Sistemas de Informacin Para Ejecutivos EIS Capitulo 10

Sistemas de Información Para Ejecutivos “EIS” Capitulo 10 Daniel Cohen

Equipo # 3 Cynthia Marlene López Cavazos Lucía Fernanda Tijerina Gamez Selene Esquivel Martínez

Sistemas de Información Para Ejecutivos ¢ Sistema Computacional que Provee al Ejecutivo acceso fácil a la información interna y externa del negocio con el fin de dar seguimiento a los Factores críticos del éxito.

Factores críticos del éxito o La Prueba del ácido o Días Venta de la Cartera o Días Venta del Inventario o Niveles de Ventas o Monto de la Cartera o por Cobrar Vencidas o Rentabilidad del Negocio Cuentas

Características de un EIS o Diseñados para Cubrir Necesidades Específicas y Particulares de la Alta Administración o Extraen, Filtran, Comprimen y Dan Seguimiento a Información crítica del Negocio o Implica la Interacción en Forma Directa con el Sistema sin Apoyo

Características de un EIS o Sistema Desarrollado con Altos Estándares en sus Interfaces Hombre-Maquina o Acceso a la Información en línea, extrayéndola de una manera directa o Sistema Apoyado por Elementos Especializados de Hardware

Factores de éxito de un “EIS” o Qué se Vea Bien o Qué sea Relevante o Qué sea Rápido o Qué la Información esté Disponible y Actualizada

El Proceso de Desarrollo de un “EIS” ¢ ¢ Tiene Características que lo hacen único Sistema desarrollado para el Ejecutivo

1. Identificación de las Alternativas Para el Desarrollo del Sistema ¢ Desarrollar el Sistema a partir de cero ¢ Realizar Modificación a los sistemas actuales ¢ Desarrollarlo con la ayuda de desarrolladores externos

2. Creación De La Propuesta ¢ Razones principales para presentar de manera formal una propuesta de un EIS: * * Permite un claro entendimiento con el ejecutivo. Reduce la resistencia al cambio. Manejo de la expectativas. Lograr el compromiso con los recursos.

3. Determinación De Las Necesidades Del Ejecutivo ¢ ¢ Cuestionar al ejecutivo acerca de la información que desea obtener. Aplicar la metodología relacionada con los factores críticos del éxito. Enumerar los principales objetivos de la empresa. Determinar la información que utiliza en la actualidad el ejecutivo para monitorear la situación de la empresa.

4. Creación Del Sistema Y Presentación De Un Prototipo Método de Prototipo para el desarrollo de un sistema de información para ejecutivos. IDENTIFICACIÓN DE LAS ALTERNATIVAS PARA EL DESARROLLO DEL SISTEMA CREACIÓN DE LA PROPUESTA DETERMINACIÓN DE LAS NECESIDADES DEL EJECUTIVO CREACIÓN DEL SISTEMA Y PRESENTACIÓN DE UN PROTOTIPO

Implantación Exitosa De Un “EIS” ¢ ¢ ¢ ¢ Ejecutivo comprometido con el proyecto e informado sobre él. Socio operativo. Personal idóneo en el departamento de informática. Tecnología apropiada. Administración de Datos. Relación clara con los objetivos del negocio. Manejo de la resistencia al cambio. Administración adecuada de la evolución del sistema.

Efecto del EIS en el Proceso de la Planeación y Control de la Organización 1) Mejora en los sistemas actuales de reportes corporativos o divisionales. ¢ Cambios en el método de recolección de información. Mejoras en la integridad de los datos. Acelerar el proceso de obtención de información. Cambios en la forma de presentar información a través de gráficas, histogramas, dibujos y animaciones. ¢ ¢ ¢

2) Rediseño de los sistemas actuales de reportes. ¢ Factores que motivan la reconceptualización y el rediseño del proceso de planeación y control son: • El funcionamiento rápido de los negocios en la actualidad • La disponibilidad de nuevas metodologías • El rápido avance en las capacidades del hardware y software.

3) Cambios en los procesos de planeación y pronóstico. ¢ Un EIS fortalece el proceso de planeación y pronósticos de la siguiente manera: l Automatizando el proceso de planeación de la compañía. l Creando aplicaciones de planeación estratégica y análisis competitivo. l Logrando que los ejecutivos utilicen el sistema para planeación técnica, y a largo plazo.

4) Capacidad para específicos. realizar análisis 5) Permite las relaciones comunicación entre el personal. de

6) Mejora la capacidad de Administración de Programas en empresas orientadas hacia proyectos. ¢ Ventajas: l El sistema provee acceso más rápido a la información. l El sistema permite disponer de textos, datos y gráficas inmediatamente. l Las capacidades de manejo de programas generalmente permiten el acceso a información más detallada.

El Cuadro De Mando Integral Modelo desarrollado para analizar el desempeño de una organización mas allá de los indicadores financieros. ¢ El modelo parte de la visión y estrategia de la organización desde cuatro perspectivas: 1) Financiera 2) Cliente 3) Procesos Internos 4) Aprendizaje y Crecimiento ¢

Modelo Conceptual del Cuadro de Mando Integral “¿Cómo deberíamos aparecer ante nuestros accionistas, para tener éxito financiero? ” “¿Cómo deberíamos aparecer ante nuestros clientes para alcanzar nuestra visión? ” Finanzas Clientes Visión y estrategia “¿Cómo mantendremos y sustentaremos nuestra capacidad de cambiar y mejorar, para alcanzar nuestra visión? ” Formación y crecimiento “¿En qué procesos debemos ser excelentes para satisfacer a nuestros accionistas y clientes? ” Procesos Internos

Perspectivas utilizadas por el Cuadro de Mando de Control El Balanced Scorecard convierte la estrategia en un sistema integrado definido a través de cuatro perspectivas de negocio.

¢ * * En cada una de las perspectivas se tienen los siguientes elementos: Objetivos Estratégicos (Qué se desea realizar). Indicadores (Evolución y avance del objetivo estratégico). Metas para cada uno de los indicadores. Iniciativas de proyectos para el logro de objetivos.