Thme 2 Information et intelligence collective Thme 2

Thème 2 : Information et intelligence collective

Thème 2 : Information et intelligence collective Ce thème vise à appréhender : ü le rôle majeur de l’information dans les processus de gestion ü Les opportunités et les risques générés par les formes et modalités de communication et de collaboration avec le numérique ü L’impact de l’informatisation des processus de gestion Présentation du thème (a)

Thème 2 : Information et intelligence collective Question 1 En quoi les technologies transforment-elles l’information en ressource ? CAPACITÉS : NOTIONS : §Donnée, information, connaissance §Rôle, accessibilité et valeur de l’information §Information et communication interne et externe §SI dans l’organisation, SI des métiers, application, service repérer l’origine d’une information § mesurer le rapport information/communication dans le contenu d’un message §Décrire les services rendus par le SI aux différents métiers de l’org. §Comparer les fonctionnalités des outils et services §Situer le rôle des acteurs et des applications du SI dans un processus de gestion donné 3

Thème 2 : Information et intelligence collective Question 2 Comment le partage de l’information contribue-t-il à l’émergence d’une « Intelligence collective » ? NOTIONS : §E-communication §Partage de l’information §Collaboration §Communautés en ligne §Réseaux sociaux CAPACITÉS : §Se situer dans un environnement numérique §Appréhender la variété des usages et des impacts §Evaluer sa contribution personnelle Réflexion sur la question 2 (f) 4

Thème 2 : Information et intelligence collective Question 3 Les systèmes d’information façonnent-ils l’organisation du travail au sein des organisations ou s’y adaptent-ils ? NOTIONS : CAPACITÉS : § processus : nature et représentation § PGI dans les métiers de l’organisation : approche fonctionnelle, gestion de processus et workflow § E-commerce § Travail à distance § Identifier les différentes étapes d’un processus de gestion et d’en schématiser l’enchainement § Repérer les effets de l’automatisation des activités de gestion sur la circulation de l’information, l’organisation du travail et le rôle des acteurs Réflexion sur la question 2 (f) 5

Thème 2 Information et intelligence collective Question de gestion 2 Comment le partage de l’information contribue t-il à l’émergence d’une intelligence collective ?

Lors de la 1ère question ACTIVITE INDIVIDUELLE OU INFORMATION RESSOURCE ACTIVITE COLLECTIVE En quoi les technologies transformentelles l’information en ressource

Réflexion sur la question 2 Comment le partage de l’information contribue t-il à l’émergence d’une intelligence collective ? L’objectif est de montrer aux élèves comment le partage de l’information facilité par la maîtrise des nouvelles formes de collaboration et de communication proposées par les TICS Permet de faire émerger l’intelligence collective Réflexion sur la question 2 (a) 8

1997 - meeting du philosophe P. Levy INTELLIGENCE INDIVIDUELLE + INTERCONNEXION (grâce aux TICS) INTELLIGENCE COLLECTIVE Réflexion sur la question 2 (b) 9

Qu’entend-on par activité collective ? COOPÉRATION PARTAGE ACTIVITÉ COLLECTIVE COMMUNICATION COLLABORATION Réflexion sur la question 2 (c) 10

• Tous les participants sont engagés dans une production commune. • Cela nécessite une coordination permanente pour résoudre ensemble le problème. Chacun peut avoir un rôle dans le groupe. • Cela suppose un projet commun et une équipe Réflexion sur la question 2 (e) 11

• implique une division du travail entre les participants, chaque participant étant responsable d’une partie du problème. • La tâche est divisée en sous-tâches indépendantes • La coordination se fait à la fin pour rassembler le tout Réflexion sur la question 2 (d) 12

Comment aborder la question de gestion? Comment le partage de l’information contribue-t-il à l’émergence d’une « Intelligence collective » ? NOTIONS : §E-communication §Partage de l’information §Collaboration §Communautés en ligne §Réseaux sociaux CAPACITÉS : §Se situer dans un environnement numérique §Appréhender la variété des usages et des impacts §Evaluer sa contribution personnelle Réflexion sur la question 2 (f) 13

Quels outils mobiliser ? Partage de l’information • Twitter, flickr • Delicious, Digg, jogtheweb • Pearltree, … Collaboration Réseaux sociaux Communauté en ligne • ENT • Amazon mechanical turk • Wiki • Istock photo, … • Facebook, HI 5 • Viadeo, linkedln, … Ex : impotrapide, … Réflexion sur la question 2 (g) 14

La matrice Johansen Réflexion sur la question 2 (h) 15

Comment évaluer les capacités ? § Appréhender la variété des usages et des impacts Comment évaluer les capacités (a) 16

Comment évaluer les capacités ? • Se situer dans un environnement numérique à travers un ENT Comment évaluer les capacités (b) 17

Comment évaluer les capacités ? • Se situer dans un environnement numérique à travers un PGI 10 Comment évaluer les capacités (e)

Comment évaluer les capacités ? • Se situer dans un environnement numérique à travers un PGI 10 Comment évaluer les capacités (f)

Comment évaluer les capacités ? • Se situer dans un environnement numérique à travers un PGI Scénario possible : • Présenter un organigramme simple • Attribuer des droits aux élèves • Les élèves doivent en navigant sur le PGI deviner la personne qu’ils représentent sur l’organigramme • Mise en commun des droits accordés sur chaque acteur de l’organigramme 10 Comment évaluer les capacités (f)

Comment évaluer les capacités ? • Evaluer sa contribution personnelle mini-étude du Business model d’Easy-Voyages Comment évaluer les capacités (c) 21

Comment évaluer les capacités ? • Evaluer sa contribution personnelle mini-étude du Business model d’Easy-Voyages Comment évaluer les capacités (d) 22

Transversalités Comment évaluer les capacités (g) 23

Quelle place au sein du programme ? Côté SDG : Il semble qu’il peut être utile à la compréhension de _____ __ _________ l’intelligence collective d’avoir abordé auparavant: • la notion de collectif et donc celle d‘individuel avant, • la notion d’acteur, • la communication dans une organisation Donc en terme de pré requis la question 1 du thème 1 apparaît essentielle Côté Management : si l’élève a vu ce qu’est une organisation, il aura vu ce qu’est un groupe organisé, la notion d’actions collectives et donc sera mieux à même d’appréhender ce qu’est l’intelligence collective Réflexion sur la question 2 (h) 24

Ressources pour le professeur Réflexion sur la question 2 (i)

Quelques liens… • • http: //eduscol. education. fr/ecogest/ressources/outils-collabor/le_wiki_pour_travail (wiki) http: //www. parlonsreseauxsociaux. com/2009/08/comprendre-le-blogprofessionnel. html (pour comprendre le blog professionnel) http: //fr. linkedin. com/in/institutfrancaisdelamode (autre exemple de linkedin) http: //technologies. lesechos. fr/technologie-accelerateur-de-croissance/-avoir-unmillion-de-fans-sur-facebook-ca-change-tout-_a-2 -426. html (L’influence des réseaux sociaux sur le marketing chez Citroën) http: //www. jogtheweb. com/explore? word=s%C 3%A 8 vres permettant de créer un classeur virtuel lors de recherche de documentation et de travail en groupe https: //www. kmb 360. com/fr/ site pour mettre en place un espace collaboratif (très intuitif) http: //economie-gestion. ac-dijon. fr/article. php 3? id_article=185 articles sur les réseaux sociaux Réflexion sur la question 2 (j)