Komunikasi Profesional Cara untuk Mempengaruhi Orang Lain Presented

Komunikasi Profesional Cara untuk Mempengaruhi Orang Lain Presented By : Bayu Aji Santoso 2005 -21 -087

TEKNIK KOMUNIKASI SECARA GLOBAL l l l l l Ucapan jelas dan utuh Berbicara dengan tegas Memahami betul, siapa yang diajak bicara, pahami pikiran lawan bicara Tulus, terbuka, dan tidak berbelit-belit Gunakan Bahasa Penerima Informasi Berdasarkan kemampuan dan kadar akan penerima informasi Sampaikan secara global, baru tujuannya secara detail Berikan contoh nyata (Anda sebagai model) Sampaikan informasi dengan lemah lembut, agarberkesan, memori, membuat sadar, dan menimbulkan kecemasan yang mencerahkan. Kendalikan ’Noise’ dan umpan balik dengan bertanya.

INTEGRITAS 1. Kemampuan seseorang dalam menyatukan seluruh potensi Spiritual, emosional, intelektual, & fisik. 2. Kesatuan antara apa yang diyakini dalam dirinya, apa yang dirasakan dalam jiwanya, apa yang dipikirkan, dan apa yang dikerjakan. EKSPRESI MATA Sangat berpengaruh terhadap keberhasilan berkomunikasi : 1. Kedua mata rileks. 2. Posisi Kepala Tegak. 3. Jarak jangan terlalu jauh. 4. Jangan terlalu lama memandang dengan pandangan tajam. 5. Buang jauh pandangan yang terkesan meremehkan. 6. Hindari banyak berkedip. 7. Hindari pandangan menghina orang. 8. Pergunakan mata untuk penguat komunikasi. 9. Tataplah mata lawan bicara E. T. E. C “EYES TO EYES CONTACT” membiarkan Psikologi Komunikasi yang Berpengaruh. 10. Mata Body Language yang menentukan.

SENI MERAIH SUKSES BERGAUL PERCAYA DIRI Menumbuhkannya dengan cara ; 1. Mengenal diri sendiri 2. Memperluas wawasan -- banyak membaca dan diskusi 3. Bertanya dan Terbuka pada kritikan 4. Menerima saran yang kondusif MENCIPTAKAN KESAN I (pertama) Kesan pertama positif dapat dilakukan dengan cara : 1. Menjaga penampilan diri 2. Berbagi pengalaman yang sama 3. Bersikap ramah dan bersahabat 4. Mampu menghangatkan suasana 5. Responsif (bersedia menanggapi orang lain) 6. Ucapkan “MAAF” dan “TERIMA KASIH” 7. SMILE HABIT = (senyum yang dijadikan kebiasaan dalam memandang/melakoni hidup dengan selalu menjaga penampilan)

SMILE HABIT : a. b. c. d. e. f. g. h. i. j. SANTUN (cermin kepribadian yang bersahaja) MODERN (kerangka berpikir yang logis, kalkulatif, sistematis) INTEREST (penampilan yang baik) LOYAL (dedikasi diri untuk mendukung cita-cita) ENJOY (cuek, tetapi bertindak dengan pemikiran matang) HARMONIS (mampun mencocokkan pakaian yang dipakai) ADAPTIF (disesuaikan dengan tempat, waktu, dan kegiatan yang sedang dijalani BERSAHABAT (wajar di setiap sikon) IMPRESIF (tampil mengesankan) TRENDI (berpakaian sesuai kepribadian diri)

Metode IBQ (influence Behavior Questionnaire) l l Rational Persuasion: Adalah siasat meyakinkan orang lain dengan menggunakan argumen yang logis dan rasional. Inspiration Appeals Tactics: Adalah siasat dengan meminta ide atau proposal untuk membangkitkan rasa antusias dan semangat dari target person. Consultation Tactics: Terjadi ketika kita meminta target person untuk berpartisipasi aktif dalam kegiatan yang kita agendakan. Ingratiation Tactics: Adalah suatu siasat dimana kita berusaha untuk membuat senang hati dan tentram target person, sebelum mengajukan permintaan yang sebenarnya.

Metode IBQ (Cont’d) l l l Personal Appeals Tactics: Terjadi ketika kita berusaha mempengaruhi target person dengan landasan hubungan persahabatan, pertemanan atau hal yang bersifat personal lainnya. Exchange Tactics: Adalah mirip dengan personal appeal tactics namun sifatnya adalah bukan karena hubungan personal semata, namun lebih banyak karena adanya proses pertukaran pemahaman terhadap kesukaan, kesenangan, hobi, dsb. diantara kita dan target person. Coalition Tactics: Adalah suatu siasat dimana kita berkoalisi dan meminta bantuan pihak lain untuk mempengaruhi target person. Pressure Tactics: Terjadi dimana kita mempengaruhi target person dengan peringatan ataupun ancaman yang menekan. Legitimizing Tactics: Adalah satu siasat dimana kita menggunakan otoritas dan kedudukan kita untuk mempengaruhi target person.

Ada beberapa hal yang menurut saya bisa kita lakukan jika ingin memahami orang lain 1. Banyak-banyak bergaul dengan berbagai jenis orang dari berbagai aspek kehidupan, misalnya sosialekonomi yang berbeda-beda. 2. Dalam bergaul, perhatikan mimik/ekspresi wajah orang yang kita temui. Belajarlah memprediksi perasaan apa yang sedang mereka alami. 3. Galilah penafsiran yang ada itu di dalam pikiran kita dengan mengajaknya berbicara. 4. Pelajari tempramen mereka dengan berbagai tipe ; sanguinis, koleris, phlegmatis, dan melakolik. 5. Pelajari pola pemikiran mereka dengan menyatakan pendapat bila kita suka atau tidak dengan apa yang mereka bahas.

Teknik-teknik Mendasar dalam Menangani Manusia. l l l Prinsip 1 : Jangan mengkritik, mencercah atau mengeluh Prinsip 2 : Berikan penghargaan yang jujur dan tulus Prinsip 3 : Bangkitkan minat pada diri orang lain

Enam Cara untuk Membuat Orang Lain Menyukai Anda l l l Prinsip 1 : Jadilah sungguh-sungguh berminat terhadap orang lain Prinsip 2 : Tersenyumlah Prinsip 3 : Mengingat nama seseorang adalah hal paling mengesankan dan paling penting bagi orang itu dalam bahasa apapun Prinsip 4 : Jadilah pendengar yang baik. Dorong orang lain untuk berbicara tentang diri mereka Prinsip 5 : Bicarakan minat-minat orang lain Prinsip 6 : Buat orang lain merasa penting – dan lakukan itu dengan tulus

Memikat Orang Lain Mengikuti Cara Berpikir Anda l l l Prinsip 1 : Satu-satunya cara untuk memperoleh manfaat paling banyak dari perdebatan adalah menghindari perdebatan itu sendiri Prinsip 2 : Perlihatkan respek terhadap pendapat orang lain. Jangan pernah berkata, “Anda salah. ” Prinsip 3 : Kalau Anda salah, akuilah dengan cepat dan simpatik Prinsip 4 : Mulailah dengan cara yang ramah Prinsip 5 : Usahakan orang lain mengucapkan ”ya, ya” dengan segera Prinsip 6 : Biarkan orang lain yang lebih banyak berbicara

Memikat Orang Lain Mengikuti Cara Berpikir Anda (Cont’d) l l l Prinsip 7 : Biarkan orang lain merasa bahwa itu adalah idenya Prinsip 8 : Cobalah dengan sungguh-sungguh melihat segala sesuatu dari sudut pandang orang lain. Prinsip 9 : Bersimpatilah dengan ide dan hasrat orang lain Prinsip 10 : Imbaulah motif-motif yang lebih mulia Prinsip 11 : Dramatisir ide-ide Anda Prinsip 12 : Lemparkan tantangan

Menjadi Pemimpin l l l Prinsip 1 : Mulailah dengan pujian dan penghargaan yang jujur Prinsip 2 : Beritahu kesalahan orang lain dengan cara tidak langsung Prinsip 3 : Bicarakan kesalahan Anda dulu sebelum mengkritik orang lain Prinsip 4 : Ajukan pertanyaan sebagai ganti memberi perintah langsung Prinsip 5 : Biarkan orang lain menyelamatkan muka

Menjadi Pemimpin (Cont’d) l l Prinsip 6 : Pujilah peningkatan sekecil apapun dan pujilah setiap peningkatan. Jadilah ”tuluslah dalam penerimaan Anda dan murah hati dalam penghargaan Anda” Prinsip 7 : Beri orang lain reputasi yang baik untuk mereka penuhi Prinsip 8 : Gunakan dorongan. Buat kesalahan tampak mudah diperbaiki. Prinsip 9 : Buat orang lain merasa senang mengerjakan hal yang Anda sarankan

Conclusion Jangan acungkan kekuatan anda pada orang lain, namun arahkan kekuatan itu pada diri anda sendiri melalui suatu cara yang akan membuat anda menjadi kuat, lebih positif, lebih berkemampuan, lebih efektif, dan lebih efisien. . Hanya ada satu cara mempengaruhi orang lain dengan cara yang sah yaitu melalui pengajaran berupa perbuatan, tanpa disertai niat untuk mempengaruhi. Anda hanya ingin memberi pengetahuan dan informasi, dan anda menanamkan pengaruh yang paling diperlukan tanpa menginginkan untuk melakukan hal itu.

Conclusion (Cont’d) l l Kalau anda menginginkan yang baik, buatlah diri anda jadi lebih baik. Jika anda ingin meraih cita-cita, buatlah diri anda menjadi ideal. Anda ingin punya teman yang lebih baik, buatlah diri anda menjadi teman yang lebih baik. Jika anda ingin bekerjasama dengan orang yang mempunyai nilai, jadikan diri anda sendiri lebih bernilai.

Conclusion (Cont’d) l l l Kalau anda ingin berurusan dengan orang yang kompromis, buatlah diri anda menjadi lebih kompromis. Kalau anda ingin memasuki berbagai kondisi dan keadaan yang lebih menyenangkan, buatlah diri anda sendiri menjadi lebih menyenangkan. Jika anda ingin dicintai pasangan hidup anda, buatlah diri anda menjadi orang yang mencintainya lebih.

Mungkin anda akan bertemu dengan orang-orang yang sulit dimengerti, namun tetap berikanlah diri anda yang terbaik, meski itupun tidak akan pernah memuaskan semua orang.

Te. Ri. MA KAsi. H