Normalizacin internacional para espacios naturales protegidos Ing Cristian

Normalización internacional para espacios naturales protegidos Ing. Cristian J. Vazquez Gcia. Calidad y evaluación de la conformidad Dirección Normalización - IRAM Posadas, 12 de mayo de 2015

Razones que llevaron a su estudio Destrucción / daños del área natural Destrucción / daños de los recursos naturales Daño social y cultural El uso de estas áreas conflicto

Oportunidades encontradas Conservación naturaleza Educación ambiental Seguridad y equipamiento Información

La normalización, como herramienta, podría ayudar a… • Generar conciencia en los visitantes sobre los valores de las áreas naturales. • Promover la correcta planificación y una gestión adecuada. • Promover el desarrollo sostenible. – Creando riquezas en esas áreas – el empleo de las comunidades locales – apoyo económico – mejora el nivel de vida.

Pedido de la norma ISO 18065 • • INTECO (Costa Rica) – Feb. 2008 Mas de 100. 000 ANP en el mundo 20. 000 millones km 2 - 13% superficie global Últimos 25 años se ha triplicado el número de ANP COSTA RICA: ‒ 160 ANP ‒ 25% de la superficie del país LATINOAMERICA: ‒ 4. 700 ANP ‒ 4. 4 mill km 2 ‒ 27% de la superficie EUROPA: ‒ 750. 000 km 2 ‒ 14% de la superficie

Compromiso • 20 países aprobaron el inicio del proyecto Argentina Brasil Bulgaria Colombia Costa Rica Finlandia Iran Italia Korea Malasia Marruecos Portugal Arabia Saudita Rechazado por Barbados y Reino Unido 13 Abstenciones España Tailandia Trinidad y Tobago Tunes Turquia Uruguay

Como trabajamos, como llegamos a la norma? 1 2 3 4 5 6 • Nueva norma es propuesta en el comité. Feb-2008 • Un grupo de expertos comienzan a consensuar para preparar un borrador • 1° borrador (CD) compartido con el comité y la secretaría de ISO Sep-2012 • El borrador (DIS) es compartido a todos los países miembros de ISO a quienes se les pide comentarios. Oct-2013 • Borrador final (FDIS) es enviado a todos los miembros de ISO • ISO – norma internacional Mar-2015

ISO 18065 en hechos • 11 reuniones de grupo (3 América, 6 Europa, 1 Asia, 1 virtual) • Participaron mas de 60 expertos • CD – 43 comentarios – 78 % aceptación (votaron 25 países) • DIS – 156 comentarios al DIS – 90 % aceptación (votaron 29 países) • 14 páginas – Se espera adopción IRAM-ISO

Normas afines a las ANP • ISO 21101: 2014 Turismo aventura – Sistema de gestión de la seguridad – Requisitos • ISO/TR 21102: 2013 Turismo aventura -- Lideres – Competencia del personal • ISO 21103: 2014 Turismo aventura -- Información para participantes • ISO 14785: 2014 Oficina de información turística – Servicio de recepción e información – Requisitos • NP – Buenas prácticas ambientales en turismo aventura.

GRACIAS Cristian J. Vazquez cvazquez@iram. org. ar

Norma ISO 18065 para Áreas naturales protegidas Alcance: Requisitos de calidad para los servicios turísticos provistos directamente por los responsables de ANP con el objeto de brindar satisfacción a los visitantes, dando prioridad a los objetivos de conservación (excluyendo áreas marinas protegidas).

Grupo de trabajo: Expertos dan opinión técnica. Comité espejo en Argentina Reuniones con responsables de PN: Iguazú, Talampaya, Condorito, El Palmar, El Rey, Los Cardones, Nahuel Huapi, Lanin, Lago Puelo Delegación APN Patagonia Sur Reunión OMT 2012 en Pto. Madryn – El Doradillo Representantes de Fundación Vida Silvestre Reuniones en IRAM

ISO 18065 Alcance Términos y definiciones Aproximaciones al uso público Provision de servicios: Acceso y recepción Información Señalética Educación ambiental e interpretación Manejo de quejas Equipamiento e infraestructura: Centro de visitantes, etc. Seguridad Manejo de residuos, limpieza y mantenimiento Anexo A (informativo) ACCESIBILIDAD Anexo B (informativo) DERECHOS DEL CONSUMIDOR