Salk Turizmi vs Turizm Sal Turist Salnda Yaplan

Sağlık Turizmi vs. Turizm Sağlığı Turist Sağlığında Yapılan Hatalar Aralık 2015 Dr. Ege Ünalçın| Medexcon 2015

Dr. Ege Ünalçın Medikal Direktör Eurocross Turkey, Turistlerin, expatların ve Türk vatandaşlarının Türkiye’ye, Türkiye’nin dışına ve Türkiye içindeki seyahatlerinde oluşabilecek seyahat ve sağlık komplikasyonlarında medikal asistans görevini üstlenir. Akut vakaların yanı sıra, Avrupa sigortalarından çok sayıda hastayı elektif tedavi için Türkiye’ye getirir ve tedavi süreçlerini yönetir.

İçerik • Turizmin Sağlığı – Sağlık Turizmi İlişkisi • Sıkça Yapılan Hatalar - Tedavi Öncesinde - Tedavi Sırasında - Tedavi Sonrasında • Sonuç

Sağlık Turizmi vs. Turizm Sağlığı Sağlık Turizmi Ortak Nokta Turizmin Sağlığı

Karşılaştırma Sağlık Turizmi • Elektif Tedavi, • Önceden tüm organizasyon planlamaları yapılmış(lojistik ve assistan hizmetleri) • Gönüllü • Beklenti yüksek • Hasta ödemeli • Hataya, yüksek fiyatlamaya ve gereksiz tedaviye yer yok • Müşteri memnuniyeti ve sadakati amaçlanır Turizmin Sağlığı • Acil Tedavi • O esnada planlanan organizasyonlar • Zoraki • Beklenti sınırlı • Sigorta ödemeli • Hatayla, yüksek fiyatlamayla ve gereksiz tedavi ile savaş • Müşteri memnuniyeti amaçlanır ama sadakati beklenmez

Sağlık Turizminde Yapılan Hatalar Tedavi Öncesinde • Hastanın seçim hakkının engellenmesi • Sevk zincirinin doğru uygulanmaması – Otel Doktoru – Klinik - Hastane – Tur Operatörü (2. Basamak)-Hastane(3. Basamak) – Taxi, etc. – Lojistik Hatalar • Yetersiz bilgilendirme (medikal/ödeme) – Hasta ve yakınlarının – Sigortanın

Sağlık Turizminde Yapılan Hatalar Tedavi Sırasında • Bilgilendirmede § Hasta ve yakınlarının § Sigorta ve Hekimlerinin • Unutkanlık § Hastanın ikametgahının Türkiye olmadığı, § Yararlandığı sigortanın seyahat sigortası olduğunu, § Ödeme de limitler ve tedavi kapsamında sınırlamalar olduğunu § En kısa zamanda tatiline geri dönmesini sağlamayı, § Yazılan tanıların tüm turizmi etkileyebileceğini, • Tanı tedavi eşlemeleri ve kanıta dayalı tıbbın gereğini yerine gettirmeme • Tanı, tedavi ve maliyet üçgenini önemsememe,

Sağlık Turizminde Yapılan Hatalar Tedavi Sonrasında • Bilgilendirme, • Dönüş ihtiyaçları ( Fit to fly) • Dökümantasyon, • Follow –Up, 25. 03. 2015

Örnekler

Örnekler

Örnekler

Sonuç § Turizmin sağlığındaki başarı ile sağlık turizmi doğru orantılı, § Hasta –Hastane-Sigorta & Assistans saç ayakları iyi konumlanmalı, § Devlet regülasyon yönünü ortaya koymalı ama kendisi oyuncu olmamalı, § İyi şeyler yapmak yetmez , bunların ispatlanması gerekir,

Pamukkale , Turkey Roadside Assistance | Eurocross Turkey Aralık 2015 25. 03. 2015 Dr. Ege Ünalçın| Medexcon 2015