POR QUE ONDE E QUANDO AVALIAR A EXPERINCIA
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POR QUE, ONDE E QUANDO AVALIAR A EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO TIAGO SILVA DA SILVA tiago@agileux. com. br Quarta. Tec
POR QUE, ONDE E QUANDO AVALIAR A EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO TIAGO SILVA DA SILVA tiago@agileux. com. br Quarta. Tec
HIPÓTESE “Se eu consigo usar um sistema, produto ou serviço, e gosto, outros também conseguirão usar e também gostarão. ” tiago@agileux. com. br Quarta. Tec
UX DESIGN tiago@agileux. com. br Quarta. Tec
UX DESIGN Aplicação de práticas do UCD para gerar designs coesos, preditivos e desejáveis com base em considerações holísticas da experiência dos usuários. tiago@agileux. com. br Quarta. Tec
UCD Framework de processos (não restrito a interfaces ou tecnologias) em que é dada grande atenção às necessidades, desejos e limitações dos usuários finais de um produto ou serviço em cada estágio do processo de design. tiago@agileux. com. br Quarta. Tec
UCD 1. O projeto é baseado em um entendimento explícito dos usuários, tarefas e ambientes. tiago@agileux. com. br Quarta. Tec
UCD 1. O projeto é baseado em um entendimento explícito dos usuários, tarefas e ambientes. 2. Os usuários são envolvidos em todo o projeto e desenvolvimento. tiago@agileux. com. br Quarta. Tec
UCD 1. O projeto é baseado em um entendimento explícito dos usuários, tarefas e ambientes. 2. Os usuários são envolvidos em todo o projeto e desenvolvimento. 3. O projeto é conduzido e refinado por avaliações centradas no usuário. tiago@agileux. com. br Quarta. Tec
UCD 1. O projeto é baseado em um entendimento explícito dos usuários, tarefas e ambientes. 2. Os usuários são envolvidos em todo o projeto e desenvolvimento. 3. O projeto é conduzido e refinado por avaliações centradas no usuário. 4. O processo é iterativo. tiago@agileux. com. br Quarta. Tec
UCD 1. O projeto é baseado em um entendimento explícito dos usuários, tarefas e ambientes. 2. Os usuários são envolvidos em todo o projeto e desenvolvimento. 3. O projeto é conduzido e refinado por avaliações centradas no usuário. 4. O processo é iterativo. 5. O projeto aborda toda a experiência do usuário. tiago@agileux. com. br Quarta. Tec
UCD 1. O projeto é baseado em um entendimento explícito dos usuários, tarefas e ambientes. 2. Os usuários são envolvidos em todo o projeto e desenvolvimento. 3. O projeto é conduzido e refinado por avaliações centradas no usuário. 4. O processo é iterativo. 5. O projeto aborda toda a experiência do usuário. 6. A equipe de projeto inclui habilidades e perspectivas multidisciplinares. tiago@agileux. com. br Quarta. Tec
UCD 1. O projeto é baseado em um entendimento explícito dos usuários, tarefas e ambientes. 2. Os usuários são envolvidos em todo o projeto e desenvolvimento. 3. O projeto é conduzido e refinado por avaliações centradas no usuário. 4. O processo é iterativo. 5. O projeto aborda toda a experiência do usuário. 6. A equipe de projeto inclui habilidades e perspectivas multidisciplinares. tiago@agileux. com. br Quarta. Tec
POR QUE AVALIAR? tiago@agileux. com. br Quarta. Tec
POR QUE AVALIAR? “Saber se o usuário consegue usar e se é agradável…” tiago@agileux. com. br Quarta. Tec
POR QUE AVALIAR? Entregar com maior qualidade. tiago@agileux. com. br Quarta. Tec
POR QUE AVALIAR? Corrigir problemas antes do lançamento. tiago@agileux. com. br Quarta. Tec
POR QUE AVALIAR? Não gastar tempo debatendo gostos pessoais. tiago@agileux. com. br Quarta. Tec
Não estamos em uma posição adequada para discutir sobre a qualidade de uso. tiago@agileux. com. br Quarta. Tec
O QUE AVALIAR? tiago@agileux. com. br Quarta. Tec
O QUE AVALIAR? Apropriação de tecnologia Ideias e alternativas de design Conformidade com padrão Problemas nas interface e na interação tiago@agileux. com. br Quarta. Tec
O QUE AVALIAR? Apropriação de tecnologia O quanto os usua rios consideram o apoio computacional adequado para auxilia -los na realizac a o de suas atividades? Ideias e alternativas de design Conformidade com padrão Problemas nas interface e na interação tiago@agileux. com. br Quarta. Tec
O QUE AVALIAR? Apropriação de tecnologia O quanto os usua rios consideram o apoio computacional adequado para auxilia -los na realizac a o de suas atividades? Ideias e alternativas de design Qual das alternativas e mais eficiente? Qual é mais fa cil de aprender? Qual delas por ser construída em menos tempo? Conformidade com padrão Problemas nas interface e na interação tiago@agileux. com. br Quarta. Tec
O QUE AVALIAR? Apropriação de tecnologia O quanto os usua rios consideram o apoio computacional adequado para auxilia -los na realizac a o de suas atividades? Ideias e alternativas de design Qual das alternativas e mais eficiente? Qual é mais fa cil de aprender? Qual delas por ser construída em menos tempo? Conformidade com A interface segue a identidade visual da empresa? O website segue os padrões da Cartilha de padrão Acessibilidade na Web? Problemas nas interface e na interação tiago@agileux. com. br Quarta. Tec
O QUE AVALIAR? Apropriação de tecnologia O quanto os usua rios consideram o apoio computacional adequado para auxilia -los na realizac a o de suas atividades? Ideias e alternativas de design Qual das alternativas e mais eficiente? Qual é mais fa cil de aprender? Qual delas por ser construída em menos tempo? Conformidade com A interface segue a identidade visual da empresa? O website segue os padrões da Cartilha de padrão Acessibilidade na Web? Problemas nas interface e na interação O usuário consegue usar o sistema? Qual parte da interface ou do fluxo interativo o deixa insatisfeito? tiago@agileux. com. br Quarta. Tec
O QUE AVALIAR? …do protótipo de baixa fidelidade… tiago@agileux. com. br Quarta. Tec
…até sistemas complexos… tiago@agileux. com. br Quarta. Tec
…de uma única função de uma tela… tiago@agileux. com. br Quarta. Tec
O QUE AVALIAR? …até um workflow completo… tiago@agileux. com. br Quarta. Tec
…da concepção… tiago@agileux. com. br Quarta. Tec
…até características de segurança… tiago@agileux. com. br Quarta. Tec
ONDE AVALIAR? tiago@agileux. com. br Quarta. Tec
…no contexto de uso/campo… tiago@agileux. com. br Quarta. Tec
…no laboratório… tiago@agileux. com. br Quarta. Tec
QUANDO AVALIAR? tiago@agileux. com. br Quarta. Tec
SEMPRE! tiago@agileux. com. br Quarta. Tec
QUANDO AVALIAR? SEMPRE! AVALIAÇÃO FORMATIVA AVALIAÇÃO SOMATIVA tiago@agileux. com. br Quarta. Tec
MÉTODOS DE AVALIAÇÃO INVESTIGAÇÃO INSPEÇÃO OBSERVAÇÃO tiago@agileux. com. br Quarta. Tec
MÉTODOS DE AVALIAÇÃO INVESTIGAÇÃO QUESTIONÁRIOS, ENTREVISTAS, FOCUS GROUP tiago@agileux. com. br Quarta. Tec
MÉTODOS DE AVALIAÇÃO INVESTIGAÇÃO QUESTIONÁRIOS, ENTREVISTAS, FOCUS GROUP - QUIS (Questionnaire for User Interface Satisfaction) - SUS (System Usability Scale) tiago@agileux. com. br Quarta. Tec
MÉTODOS DE AVALIAÇÃO INSPEÇÃO HEURÍSTICA, GUIDELINE REVIEW, WALKTHROUGH tiago@agileux. com. br Quarta. Tec
Heurística tiago@agileux. com. br Quarta. Tec
Guideline Review tiago@agileux. com. br Quarta. Tec
MÉTODOS DE AVALIAÇÃO OBSERVAÇÃO USABILIDADE, COMUNICABILIDADE, THINK ALOUD tiago@agileux. com. br Quarta. Tec
OBSERVAÇÃO USABILIDADE, COMUNICABILIDADE, THINK ALOUD Usabilidade tiago@agileux. com. br Quarta. Tec
OBSERVAÇÃO USABILIDADE, COMUNICABILIDADE, THINK ALOUD Comunicabilidade O que é isso? Cadê? E agora? Onde estou? tiago@agileux. com. br Quarta. Tec
ou t s e a Agor do… fazen OBSERVAÇÃO USABILIDADE, COMUNICABILIDADE, THINK ALOUD Think Aloud tiago@agileux. com. br Quarta. Tec
MÉTODOS DE AVALIAÇÃO tiago@agileux. com. br Quarta. Tec
MÉTODOS DE AVALIAÇÃO tiago@agileux. com. br Quarta. Tec
MÉTODOS DE AVALIAÇÃO tiago@agileux. com. br Quarta. Tec
MÉTODOS DE AVALIAÇÃO QUESTIONÁRIOS, ENTREVISTAS, FOCUS GROUP tiago@agileux. com. br Quarta. Tec
MÉTODOS DE AVALIAÇÃO QUESTIONÁRIOS, ENTREVISTAS, FOCUS GROUP HEURÍSTICA, GUIDELINE REVIEW, WALKTHROUGH tiago@agileux. com. br Quarta. Tec
MÉTODOS DE AVALIAÇÃO Qual método escolher? tiago@agileux. com. br Quarta. Tec
DECIDE tiago@agileux. com. br Quarta. Tec
DECIDE Determine os objetivos da avaliação E C I D E tiago@agileux. com. br Quarta. Tec
DECIDE Determine os objetivos da avaliação Explore as perguntas a serem respondidas C I D E tiago@agileux. com. br Quarta. Tec
DECIDE Determine os objetivos da avaliação Explore as perguntas a serem respondidas Choose o método I D E tiago@agileux. com. br Quarta. Tec
DECIDE Determine os objetivos da avaliação Explore as perguntas a serem respondidas Choose o método Identify e administrar questões práticas D E tiago@agileux. com. br Quarta. Tec
DECIDE Determine os objetivos da avaliação Explore as perguntas a serem respondidas Choose o método Identify e administrar questões práticas Decide como lidar com questões éticas E tiago@agileux. com. br Quarta. Tec
DECIDE Determine os objetivos da avaliação Explore as perguntas a serem respondidas Choose o método Identify e administrar questões práticas Decide como lidar com questões éticas Evaluate, interpretar, disseminar tiago@agileux. com. br Quarta. Tec
POR QUE, ONDE E QUANDO AVALIAR A EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO TIAGO SILVA DA SILVA tiago@agileux. com. br /tiago-silva-da-silva/ agileux. com. br tiago@agileux. com. br Quarta. Tec
