COMPETNCIAS GERENCIAIS Prof Daniel Marim Disciplina ADMINISTRAO 1

COMPETÊNCIAS GERENCIAIS Profº Daniel Marim Disciplina: ADMINISTRAÇÃO 1º Semestre 2009

Competências Gerenciais Competências são qualificações que uma pessoa deve ter para ocupar um cargo e desempenhá-lo eficazmente Profº Daniel Marim Disciplina: ADMINISTRAÇÃO 1º Semestre 2009

Competências Gerenciais As competências específicas que são necessárias para ocupar um cargo de gerente dependem: è do nivél hierárquico; è das tarefas dos gerentes; è e do tipo de organização. Profº Daniel Marim Disciplina: ADMINISTRAÇÃO 1º Semestre 2009

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Conhecimentos Profº Daniel Marim Disciplina: ADMINISTRAÇÃO 1º Semestre 2009

Conhecimentos Os conhecimentos incluem todas as técnicas e informações que o gerente domina e que são necessárias para o desempenho de seu cargo Competência técnica sobre o assunto administrado Comportamento humano Técnicas de administração Profº Daniel Marim Disciplina: ADMINISTRAÇÃO 1º Semestre 2009

Conhecimentos Pontos de referência para a compreensão da realidade e como base para o desenvolvimento de habilidades Quanto mais ampla a gama de conhecimentos, mais ampla é a realidade que ela consegue interpretar. Quanto menos especializado o gerente, maior deve ser a gama de conhecimentos necessário para desempenhar o cargo. Profº Daniel Marim Disciplina: ADMINISTRAÇÃO 1º Semestre 2009

Habilidades Profº Daniel Marim Disciplina: ADMINISTRAÇÃO 1º Semestre 2009

Habilidades Robert Katz dividiu as habilidades gerenciais em três categorias: HABILIDADE TÉCNICA HUMANA CONCEITUAL Profº Daniel Marim Disciplina: ADMINISTRAÇÃO 1º Semestre 2009

Habilidades Técnica Relaciona-se com a atividade especifica do gerente. Métodos e equipamentos necessários para a realização das tarefas que estão dentro do campo de sua especialidade Por exemplo: Diretor comercial Conhecer os produtos e suas aplicações, preços de venda, canais de distribuição, clientes e mercados, e técnicas de vendas. Profº Daniel Marim Disciplina: ADMINISTRAÇÃO 1º Semestre 2009

Habilidades Humana A habilidade humana abrange a compreensão das pessoas e suas necessidades, interesses e atitudes. A capacidade de entender, liderar e trabalhar com as pessoas de sua equipe e a expressão da habilidade humana do gerente. Profº Daniel Marim Disciplina: ADMINISTRAÇÃO 1º Semestre 2009

Habilidades Conceitual Envolve a capacidade de compreender e lidar com a complexidade total da organização e de usar o intelecto para: è Formular estratégias è Analisar problemas e è Tomar decisões. Criatividade, planejamento, entendimento do contexto Profº Daniel Marim raciocínio Disciplina: ADMINISTRAÇÃO abstrato e 1º Semestre 2009

Três tipos de habilidades gerenciais e sua relação com a posição na hierarquia, segundo Katz. Habilidades Conceituais Administração superior Gerência intermediária Supervisão de primeira linha Profº Daniel Marim Habilidades Humanas Habilidades Técnicas Disciplina: ADMINISTRAÇÃO 1º Semestre 2009

Atitudes Profº Daniel Marim Disciplina: ADMINISTRAÇÃO 1º Semestre 2009

Atitudes São competências que permitem as pessoas interpretar e julgar a realidade e a si próprios. As atitudes formam a base das opiniões segundo as quais outras pessoas e os fatos, as idéias e os objetos são vistos, interpretados e avaliados. As atitudes estão na base das doutrinas administrativas e da cultura organizacional. Das muitas atitudes que influenciam o comportamento dos gerentes, as atitudes em relação as pessoas têm provavelmente o impacto mais forte. Profº Daniel Marim Disciplina: ADMINISTRAÇÃO 1º Semestre 2009

Atitudes O pesquisador Douglas Mc. Gregor desenvolveu uma proposição para avaliar esse tipo de atitude, bem como o efeito sobre o estilo gerencial, com base na idéia de que há duas maneiras opostas de interpretar as pessoas. Teoria de Mc. Gregor. A Teoria X diz que as pessoas são avessas ao trabalho e a responsabilidade, e não merecem confiança. A Teoria Y diz exatamente o contrario, que a maioria das pessoas gosta de trabalhar e de assumir responsabilidades, e merece confiança. Supondo que você seja um gerente que julgue as pessoas de acordo com a Teoria X, de que maneira você ira provavelmente agir como chefe? Sua resposta, com Profº Daniel Marim Disciplina: ADMINISTRAÇÃO 1º Semestre 2009

Atitudes Sua resposta, com toda certeza, será completamente diferente da de outro, cujas opiniões estejam alinhadas com a Teoria Y. Mais que isso, suas concepções sobre administração de pessoas serão diferentes. As atitudes referem-se ainda a própria pessoa e a outros aspectos de seu ambiente, como seu trabalho ou seu cargo. Há pessoas que encaram de maneira positiva a possibilidade de ocupar um cargo gerencial. Este tipo de atitude deve ser determinante na escolha de pessoas para ocuparem tais posições, porque sua probabilidade de sucesso e maior do que aqueles que não enxergam atrativos na carreira gerencial. Profº Daniel Marim Disciplina: ADMINISTRAÇÃO 1º Semestre 2009

Competências Gerenciais Habilidades Conceituais Conhecimento (Saber) Habilidades Humanas + Habilidades Atitude (Saber Fazer) (Saber Fazer Acontecer) = Sucesso Profissional Habilidades Técnicas Profº Daniel Marim Disciplina: ADMINISTRAÇÃO 1º Semestre 2009

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