI NELLA RETE E L’AMMINISTRAZIONE COMUNALE • COSTRUIRE LINGUAGGI E STRUMENTI COMUNI E CONDIVISI Presenza 2 giovani Servizio Civile Volontario e mediatori linguistico culturali al CASC.

ACCOGLIENZA NOTTURNA - POTENZIAMENTO POSTI LETTO PIANO PER I SENZA DIMORA © Comune di Milano 6 Strutture ed ente gestore Posti Via Saponaro – Fondazione Fratelli di San Francesco Piazzale Lodi – Fondazione Fratelli di San Francesco 100 Via Belluno - Remar 20 Via E. Ponti – Associazione Sviluppo e Promozione Oasi dei Clochard – Via Lombroso, 99 – City Angels Appartamenti Papa Giovanni XXIII° (Via del Mare) Viale Ortles – Casa Jannacci 20 90 175 20 649

ACCOGLIENZA NOTTURNA - POTENZIAMENTO POSTI LETTO PIANO PER I SENZA DIMORA © Comune di Milano Strutture ed ente gestore Via Aldini, 72/74 – Fondazione Progetto Arca Tensostruttura Palasharp – Remar 180 Mercato Avicunicolo – Via Lombroso, 20 150 Via Graf – Angel Service Mezzanino Stazione Centrale – Fondazione Progetto Arca 7 Posti 90 60 con animali domestici 160 Porta Vigentina, 15 – Comitato Emergenza Freddo San Marco – Fondazione Progetto Arca 50 Via Giorgi 60 30

ACCOGLIENZA NOTTURNA - POTENZIAMENTO POSTI LETTO PIANO PER I SENZA DIMORA © Comune di Milano Strutture ed ente gestore Via Sammartini, 106 - Fondazione Progetto Arca Via Barabino (Remar) 150 Ospedale Niguarda 30 Centri Socio Ricreativi e Culturali anziani 440 20 Post acute – Via Mambretti Fondazione Progetto Arca Post post acute – Via Mambretti Fondazione Progetto Arca Via Arsia – Fondazione Progetto Arca Via San Giovanni alla Paglia Fondazione Progetto Arca 8 Posti 70 20 30 30

PRESIDIO SALUTE PUBBLICA © Comune di Milano Tutte le persone accolte nelle strutture residenziali notturne vengono sottoposte allo screening sanitario «Test mantoux» , che viene effettuato presso Villa Marelli (ASST Niguarda Cà Granda) e ad una visita medica generale effettuata dai Medici Volontari Italiani o nel loro camper localizzato davanti al CASC in Via Ferrante Aporti o in Zona Stazione Centrale o nel loro Ambulatorio. 9

CENTRI DIURNI © Comune di Milano 9 CENTRI DIURNI CON CARATTERISTICHE DIFFERENTI: A BASSA SOGLIA, AD ACCESSO LIBERO, SU SEGNALAZIONE DEI SERVIZI SOCIALI – Due nuovi Centri convenzionati v. DROP IN – Piazza XXV Aprile – Fondazione Somaschi ONLUS v. DROP IN - Via Miramare – Lotta contro l’Emarginazione e Comunità Nuova v. S. O. S. STAZIONE CENTRALE Sottopasso Tonale /Pergolesi – Fondazione Exodus v «La Piazzetta» Viale Famagosta, 2 – Fondazione Caritas/Farsi Prossimo v. Fondazione Cardinal Ferrari – Via Boeri, 3 (accesso con tessera) v «Casa Alba» – Associazione Sviluppo e Promozione v. Casa della Carità – Via Brambilla, 10 v. Fondazione Progetto Arca – Via San Giovanni alla Paglia v. Ronda della Carità e della Solidarietà - Via Picozzi, 21 I Centri Diurni offrono servizi quali: mensa, lavatrici, guardaroba, parrucchiere, podologo, ambulatorio medico, laboratori, attività di socializzazione e ricreative, spazi di ristoro/riposo, orientamento ai servizi, accompagnamento educativo …. 10

UNITA’ MOBILI Milano v Milano In Azione (M. I. A. ) v Papa Giovanni Xxiii° v Fondazione Isacchi Samaja v Comunità Di Sant’egidio v Fondazione Somaschi Onlus v City Angels v Cisom v Fondazione Progetto Arca v Casa Della Carità - Diogene v Fondazione Fratelli Di San v Anime Bisognose Francesco v Croce Rossa Supporto Casc (Ore 20. 00 – 24. 00 Navetta) v Ronda Della Carità E Della Solidarietà v Sos Milano 11 v Caritas Ambrosiana v Frati Cappuccini v La Divina Misericordia v Voci v Misericordie © Comune di Milano

CONVENZIONI E SERVIZI ATTIVATI © Comune di Milano Divisione del territorio di Milano in 7 aree: ü Nord; Nord Est; Ovest; Sud; Centro Est e Centro Ovest Segnalazione dal Centro Aiuto all’Unità Mobile ( UM) di Pronto Intervento Il Centro Aiuto svolge compiti di coordinamento e di regia di tutti gli interventi 12 Uscita dell’UM sul luogo segnalato entro 3 ore dalla segnalazione Feedback dell’uscita da parte dell’UM al Centro Aiuto Programmazione degli interventi successivi per aiutare il soggetto

GEOLOCALIZZAZIONE © Comune di Milano • A partire dall’anno 2014 l’insieme dei report (tutte le notizie riferite ad ogni singolo soggetto), pervenuti al Centro Aiuto, dalle Associazioni sono stati registrati all’interno di un documento excel; 13 • I dati vengono registrati su una mappa online personalizzata, condivisa con tutte le associazioni che effettuano il servizio di unità mobile e vengono costantemente aggiornati dal Centro Aiuto

MAPPA DIGITALE IN RETE Milano 14 © Comune di Milano

UNITA’ MOBILI © Comune di Milano UNITA’ DI PRONTO INTERVENTO SOCIALE DIURNE: City Angels Fondazione Progetto Arca (Hub Mobile) Comunità Progetto UNITA’ MOBILI SANITARIE: Medici Volontari Italiani Unità Mobile Medica CISOM Unità Mobile Medica ed Infermieristica (Croce Rossa Italiana) Unità Mobile con psicologi e psichiatri (Croce Rossa Italiana) Diogene (Casa della Carità) – Unità Psichiatrica BANCO ALIMENTARE BANCO FARMACEUTICO RACCOLTA COPERTE, INDUMENTI E SACCHI A PELO (26 NOVEMBRE 2017 - capi raccolti 38. 000) 15

RISORSE COMUNALI INVESTITE SUL PIANO PER I SENZA DIMORA 2017/2018 © Comune di Milano Complessivamente le azioni previste per il potenziamento della rete dei servizi (residenziali, diurni, Unità Mobili Notturne e di Pronto Intervento Sociale Diurno), prolungamento orario del CASC e potenziamento del personale, acquisto sacchi a pelo, noleggio container, servizi di presidio medico sanitario ha comportato una spesa pari a € 1. 185. 000, 00 16

ULTERIORI ATTIVITÀ COMPIUTE © Comune di Milano Ø Ø Progetti: Natale di Spontini – Riscatti: Fotografi senza dimora Guida «Avvocati di Strada» sui servizi per senza dimora in città Cabine di regia su situazioni specifiche da monitorare. Uscite congiunte Hub Mobile/Polizia locale ed AMSA 3 volte alla settimana nelle zone centrali della città. Ø Tavoli di elaborazione del contributo sulla grave emarginazione per il Piano di Zona Ø Collaborazione con Università Bocconi e Fondazione Carlo De Benedetti per ricerca quantitativa sui senza dimora presenti in città Ø Collaborazione con Grandi Stazioni per raccolta e condivisione dati Ø 2400 pacchi alimentari a favore di 8. 000 persone nel dicembre 2017; Ø Pranzi solidali a favore di 1. 000 persone anche grazie alla collaborazione dei municipi. Ø Istituzione nuova equipe Celav per inserimento lavorativo di 17 persone senza dimora (spese annuale per borse lavoro pari a circa 1. 840. 000, 00)

PON INCLUSIONE 2018/2019 © Comune di Milano MIGLIORAMENTO GOVERNANCE Definizione partecipata e condivisa di un Action Plan: finalità, obiettivi, strategie e strumenti Definizione di un sistema di monitoraggio e valutazione Istituzione di una Cabina di Regia cittadina Attività di comunicazione integrata Percorso di formazione congiunto Residenza fittizia nei 9 Municipi € 325. 000, 00 (FSE) 18

PON INCLUSIONE 2018/2019 © Comune di Milano SERVIZI DI PRIMA E PRONTA ACCOGLIENZA Potenziamento segretariato sociale presso Centro Aiuto Stazione Centrale del Comune Rafforzamento del servizio di Pronto Intervento sociale anche integrato con Polizia Locale Potenziamento servizi Centri Diurni (almeno 8 in città) Messa a sistema delle attività delle Unità Mobili Interventi specifici persone che vivono in strada. Sperimentazione Hub Mobile Acquisto beni di prima necessità (kit igienici, kit emergenza, kit effetti letterecci) € 1. 091. 550, 00 (FSE) 19 € 3. 085. 909, 09 PO I FEAD

PON INCLUSIONE 2018/2019 © Comune di Milano SERVIZI DI ACCOGLIENZA RESIDENZIALE Consolidamento e sviluppo qualitativo del sistema di accoglienza notturna (400 posti tutto l’anno) Percorsi persone con vulnerabilità legate alla salute mentale. Disagio psichico e/o psichiatrico (almeno 50 persone) Percorsi persone con patologie e disabilità fisiche (almeno 40 persone) Percorsi inclusione lavorativa e formazione Acquisto beni materiali persone in RST (indumenti, dotazioni per casa o lavoro) Sperimentazioni servizi Housing Led e Housing First (almeno 50 persone) € 2. 809. 450, 00 (FSE) 20 € 1. 140. 090, 91 PO I FEAD